Woran Du arbeitest:
- Du bist die erste Anlaufstelle für Kundinnen und Kunden im Bereich hochwertiger digitaler Vermögensverwaltung.
- Du betreust Kundinnen und Kunden professionell über verschiedene Kommunikationskanäle wie Telefon und E-Mail.
- Du stellst durch deine serviceorientierte Arbeitsweise ein exzellentes Kundenerlebnis sicher.
- Du nimmst Kundenanliegen auf, bearbeitest diese eigenständig und leitest komplexere Themen an die zuständigen Fachbereiche weiter.
- Du arbeitest eng mit den Bereichen Sales, Relationship Management und Product Operations zusammen.
- Du begrüßt Kundinnen und Kunden freundlich und sorgst für eine professionelle Betreuung.
- Du bearbeitest administrative Anliegen, beispielsweise Änderungen personenbezogener Daten im CRM-System.
- Du pflegst und dokumentierst Kundendaten sorgfältig und stellst eine hohe Datenqualität sicher.
- Du arbeitest mit CRM-Systemen wie Salesforce oder vergleichbaren Tools.
Womit Du überzeugst:
- Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, ein Studium oder eine vergleichbare Qualifikation,
- Du hast idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice, Banking, Finanzdienstleistungsbereich oder in der Kundenbetreuung gesammelt,
- Du besitzt eine ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am direkten Kundenkontakt,
- Du kommunizierst sicher, professionell und empathisch,
- Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und lösungsorientiert,
- Du hast Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen, idealerweise Salesforce,
- Du verfügst über gute MS-Office-Kenntnisse,
- Du überzeugst durch Teamfähigkeit, Eigeninitiative und ein professionelles Auftreten,
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab.
Was wir Dir bieten:
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem modernen Finanz- und Technologieumfeld.
- Die Möglichkeit, Kundenerlebnisse aktiv mitzugestalten und Verantwortung zu übernehmen.
- Ein dynamisches Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen und einer offenen Kommunikation.
- Zusammenarbeit mit erfahrenen Teams aus Sales, Relationship Management und Product Operations.
- Moderne Arbeitsbedingungen und ein attraktiver Arbeitsplatz in Berlin.
- Flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit, mobil zu arbeiten.
- Attraktive Vergütung und weitere Benefits.
Kundenbetreuer (m/w/d) Digitale Vermögensverwaltung in Berlin Arbeitgeber: BANKPOWER Personaldienstleistungen
Als Experte (m/w/d) im Bereich Operational Risk & Incident Management profitieren Sie von einer flexiblen Arbeitsweise, die Homeoffice und Büroarbeit kombiniert. Unser Unternehmen bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem hochprofessionellen und internationalen Finanzumfeld zu arbeiten, unterstützt durch eine kollegiale Zusammenarbeit und eine offene Kommunikationskultur. Zudem fördern wir Ihre persönliche und berufliche Weiterentwicklung in einem modernen Arbeitsumfeld mit geregelten Arbeitszeiten und ohne Schicht- oder Wochenenddienste.
Kontaktdaten:
BANKPOWER Personaldienstleistungen Recruiting-Team
