Auf einen Blick
- Aufgaben: Untersuche Betrugsfälle und schütze Kunden vor finanziellen Schäden.
- Unternehmen: International führendes Finanzunternehmen mit Fokus auf Sicherheit und Innovation.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und modernes Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Vielfältige Jobperspektiven und ein internationales Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte sichere Banking-Erlebnisse und entwickle deine Fähigkeiten in der Betrugsprävention.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder Studium, analytisches Denken und Kundenorientierung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 53000 € pro Jahr.
Als Joint Venture der Deutschen Bank und der ManpowerGroup® sind wir seit 1998 erfolgreich in der Besetzung von Vakanzen in der Banken-, Finanz- und Versicherungsbranche tätig. Wir schaffen wertvolle Verbindungen und sind in diesem spezialisierten Sektor hervorragend vernetzt. Nutze Deine Vorteile unseres umfangreichen Netzwerks. Wir unterstützen Dich bei Deinem Wunsch nach einer beruflichen Veränderung und bieten Dir vielfältige Jobperspektiven.
Du interessierst dich für Betrugsprävention, digitale Banking-Prozesse und möchtest dazu beitragen, Kundinnen und Kunden vor finanziellen Schäden zu schützen? Du arbeitest analytisch, lösungsorientiert und behältst auch in komplexen Situationen den Überblick? Dann bist du bei uns genau richtig.
Unser Auftraggeber ist ein international führendes Finanzunternehmen mit einem modernen digitalen Banking-Angebot und einem starken Fokus auf Sicherheit, Innovation und Kundenzufriedenheit. Zur Verstärkung des Teams im Bereich Fraud Operations suchen wir dich als Fraud Mitarbeiter (m/w/d) Financial Crime & Kundenservice. In dieser Rolle bist du ein wichtiger Bestandteil der Betrugsprävention und unterstützt dabei, verdächtige Aktivitäten zu erkennen, Risiken zu bewerten und Kundinnen und Kunden bei Betrugsfällen professionell zu begleiten.
Du kombinierst analytisches Denken mit ausgeprägter Kundenorientierung und trägst aktiv dazu bei, sichere und vertrauensvolle Banking-Erlebnisse zu schaffen.
Was wir Dir bieten:
- Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem internationalen Finanzunternehmen.
- Ein modernes Arbeitsumfeld mit innovativen digitalen Banking-Prozessen.
- Die Möglichkeit, dein Fachwissen im Bereich Fraud Prevention und Financial Crime weiter auszubauen.
- Eine offene Arbeitskultur mit kurzen Kommunikationswegen und einem internationalen Team.
- Flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit, mobil zu arbeiten.
- Moderne Büroräume und eine gute Verkehrsanbindung.
- Attraktive Vergütung sowie zusätzliche Benefits.
- Die Chance, aktiv an der Weiterentwicklung von Prozessen und Kundenerlebnissen mitzuwirken.
Woran Du arbeitest:
- Du untersuchst verdächtige Betrugsfälle und analysierst Informationen, um Muster, Risiken und Zusammenhänge zu erkennen.
- Du bewertest komplexe Fraud-Fälle und leitest geeignete Maßnahmen zur Risikominimierung ein.
- Du unterstützt Kundinnen und Kunden, die von Betrugsfällen betroffen sind, empathisch und lösungsorientiert.
- Du führst professionelle Gespräche mit Kundinnen und Kunden und begleitest sie durch den weiteren Prozess.
- Du triffst auch in anspruchsvollen Situationen fundierte Entscheidungen zum Schutz von Kundeninteressen und Unternehmenswerten.
- Du dokumentierst Fälle sorgfältig und stellst eine nachvollziehbare Bearbeitung sicher.
- Du beobachtest aktuelle Betrugstrends und entwickelst dein Wissen im Bereich Fraud Prevention kontinuierlich weiter.
- Du unterstützt bei der Optimierung bestehender Prozesse und bringst Verbesserungsvorschläge für interne Abläufe und Kundenerlebnisse ein.
- Du arbeitest eng mit relevanten Fachbereichen zusammen und unterstützt die Umsetzung von Sicherheitsmaßnahmen.
Womit Du überzeugst:
- Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, ein Studium oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Du hast idealerweise erste Erfahrung im Banking, Finanzdienstleistungsbereich, Kundenservice, Compliance oder Fraud Prevention gesammelt.
- Du besitzt ein ausgeprägtes analytisches und investigatives Denken.
- Du kannst komplexe Sachverhalte schnell erfassen und passende Lösungen entwickeln.
- Du kommunizierst sicher, professionell und empathisch mit Kundinnen und Kunden.
- Du bleibst auch in herausfordernden Situationen ruhig und entscheidungsfähig.
- Du hast Interesse an digitalen Banking-Prozessen und aktuellen Betrugsmethoden.
- Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Du überzeugst durch Lernbereitschaft, Eigeninitiative und Teamfähigkeit.
Haben wir Dein Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbungsunterlagen, die Du bitte an JobsInBerlin@Bankpower.de gerichtet an „Wieland Pedersen“ sendest. Das Gehalt für diese Position liegt je nach Erfahrung und Qualifikation zwischen 45.000 € und 53.000 €. Bitte reiche Deine Unterlagen ausschließlich im PDF-Format ein. Wir sind gespannt auf Deine Bewerbung, die Deinen Gehaltswunsch und den frühestmöglichen Starttermin enthalten sollte.
