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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite telefonische Kundenanfragen und unterstütze bei Kreditkartenangelegenheiten.
- Arbeitgeber: Renommierte Bank mit starkem Netzwerk und über 3 Millionen Kunden in Deutschland.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, freundliches Arbeitsumfeld und hohe Übernahmechance.
- Andere Informationen: Zentrale Anbindung an den ÖPNV und vielfältige Jobperspektiven.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Selbstbewusstes Auftreten und Spaß an der Telefonie sind wichtig.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2500 - 2800 € pro Monat.
Standort: Duisburg
Anstellungsart(en): Vollzeit
Zweck und Ziel der Stelle
Als Joint Venture der Deutschen Bank und der ManpowerGroup besetzen wir seit 1998 erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz- und Versicherungsbranche. Wir schaffen Verbindungen und sind innerhalb dieser spezialisierten Branche bestens vernetzt. Profitieren Sie von unserem Netzwerk! Wir begleiten Sie bei Ihrem Wunsch nach einer beruflichen Veränderung und bieten Ihnen vielfältige Jobperspektiven.
Unser Auftraggeber ist als Tochterunternehmen Teil eines großen europäischen Bankenkonzernes, dem allein in Deutschland bereits mehr als 3 Millionen Kunden vertrauen. Das unternehmerische Handeln ist dabei stets geprägt durch ein klares Ziel und Selbstverständnis: Einfache Produkte, Beratung auf Augenhöhe und dabei immer leistungsstarker und zuverlässiger Partner für die Kunden sein.
Mit diesem Selbstbild können Sie sich klar identifizieren? Dann nutzen Sie Ihre Chance und bewerben Sie sich noch heute als telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) für den Bereich Kreditkarten.
Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung
- Bearbeiten von telefonischen Kundendienstanfragen
- Vertriebliches Augenmerk bei den Gesprächen
- Terminvereinbarungen für die Kollegen in den Filialen
- Änderungen von Rückzahlungen der Kreditkarte
- Überweisung von Kreditkarten auf Referenzkonten
Fachliche Anforderungen
- Selbstbewusstes und höfliches Auftreten
- Spaß an der Telefonie
- Sehr gute Lösungs- und Serviceorientierung
- Guter Umgang mit MS Office
- Kommunikative und freundliche Persönlichkeit
Arbeitgeberleistungen / Unternehmensangebot
- Arbeiten für eine renommierte Bank
- Zentrale Anbindung an den ÖPNV
- Freundliches und motivierendes Arbeitsumfeld
- Hohe Übernahmechance
- Voraussichtliches monatliches Bruttoeinkommen: 2500 - 2800 €
Kontaktdaten für Stellenanzeige
Sie können sich im beschriebenen Profil wiedererkennen und/oder sind interessiert an einer beruflichen Veränderung? Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen - idealerweise inklusive Ihrer Gehaltsvorstellung sowie Ihrer Verfügbarkeit.
Der schnellste Weg zu uns führt direkt über den Button "jetzt bewerben". Alternativ können Sie uns auch eine E-Mail an: mpdejobsduesseldorf@bankpower.de zukommen lassen.
Selbstverständlich behandeln wir Ihre Bewerbung mit absoluter Diskretion.
Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb auch über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung. Alle personenbezogenen Formulierungen in dieser Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.
Wir freuen uns auf Sie!
Abteilung(en): Banken
Art(en) des Personalbedarfs: Arbeitnehmerüberlassung
Tarifvertrag: BZA/DGB-Tarifvertrag
Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) Kreditkarten Arbeitgeber: Bankpower
Kontaktperson:
Bankpower HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) Kreditkarten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als telefonischer Kundenbetreuer interessierst, zögere nicht, direkt bei der Firma anzurufen. Frag nach dem Bewerbungsprozess oder zeig dein Interesse an der Position. Das zeigt Engagement und kann dir einen Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Banken- oder Finanzbranche arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking kann oft Türen öffnen, die du alleine nicht erreichen würdest.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Telefoninterview vor! Da die Stelle viel Telefonie beinhaltet, solltest du sicherstellen, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen kannst. Übe typische Fragen und Antworten, um selbstbewusst und freundlich zu wirken.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das ist der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt. Außerdem kannst du so sicher sein, dass du alle Informationen und Anforderungen im Blick hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) Kreditkarten
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: In deiner Bewerbung solltest du authentisch sein. Zeig uns, wer du wirklich bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden. Das macht einen großen Unterschied!
Anpassung ist der Schlüssel: Stell sicher, dass deine Bewerbung auf die Stelle als telefonischer Kundenbetreuer zugeschnitten ist. Hebe relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die zu den Anforderungen passen.
Klarheit und Struktur: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So wird es für uns einfacher, deine Qualifikationen zu erkennen.
Bewirb dich direkt über unsere Website: Der schnellste Weg zu uns führt über den Button 'jetzt bewerben' auf unserer Website. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung direkt an die richtige Stelle gelangt!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bankpower vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir ein gutes Bild von dem Unternehmen machen. Schau dir die Webseite an, informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen, die sie anbieten, und verstehe ihre Unternehmensphilosophie. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Übe telefonische Gespräche
Da die Stelle als telefonischer Kundenbetreuer viel Telefonie beinhaltet, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten trainierst. Übe mit Freunden oder Familienmitgliedern, um sicherzustellen, dass du selbstbewusst und freundlich am Telefon auftrittst. Achte darauf, klar und deutlich zu sprechen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Lösungsorientierung und Servicebereitschaft zeigen. Wenn du über Situationen sprichst, in denen du Kunden erfolgreich geholfen hast, kannst du deine Fähigkeiten besser unter Beweis stellen und einen bleibenden Eindruck hinterlassen.
✨Stelle Fragen
Am Ende des Interviews hast du oft die Möglichkeit, Fragen zu stellen. Nutze diese Gelegenheit! Frage nach den Herausforderungen, die in der Rolle auf dich zukommen könnten, oder nach der Teamdynamik. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und dir Gedanken über deine zukünftige Position machst.