Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden per Telefon, E-Mail und Chat und sorge für exzellenten Service.
- Unternehmen: Dynamisches Customer Center in Sitten mit einem engagierten Team.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein unterstützendes Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Wachstumschancen in einem innovativen Umfeld warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte das Kundenerlebnis aktiv und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Customer Center sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4000 - 5500 € pro Monat.
Sind Sie interessiert, Kundenanfragen zu beantworten, Kunden und Kundinnen per Telefon, E-Mail und Chat zu beraten und dabei eine hohe Servicequalität zu gewährleisten? Unser Customer Center sucht einen Kundenberater oder eine Kundenberaterin!
Was heisst das konkret?
- Sie identifizieren systematisch die Kunden, erteilen Auskünfte, kommunizieren die Bedingungen und Informationen zu den verschiedenen Produkten und Dienstleistungen und nutzen das Verkaufspotenzial.
- Sie geben Informationen weiter, die für die Aktualisierung der IT-Daten hinsichtlich des Kundenservices und der Marktsteuerung erforderlich sind.
- Sie beraten telefonisch über Basisprodukte/-dienstleistungen (Konten, Karten, E-Banking) und geben erste Informationen zu anderen Bankprodukten weiter.
- Sie begleiten und unterstützen unsere Kundschaft bei unseren digitalen Produkten und schaffen so einen Mehrwert für deren Kundenerlebnis.
- Sie planen die Termine mit unseren Beratern und Beraterinnen.
Diese Stelle ist wie für Sie geschaffen, wenn …
- Sie über eine kaufmännische Ausbildung (EFZ, MPC, ESC, Maturität Typus E) verfügen.
- Sie Erfahrung in einem Customer Center und ausgezeichnete Kenntnis der Bürokommunikationsmittel haben.
- Sie effizient in Deutsch und Österreichisch kommunizieren. Weitere Sprachen sind von Vorteil.
- Sie eine pragmatische und disziplinierte Person sind, die konstruktive Verbesserungsvorschläge vorbringt und gewandt im telefonischen Kontakt ist.
- Sie Teamarbeit schätzen und mühelos mit Kollegen und Kolleginnen zusammenarbeiten.
Dann sollten wir uns kennenlernen! Sie möchten Teil unseres Teams werden? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Senden Sie dazu Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen bis spätestens zum 19. Juni 2026 an unsere HR-Business-Partnerin Marisa Berclaz an die Adresse E-Mail schreiben.
Berater/in Customer Center, 80-100%, Sitten Arbeitgeber: Banque Cantonale du Valais
Unser Unternehmen bietet eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung im Herzen von Sitten, wo Teamarbeit und Kundenorientierung großgeschrieben werden. Wir fördern die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter durch regelmäßige Schulungen und Aufstiegsmöglichkeiten, während wir gleichzeitig ein positives Arbeitsklima schaffen, das Vielfalt und Innovation schätzt. Genießen Sie die Vorteile eines flexiblen Arbeitsmodells und die Möglichkeit, in einem engagierten Team zu arbeiten, das sich leidenschaftlich für exzellenten Kundenservice einsetzt.
Kontaktdaten:
Banque Cantonale du Valais Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Berater/in Customer Center, 80-100%, Sitten erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Berater/in im Customer Center interessierst, zögere nicht, uns direkt über unsere Website zu kontaktieren. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Sprich mit Leuten, die bereits in der Branche arbeiten oder bei uns im Unternehmen sind. Oft gibt es Insider-Tipps oder sogar Empfehlungen, die dir helfen können, den Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen, damit du im Gespräch glänzen kannst. Zeige, dass du die Bedürfnisse unserer Kunden verstehst und bereit bist, ihnen zu helfen.
✨Tip Nummer 4
Sei authentisch! Zeige deine Persönlichkeit und wie du ins Team passt. Wir suchen nach Menschen, die nicht nur die nötigen Fähigkeiten haben, sondern auch gut mit anderen zusammenarbeiten können. Lass uns wissen, was dich motiviert!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Berater/in Customer Center, 80-100%, Sitten mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich kennenlernen, wie du wirklich bist. Zeig uns deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben und lass uns wissen, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbungsunterlagen fehlerfrei sind. Ein gut strukturiertes Dokument zeigt, dass du sorgfältig arbeitest und Wert auf Qualität legst – genau das, was wir im Customer Center suchen!
Erzähl von deinen Erfahrungen!:Wenn du bereits im Customer Center gearbeitet hast, teile uns deine Erfahrungen mit! Erkläre, wie du Kunden beraten hast und welche Herausforderungen du gemeistert hast. Das gibt uns einen tollen Einblick in deine Fähigkeiten.
Bewirb dich über unsere Website!:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Banque Cantonale du Valais vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Zeit nehmen, um mehr über das Unternehmen und seine Dienstleistungen zu erfahren. Schau dir die Website an, lies aktuelle Nachrichten und verstehe die Produkte, die sie anbieten. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst dein Interesse.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice unter Beweis stellen. Denk an Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast oder Probleme gelöst hast. Diese Geschichten helfen dir, deine Kompetenzen lebendig zu machen.
✨Übe deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten trainierst. Übe, klar und präzise zu sprechen, und achte darauf, freundlich und hilfsbereit zu klingen. Du könntest auch Rollenspiele mit Freunden oder Familie machen, um dich auf typische Kundenanfragen vorzubereiten.
✨Stelle Fragen
Am Ende des Interviews hast du oft die Möglichkeit, Fragen zu stellen. Nutze diese Chance! Frage nach der Teamdynamik, den Herausforderungen im Customer Center oder wie Erfolg in dieser Rolle gemessen wird. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und gibt dir wertvolle Informationen über die Position.
