Ihre Aufgaben auf einen Blick:
- Kundenkontakt per Telefon, inkl. Beratung und Problemlösung, sowohl für eingehende als auch ausgehende Gespräche
- Verwaltung von Korrespondenz: Bearbeitung von Dokumenten über verschiedene Kanäle (Fax, E-Mail, Brief) in digitaler und physischer Form
- Aktiver Produkt- und Servicevertrieb im Auftrag des Auftraggebers
- Teilnahme an relevanten Weiterbildungen und Schulungen zur Leistungsweiterentwicklung
- Eigenständige Erarbeitung von Neuerungen anhand vorhandener Informationsquellen
- Umsetzung und Überwachung der festgelegten Qualitätsstandards sowie Schulungsinhalte
- Erreichen relevanter Kennzahlen in enger Abstimmung mit der Führungsebene
- Bearbeitung von Projekten und Aufgaben nach freier bzw. bedarfsorientierter Zuweisung durch Vorgesetzte
Anforderungen:
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke in mündlicher und schriftlicher Form
- Hohe Sozialkompetenz, Konfliktfähigkeit, Motivationstalente und Teamfähigkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Selbstständiges, eigenverantwortliches Arbeiten
- Sicheres, freundliches Auftreten sowie ausgeprägte Kundenorientierung
- Fundierte PC-Kenntnisse (Betriebssysteme, gängige Office-Anwendungen, ggf. branchenspezifische Tools)
Die Leistungen nach Übernahme:
- Unbefristete Anstellung
- Mindesturlaub 25 Tage pro Jahr, je nach Betriebszugehörigkeit bis zu 29 Tage
- Flexible Schichtmodelle
- Nach einer Einarbeitungsphase Option auf Homeoffice
- Intensive Einarbeitung sowie regelmäßige Schulungen
- E-Bike-Leasing
- Sonderkonditionen in Fitnessstudios (Balance Flensburg) und betriebliche Altersvorsorge
- Kleine Annehmlichkeiten am Arbeitsplatz: Snack-/Getränkeautomat, Heißgetränke, Softdrinks
- Gute Anbindung an den ÖPNV
- Kostenlose Parkmöglichkeiten
- Massagesessel vor Ort
Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) in Flensburg Arbeitgeber: BANKPOWER Personaldienstleistungen
Als Experte (m/w/d) im Bereich Operational Risk & Incident Management profitieren Sie von einer flexiblen Arbeitsweise, die Homeoffice und Büroarbeit kombiniert. Unser Unternehmen bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem hochprofessionellen und internationalen Finanzumfeld zu arbeiten, unterstützt durch eine kollegiale Zusammenarbeit und eine offene Kommunikationskultur. Zudem fördern wir Ihre persönliche und berufliche Weiterentwicklung in einem modernen Arbeitsumfeld mit geregelten Arbeitszeiten und ohne Schicht- oder Wochenenddienste.
Kontaktdaten:
BANKPOWER Personaldienstleistungen Recruiting-Team
