Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein motiviertes Team im Auftragsmanagement und sorge für eine reibungslose Kundenbetreuung.
- Unternehmen: Innovative Bank mit wertschätzender Arbeitsatmosphäre.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und umfangreiche Gesundheitsangebote.
- Weitere Informationen: Regelmäßige Mitarbeiterevents und individuelle Personalentwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservices und entwickle dein Team in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Führungserfahrung, Kommunikationsstärke und eine Ausbildung im Finanzbereich sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Als Teamleitung im Auftragsmanagement Privatkunden übernehmen Sie die fachliche und organisatorische Verantwortung für Ihr Team.
Gemeinsam schaffen Sie die Grundlage für eine professionelle Beratung und eine reibungslose Abwicklung aller kundenbezogenen Aufträge.
- Ihre Aufgaben
- Sie führen, motivieren und entwickeln Ihr Team und schaffen ein wertschätzendes Arbeitsumfeld
- Sie organisieren und steuern die Arbeitsabläufe innerhalb des Teams und sorgen für eine effiziente Aufgabenverteilung
- Sie begleiten Ihre Mitarbeitenden fachlich und unterstützen sie bei komplexen Fragestellungen
- Sie stellen eine qualitativ hochwertige Bearbeitung sämtlicher kundenbezogener Geschäftsvorfälle sicher
- Sie gewährleisten die ordnungsgemäße Dokumentation von Kundenbeziehungen sowie die Qualität der Kundeninformationen
- Sie analysieren bestehende Prozesse, entwickeln Optimierungspotenziale und begleiten deren Umsetzung
- Sie arbeiten eng mit internen Schnittstellen zusammen und stellen die Einhaltung regulatorischer Anforderungen sowie hoher Qualitätsstandards sicher
- Sie unterstützen die Abteilungsleitung bei der Wahrnehmung der Prozessverantwortung und setzen gemeinsam definierte Ziele konsequent um
- Das bringen Sie mit
- Sie überzeugen durch ein sicheres und verbindliches Auftreten
- Sie denken vorausschauend, handeln lösungsorientiert und behalten auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick
- Sie verfügen über ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie ein hohes Maß an Empathie
- Kundenorientierung, Qualitätsbewusstsein und Teamgeist gehören zu Ihren größten Stärken
- Idealerweise bringen Sie bereits Erfahrung in der Führung und Entwicklung von Mitarbeitenden mit
- Abgeschlossene Ausbildung als Bankkauffrau bzw.
Bankkaufmann, ein duales Studium mit Schwerpunkt Bank, ein Studium im Finanz- oder Wirtschaftsbereich oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice einer Bank
- Gute Kenntnisse der Produkt- und Dienstleistungspalette im Privatkundengeschäft
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1).
- Das erwartet Sie
- Attraktive Vergütung
- Wertschätzende Arbeitsatmosphäre
- Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
- Flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Individuelle Personalentwicklung, Coaching und berufsbegleitende Weiterbildung
- Zuschuss zum BVG-Ticket sowie Fahrradleasing
- Umfangreiches Gesundheitsmanagement mit Vorsorgeangeboten, Massagen und Fitnesskooperationen
- Kostenfreie und anonyme Mitarbeiter- und Führungskräfteberatung
- Zuschuss zum Mittagessen
- Private Unfallversicherung
- Regelmäßige Mitarbeiterevents wie Sommerfest und Weihnachtsfeier
- #J-18808-Ljbffr
Teamleitung (m/w/d) Auftragsmanagement Privatkunden Arbeitgeber: Bankpower GmbH
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen eine wertschätzende Arbeitsumgebung, in der Sie sowohl in Teilzeit als auch in Vollzeit (39 Std./Woche) arbeiten können. Unsere umfassende Einarbeitung, regelmäßige Gehaltsanpassungen und ein monatlicher Zuschuss von 20€ für den öffentlichen Nahverkehr sind nur einige der Vorteile, die wir unseren Mitarbeitern bieten. Zudem fördern wir Ihre persönliche und berufliche Entwicklung in einem unterstützenden Team, das auf Zusammenarbeit und Lernbereitschaft setzt.
