Diese Aufgaben erwarten Sie:
- Ansprechpartnerin für Kundinnen bei Betrugsfällen (telefonisch & schriftlich)
- Prüfung von Karten und Online-Transaktionen auf verdächtige Aktivitäten
- Identifikation von Betrugsmaschen und Risiken durch Überwachung
- Sperrung von Karten und Stornierung betrügerischer Überweisungen
- Pflege und Aktualisierung interner Analyse-Systeme
- Fokus auf telefonischen Kundenkontakt
Damit überzeugen Sie unseren Auftraggeber:
- Idealerweise abgeschlossene Ausbildung oder laufendes Studium
- Begeisterung für telefonischen Kundenkontakt (Kunde und sein Problem stehen im Mittelpunkt)
- Kenntnisse in der Finanzdienstleistung von Vorteil
- Interesse an Betrug und Betrugsmustern
- Englisch-Grundkenntnisse
- Starke analytische Fähigkeiten, um verdächtige Aktivitäten zu erkennen
- Selbstständige und proaktive Herangehensweise an die Identifizierung von Betrugsmustern und für die Priorisierung von Aufgaben
- Fähigkeit, schnell fundierte Entscheidungen zu treffen, um auf verdächtige Aktivitäten angemessen zu reagieren
Darauf dürfen Sie sich freuen:
- Hohe Übernahmechance
- Homeoffice nach Übernahme möglich
- Zentrale Lage mit guter Anbindung an den ÖPNV
- Teamorientiertes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
- Voraussichtliches Bruttomonatseinkommen: 2500 – 2800 €
Telefonischer Kundenberater (m/w/d) Betrugsprävention in Duisburg Arbeitgeber: BANKPOWER Personaldienstleistungen
Als Experte (m/w/d) im Bereich Operational Risk & Incident Management profitieren Sie von einer flexiblen Arbeitsweise, die Homeoffice und Büroarbeit kombiniert. Unser Unternehmen bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem hochprofessionellen und internationalen Finanzumfeld zu arbeiten, unterstützt durch eine kollegiale Zusammenarbeit und eine offene Kommunikationskultur. Zudem fördern wir Ihre persönliche und berufliche Weiterentwicklung in einem modernen Arbeitsumfeld mit geregelten Arbeitszeiten und ohne Schicht- oder Wochenenddienste.
Kontaktdaten:
BANKPOWER Personaldienstleistungen Recruiting-Team
