Auf einen Blick
- Aufgaben: Entgegennahme von Anrufen und freundliche Kundenbetreuung am Servicetelefon.
- Unternehmen: Joint Venture der Deutschen Bank und ManpowerGroup mit starkem Netzwerk.
- Vorteile: Strukturierte Einarbeitung, geregelte Arbeitszeiten und modernes Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Vielfältige Jobperspektiven und ein kollegiales Team warten auf dich!
- Warum dieser Job: Perfekte Gelegenheit, erste Erfahrungen im Kundenservice zu sammeln und Menschen zu helfen.
- Qualifikationen: Gute Kommunikationsfähigkeiten und PC-Kenntnisse, Erfahrung im Kundenservice von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Standort: Wiesbaden
Anstellungsart(en): Vollzeit
Zweck und Ziel der Stelle: Als Joint Venture der Deutschen Bank und der ManpowerGroup besetzen wir seit 1998 erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz- und Versicherungsbranche. Wir schaffen Verbindungen und sind innerhalb dieser spezialisierten Branche bestens vernetzt. Profitieren Sie von unserem Netzwerk! Wir begleiten Sie bei Ihrem Wunsch nach einer beruflichen Veränderung und bieten Ihnen vielfältige Jobperspektiven.
Sie haben Freude am Umgang mit Menschen und telefonieren gern? Dann sind Sie bei uns genau richtig. Für den weiteren Ausbau unseres Teams suchen wir engagierte Unterstützung im Bereich Servicetelefon.
Ihre Aufgaben:
- Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Telefonanrufe
- Freundliche und serviceorientierte Betreuung von Kundinnen und Kunden
- Beantwortung von Anfragen sowie Weiterleitung an die zuständigen Fachabteilungen
- Pflege und Dokumentation von Gesprächsinhalten im System
- Allgemeine administrative Tätigkeiten im Tagesgeschäft
Ihr Profil:
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und freundliches Auftreten
- Serviceorientierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit dem PC und gängigen Anwendungen
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Erste Erfahrung im Kundenservice oder Callcenter von Vorteil, aber kein Muss
Das bieten wir Ihnen:
- Strukturierte Einarbeitung und kollegiales Team
- Geregelte Arbeitszeiten und planbare Einsätze
- Angenehmes Arbeitsumfeld mit moderner Ausstattung
- Möglichkeit, erste oder weitere Erfahrung im Kundenservice zu sammeln
Kontaktdaten für Stellenanzeige: Sie können sich im beschriebenen Profil wiedererkennen und/oder sind interessiert an einer beruflichen Veränderung? Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen - idealerweise inklusive Ihrer Gehaltsvorstellung sowie Ihrer Verfügbarkeit.
Der schnellste Weg zu uns führt direkt über den Button "jetzt bewerben". Alternativ können Sie uns auch eine E-Mail an: mpdejobsfrankfurt@bankpower.de zukommen lassen.
Selbstverständlich behandeln wir Ihre Bewerbung mit absoluter Diskretion. Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb auch über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung. Alle personenbezogenen Formulierungen in dieser Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.
Wir freuen uns auf Sie!
Abteilung(en): Versicherungen
Art(en) des Personalbedarfs: Arbeitnehmerüberlassung
Mitarbeiter am Servicetelefon (m/w/d) Arbeitgeber: Bankpower
Als Joint Venture der Deutschen Bank und der ManpowerGroup bieten wir Ihnen nicht nur eine strukturierte Einarbeitung und ein kollegiales Team, sondern auch die Möglichkeit, in einem angenehmen Arbeitsumfeld mit moderner Ausstattung zu arbeiten. Unsere geregelten Arbeitszeiten und die Chance, wertvolle Erfahrungen im Kundenservice zu sammeln, machen uns zu einem attraktiven Arbeitgeber in Wiesbaden, wo Vielfalt und Chancengleichheit großgeschrieben werden.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter am Servicetelefon (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Mitarbeiter am Servicetelefon interessierst, zögere nicht, direkt bei uns anzurufen. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu der Position – das bleibt im Gedächtnis!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Banken- oder Finanzbranche arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Telefoninterview vor! Übe typische Fragen, die dir gestellt werden könnten, und überlege dir, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten am besten präsentieren kannst. Wir suchen nach jemandem, der freundlich und serviceorientiert ist!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich schnell und unkompliziert zu bewerben.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter am Servicetelefon (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei einfach du selbst. Zeig uns deine Persönlichkeit und warum du genau die richtige Person für den Job am Servicetelefon bist. Authentizität kommt immer gut an!
Kundenorientierung betonen:Da der Job viel mit Kundenkontakt zu tun hat, solltest du in deiner Bewerbung betonen, wie wichtig dir der Service ist. Erzähl uns von deinen Erfahrungen im Umgang mit Menschen und wie du Probleme gelöst hast.
Auf Details achten:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Bewerbung über unsere Website:Der schnellste Weg zu uns führt über den Button 'jetzt bewerben' auf unserer Website. Das macht es uns einfacher, deine Unterlagen zu finden und zu bearbeiten. Also, zögere nicht und bewirb dich direkt online!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bankpower vorbereitet
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir während des Interviews gestellt werden könnten. Typische Fragen könnten sich um deine Erfahrungen im Kundenservice oder deine Kommunikationsfähigkeiten drehen. Übe deine Antworten laut, damit du sicherer und überzeugender wirkst.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Da die Stelle am Servicetelefon stark kundenorientiert ist, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat haben, die deine Fähigkeit zur freundlichen und hilfsbereiten Kommunikation zeigen. Das kann ein positives Erlebnis mit einem Kunden oder eine Herausforderung sein, die du erfolgreich gemeistert hast.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit der Deutschen Bank und der ManpowerGroup vertraut. Verstehe ihre Werte, ihre Dienstleistungen und wie sie in der Banken- und Finanzbranche agieren. So kannst du im Interview gezielt aufzeigen, warum du gut ins Team passt und was du beitragen kannst.
✨Präsentiere dich professionell
Achte darauf, dass du beim Interview angemessen gekleidet bist und einen freundlichen Eindruck hinterlässt. Dein Auftreten sollte sowohl professionell als auch einladend sein, da dies die erste Möglichkeit ist, deine Kommunikationsfähigkeit zu demonstrieren.
