Auf einen Blick
- Aufgaben: Répondre aux demandes des clients et garantir un service de qualité.
- Unternehmen: Centre de service client dynamique à Sion.
- Vorteile: Ambiance collaborative, défis quotidiens et opportunités d'apprentissage.
- Weitere Informationen: Poste idéal pour ceux qui aiment travailler en équipe et proposer des améliorations.
- Warum dieser Job: Faites la différence en aidant les clients avec des solutions numériques.
- Qualifikationen: Formation commerciale et expérience dans le secteur bancaire.
Êtes-vous intéressé(e) à répondre aux demandes des clients par téléphone, par e-mail et à garantir une qualité de service élevée ? Notre centre de service client recherche un(e) collaborateur/collaboratrice à Sion.
Qu'est-ce que cela signifie concrètement ? Vous identifiez les clients, fournissez des renseignements, communiquez les conditions et les informations sur les différents produits et services, et transmettez les informations nécessaires à la mise à jour concernant le service client et la gestion du marché, par téléphone sur les produits/services de base (comptes, cartes, e-banking), et fournissez des premières informations sur d'autres produits bancaires. Vous accompagnez et soutenez notre clientèle avec nos produits numériques, créant ainsi une valeur ajoutée pour eux, planifiez les rendez-vous avec nos conseillers et aimez les défis.
Ce poste est fait pour vous si...
- Vous disposez d'une formation commerciale (CFC, MPC, ESC, type E).
- Vous avez une expérience dans un environnement bancaire.
- Vous avez une excellente connaissance des outils informatiques.
- Vous communiquez efficacement en allemand et en français. D'autres langues sont un atout.
- Vous êtes une personne autonome et disciplinée qui propose des suggestions d'amélioration constructives.
- Vous êtes habile dans l'utilisation des outils informatiques.
- Vous appréciez le travail d'équipe et collaborez sans effort avec vos collègues.
Vous souhaitez rejoindre notre équipe ? Nous nous réjouissons de votre candidature. Veuillez envoyer votre dossier de candidature complet au plus tard le 19 juin à notre partenaire RH.
Conseiller Clientèle Arbeitgeber: Banque Cantonale du Valais
Als Arbeitgeber in Sion bieten wir eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, die auf Teamarbeit und individuelle Entwicklung setzt. Unsere Mitarbeiter profitieren von umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem positiven Arbeitsklima, das Innovation und Eigenverantwortung fördert. Zudem legen wir großen Wert auf eine hohe Servicequalität und die Zufriedenheit unserer Kunden, was unseren Mitarbeitern die Möglichkeit gibt, einen echten Unterschied zu machen.
Kontaktdaten:
Banque Cantonale du Valais Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Conseiller Clientèle erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Conseiller Clientèle interessierst, zögere nicht, direkt im Unternehmen nachzufragen. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu den Aufgaben und dem Team.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und wie du zur Verbesserung des Service beitragen kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die Möglichkeit, deine Bewerbung direkt an die richtigen Personen zu senden.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Conseiller Clientèle mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und schreibe in einem Stil, der zu dir passt. Das macht deine Bewerbung einzigartig und lässt uns einen echten Eindruck von dir bekommen.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles klar und professionell ist.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Nutze die Informationen aus der Stellenbeschreibung, um zu zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist. Erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen und warum du unser Team bereichern würdest.
Bewirb dich über unsere Website!:Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Website bewirbst. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Banque Cantonale du Valais vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einige Informationen über das Unternehmen und seine Dienstleistungen aneignen. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und in der Teamarbeit unter Beweis stellen. So kannst du deine Eignung für die Stelle als Conseiller Clientèle klar demonstrieren.
✨Übe deine Sprachkenntnisse
Da die Kommunikation in Deutsch und Französisch wichtig ist, solltest du sicherstellen, dass du in beiden Sprachen fließend sprechen kannst. Übe typische Fragen und Antworten, um sicherer aufzutreten.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews ist es immer gut, nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess zu fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir eine Vorstellung davon, was als Nächstes kommt.
