Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Team in der telefonischen Sachbearbeitung und verbessere die Prozessqualität.
- Unternehmen: Joint Venture der Deutschen Bank und ManpowerGroup mit starkem Netzwerk.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexibles Arbeiten, umfassende Einarbeitung und viele Benefits.
- Weitere Informationen: Vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten und ein angenehmes Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Forderungsmanagements in einem unterstützenden Umfeld.
- Qualifikationen: Erfahrung in telefonischer Sachbearbeitung und Teamleitung, gute Deutschkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Standort: Hamburg
Zweck und Ziel der Stelle
Als Joint Venture der Deutschen Bank und der ManpowerGroup besetzen wir seit 1998 erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz- und Versicherungsbranche. Wir schaffen Verbindungen und sind innerhalb dieser spezialisierten Branche bestens vernetzt. Profitieren Sie von unserem Netzwerk! Wir begleiten Sie bei Ihrem Wunsch nach einer beruflichen Veränderung und bieten Ihnen vielfältige Jobperspektiven.
Für einen Kunden suchen wir aktuell einen Teamleiter (m/w/d) in der telefonischen Sachbearbeitung im Rahmen einer Direktvermittlung in Hamburg.
Ihre Aufgaben:
- Verantwortung für die fachliche Weiterentwicklung und die persönliche Führung eines Teams in der telefonischen Sachbearbeitung
- Organisation eines effizienten Tagesablaufs in der Telefonie sowie Sicherstellung reibungsloser Abläufe im Forderungsmanagement
- Kontinuierliche Sicherung und Verbesserung der Prozessqualität
- Unterstützung des Teams bei komplexen Telefongesprächen sowie gezieltes Coaching der Mitarbeitenden
- Analyse relevanter Leistungskennzahlen und Aufbereitung regelmäßiger Auswertungen für das Management
- Abstimmung mit internen Schnittstellen
Ihr Profil:
- Bereits Erfahrungen in der telefonischen Sachbearbeitung, gerne als Teamleitung
- Idealerweise Erfahrungen im Forderungsmanagement
- Zuverlässigkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Ausgeprägte Teamfähigkeit und Kommunikationsfähigkeiten
Was Sie erwartet:
- Attraktive Vergütung
- Flexibles Arbeitszeitmodell
- Möglichkeit remote zu arbeiten
- Angenehmes und unterstützendes Arbeitsumfeld
- Umfassende Einarbeitung in das Thema Forderungsmanagement
- Professionelle Unterstützung durch internen Coach
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Vielfältige Benefits (u.a. Kantine, Jobticket, Firmenevents, Rabatte)
Kontaktdaten für Stellenanzeige
Sie können sich im beschriebenen Profil wiedererkennen und/oder sind interessiert an einer beruflichen Veränderung? Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen - idealerweise inklusive Ihrer Gehaltsvorstellung sowie Ihrer Verfügbarkeit.
Der schnellste Weg zu uns führt direkt über den Button "jetzt bewerben". Alternativ können Sie uns auch eine E-Mail an: mpdejobshamburg@bankpower.de zukommen lassen.
Selbstverständlich behandeln wir Ihre Bewerbung mit absoluter Diskretion.
Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb auch über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung. Alle personenbezogenen Formulierungen in dieser Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.
Wir freuen uns auf Sie!
Art(en) des Personalbedarfs: Personalvermittlung
Teamleiter (m/w/d) in der telefonischen Sachbearbeitung - Direktvermittlung Arbeitgeber: Bankpower
Als Arbeitgeber in der innovativen E-Mobility-Branche bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Teil einer zukunftsorientierten Bewegung zu werden. Unser kollegiales und internationales Umfeld fördert nicht nur Ihre persönliche und berufliche Entwicklung, sondern ermöglicht auch flexible Arbeitsmodelle wie Homeoffice. Profitieren Sie von einer professionellen Einarbeitung und einem starken Netzwerk, das Ihnen zahlreiche Karrierechancen eröffnet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Teamleiter (m/w/d) in der telefonischen Sachbearbeitung - Direktvermittlung erhalten könntest
✨Tipp Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, ehemaligen Kollegen oder Bekannten in der Branche. Oftmals erfährt man von offenen Stellen durch persönliche Kontakte, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und Szenarien durchgehst. Übe deine Antworten laut, um sicherer zu werden. Wir können dir helfen, indem wir dir Ressourcen zur Verfügung stellen, die dir bei der Vorbereitung helfen.
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du eine Stelle im Auge hast, zögere nicht, direkt Kontakt aufzunehmen. Zeige dein Interesse und frage nach weiteren Informationen. Das kann einen positiven Eindruck hinterlassen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Außerdem kannst du dich über aktuelle Stellenangebote informieren und deine Chancen erhöhen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Teamleiter (m/w/d) in der telefonischen Sachbearbeitung - Direktvermittlung mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und Persönlichkeit in deinem Anschreiben, damit wir einen Eindruck von dir bekommen.
Pass dein Anschreiben an!:Stell sicher, dass du dein Anschreiben auf die Stelle als Teamleiter in der telefonischen Sachbearbeitung zuschneidest. Hebe relevante Erfahrungen hervor, die zu den Anforderungen passen, die wir suchen.
Zeig deine Erfolge!:Wenn du bereits Erfahrungen in der telefonischen Sachbearbeitung oder als Teamleitung hast, teile konkrete Beispiele und Erfolge mit uns. Zahlen und Ergebnisse sprechen oft lauter als Worte!
Bewirb dich direkt über unsere Website!:Der schnellste Weg zu uns führt über den Button 'jetzt bewerben'. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bankpower vorbereitet
✨Vorbereitung ist alles!
Mach dich mit dem Unternehmen und der Branche vertraut. Informiere dich über die Deutsche Bank und die ManpowerGroup sowie deren Werte und Ziele. So kannst du im Interview gezielt aufzeigen, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen des Unternehmens passen.
✨Teamführung demonstrieren
Bereite Beispiele vor, die deine Erfahrungen in der Teamleitung und im Coaching von Mitarbeitern zeigen. Überlege dir, wie du komplexe Telefongespräche erfolgreich gemeistert hast und welche Strategien du zur Verbesserung der Prozessqualität eingesetzt hast.
✨Kennzahlen im Blick
Sei bereit, über relevante Leistungskennzahlen zu sprechen. Zeige, dass du in der Lage bist, diese zu analysieren und auszuwerten. Das zeigt dein Verständnis für die Wichtigkeit von Daten im Forderungsmanagement und deine Fähigkeit, das Team entsprechend zu unterstützen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterentwicklung innerhalb der Firma.