Nicht alle Anforderungen passen zu 100 %? Kein Problem. Uns ist wichtig, Menschen mit unterschiedlichen Erfahrungen, Perspektiven und Lebenswegen kennenzulernen. Wenn du dich in großen Teilen in der Ausschreibung wiederfindest, freuen wir uns über deine Bewerbung. Vielfalt und Chancengleichheit sind uns wichtig, und wir freuen uns daher besonders über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung. Alle personenbezogenen Formulierungen in dieser Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu verstehen. Wir freuen uns darauf, Dich auf Deinem Karriereweg zu begleiten.
Fraud Operations Specialist (m/w/d) Arbeitgeber: Bankpower
Unser Unternehmen in Hamburg-Wilhelmsburg bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre kaufmännischen Fähigkeiten in einem dynamischen und erfolgreichen Industrieumfeld einzubringen. Wir fördern eine positive Arbeitskultur, die Teamarbeit und persönliche Entwicklung schätzt, und bieten attraktive Vergütungen sowie zahlreiche Benefits wie E-Bike-Leasing und eine vergünstigte Kantine. Nach einer kurzen Einarbeitungszeit haben Sie die Chance auf eine unbefristete Anstellung, was Ihnen langfristige Sicherheit und Perspektiven in Ihrer Karriere ermöglicht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Fraud Operations Specialist (m/w/d) erhalten könntest
✨Schau dir aktuelle Stellenmessen an!
In der Bankenbranche gibt's regelmäßig Karriere-Events und Messen. Nimm die Chance wahr, um direkt mit Unternehmen in Kontakt zu treten, die potenziell nach neuen Talenten wie dir suchen. So kannst du einen persönlichen Eindruck hinterlassen und dich vom Rest der Bewerber abheben!
✨Nutze Fachnetzwerke in der Finanzwelt
Schau dir spezielle Plattformen oder Gruppen an, die sich auf die Finanz- und Bankenbranche konzentrieren. Communities wie Xing oder relevante LinkedIn-Gruppen bieten oft Stellenangebote oder interne Empfehlungen an, die nicht auf den großen Jobbörsen zu finden sind.
✨Informiere dich über aktuelle Trends
Das Bankwesen verändert sich ständig, vor allem mit dem Aufkommen von FinTechs. Halte dich über neue Technologien und Trends auf dem Laufenden, damit du in Gesprächen mit Recruitern glänzen kannst. Es zeigt Leidenschaft und Engagement für das Feld!
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Hier bei StudySmarter haben wir viele wertvolle Ressourcen und Jobangebote im Bankwesen. Schau regelmäßig vorbei und bewirb dich direkt über unsere Plattform. So hast du die beste Chance auf den Job deiner Träume und bist immer auf dem neuesten Stand!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Fraud Operations Specialist (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Hebe deine Qualifikationen hervor:Im Bankwesen sind quantitative Fähigkeiten und relevante Abschlüsse von großer Bedeutung. Stelle sicher, dass du deinen Hochschulabschluss in Wirtschaft, Finanzen oder einem ähnlichen Bereich klar und ansprechend in deinem Lebenslauf präsentierst. Eventuelle Zertifikate wie CFA oder Bankwesen-spezifische Schulungen können ebenfalls einen großen Pluspunkt darstellen!
Verwende konkrete Erfolge:Wenn du bereits Erfahrung im Bankbereich hast, zögere nicht, konkrete Ergebnisse in deinem Lebenslauf zu kommunizieren. Zeige, wie du zum Beispiel die Effizienz eines bestimmten Prozesses steigern oder zur Gewinnmaximierung deines vorherigen Unternehmens beitragen konntest. Zahlen sagen mehr als Worte!
Motivation klar kommunizieren:Da dies eine Vollzeitstelle ist, solltest du in deinem Bewerbungsschreiben deutlich machen, warum du gerade bei Bankpower arbeiten möchtest. Erkläre, was dich an der Bank und der Position als Fraud Operations Specialist (m/w/d) besonders interessiert und wie deine Ziele mit denen des Unternehmens übereinstimmen.
Netzwerk und Verbände nutzen:Im Bankwesen ist es oft hilfreich, Netzwerke zu nutzen. Erwähne in deinem Bewerbungsschreiben etwaige Verbindungen zu Branchenverbänden oder spezielle Netzwerke, zu denen du gehörst. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern kann dir auch einen Vorteil verschaffen. Wenn du Begeisterung für den Sektor zeigen kannst, finden wir das super!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bankpower vorbereitet
✨Verstehe die Finanzinstrumente
Im Bankenbereich ist es super wichtig, ein gutes Verständnis für verschiedene Finanzinstrumente wie Aktien, Anleihen und Derivate zu haben. Bereite dich darauf vor, technische Fragen über deren Funktionsweise sowie die aktuellen Markttrends bei Bankpower zu beantworten.
✨Analytische Fähigkeiten zeigen
Stelle sicher, dass du deine analytischen Fähigkeiten durch konkrete Beispiele demonstrieren kannst. Bereite dich auf Fallstudien vor, die typischerweise in Interviews im Bankenbereich vorkommen. Zeige, wie du vergangene Probleme gelöst hast und welche Tools du dabei verwendet hast.
✨Erstelle ein starkes Portfolio
Auch wenn es sich um eine Vollzeitstelle handelt, kann ein Portfolio von Projekten oder Erfahrungen im Finanzbereich sehr hilfreich sein. Zeige deine theoretischen Kenntnisse und praktischen Erfahrungen, um zu zeigen, was du für Bankpower leisten kannst.
✨Soft Skills im Fokus
Vergiss nicht, auch über deine Soft Skills zu sprechen! Teamarbeit und Kommunikationsfähigkeit sind im Bankenwesen unerlässlich. Bereite Anekdoten vor, die zeigen, wie du im Team gearbeitet hast oder schwierige Situationen mit Kunden gemeistert hast.
