Ihre Aufgaben auf einen Blick:
- Erste Anlaufstelle für die vermögendsten Kundensegmente bei Serviceanliegen per Telefon, E-Mail oder persönlich
- Strukturierte Aufnahme und Begleitung von Serviceanliegen aller Art, ggf. unter Einbeziehung relevanter Fachabteilungen
- Verlässliche Kommunikation gegenüber Kundinnen und Kunden sowie internes Monitoring von Bearbeitungsständen und Sicherstellung der Lösungserbringung
- Support im Bereich Mediales Banking & Services (z.B. Online-Banking)
- Organisatorische Unterstützung des vertrieblichen Tagesgeschäfts
- Empfang von Kund:innen bei Kundenveranstaltungen
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossene bankkaufmännische Ausbildung, duales Studium mit Schwerpunkt Bank oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im Bereich Kundenservice, Assistenz oder in einer ähnlichen Funktion einer Bank
- Sehr gute Kenntnisse der Produktpalette einer Bank
- Sicherer Umgang mit digitalen Medien, insbesondere den MS Office Programmen
- Sehr gute organisatorische Fähigkeiten & eine strukturierte Arbeitsweise
- Teamorientierung & Empathie
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1)
Benefits:
- Wertschätzende und familiäre Unternehmenskultur
- Tarifgehalt plus attraktive Sonderleistungen (49-61.000€ p.a.)
- Betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen, Zuschuss zum BVG-Ticket und Fahrradleasing
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Variable Arbeitszeit und mobiles Arbeiten
- Zuschuss zum Mittagessen in Form von Menüschecks
- Mitarbeiterfeste
Bankkaufmann (m/w/d) für den qualifizierten Kundenservice in Berlin Arbeitgeber: BANKPOWER Personaldienstleistungen
Als Experte (m/w/d) im Bereich Operational Risk & Incident Management profitieren Sie von einer flexiblen Arbeitsweise, die Homeoffice und Büroarbeit kombiniert. Unser Unternehmen bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem hochprofessionellen und internationalen Finanzumfeld zu arbeiten, unterstützt durch eine kollegiale Zusammenarbeit und eine offene Kommunikationskultur. Zudem fördern wir Ihre persönliche und berufliche Weiterentwicklung in einem modernen Arbeitsumfeld mit geregelten Arbeitszeiten und ohne Schicht- oder Wochenenddienste.
Kontaktdaten:
BANKPOWER Personaldienstleistungen Recruiting-Team
