Ihre Aufgaben auf einen Blick:
- Du unterstützt das Team in der Kommunikation mit Kunden, zum Beispiel bei Terminabstimmungen oder dem Versand von Informationen
- Du bist erste Anlaufstelle für Teilnehmende und beantwortest Fragen zu Kursinhalten, Zugangsdaten, technischen Themen sowie organisatorischen Abläufen
- Du pflegst Kunden-Daten und sorgst für eine hohe Datenqualität
- Du unterstützt bei der Organisation und Koordination von Weiterbildungsmaßnahmen, etwa durch die Vorbereitung von Teilnehmerlisten, Materialien und Technik
- Du erstellst Reports für interne Teams sowie für externe Ansprechpartner
- Du übernimmst administrative Aufgaben und entlastest damit gezielt das Customer Care und Key Account Management
Das bringen Sie mit:
- Du bringst Erfahrung in der Büroorganisation oder im Kundenservice mit
- Du kommunizierst gerne, sicher, professionell und freundlich
- Du hast eine ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am direkten Kundenkontakt
- Du hast eine hohe Problemlösungskompetenz und schnelle Auffassungsgabe für technische und organisatorische Fragestellungen
- Du bringst Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein für die Qualität der Arbeit mit
- Du hast ein Auge dafür, was gerade gemacht werden muss
- Du verfügst über verhandlungssichere Deutschkenntnisse
Benefits:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Wertschätzender und familiärer Umgang
- Kein Call Center
- Faires Gehalt in Höhe von 38.000€ bis 40.000 € p.a.
- 2 Tage Homeoffice pro Woche möglich
- Gute Verkehrsanbindung, zentrale Lage
- Attraktives Weiterbildungsbudget
- Ausführliche Einarbeitung und moderne IT-Systeme
Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice in Berlin Arbeitgeber: BANKPOWER Personaldienstleistungen
Als Experte (m/w/d) im Bereich Operational Risk & Incident Management profitieren Sie von einer flexiblen Arbeitsweise, die Homeoffice und Büroarbeit kombiniert. Unser Unternehmen bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem hochprofessionellen und internationalen Finanzumfeld zu arbeiten, unterstützt durch eine kollegiale Zusammenarbeit und eine offene Kommunikationskultur. Zudem fördern wir Ihre persönliche und berufliche Weiterentwicklung in einem modernen Arbeitsumfeld mit geregelten Arbeitszeiten und ohne Schicht- oder Wochenenddienste.
Kontaktdaten:
BANKPOWER Personaldienstleistungen Recruiting-Team
