Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kundenanfragen und berate sie über Produkte per Telefon, E-Mail und Chat.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen mit einem engagierten Kundenservice-Team.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Teamarbeit und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Freundliches Team und spannende Herausforderungen warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte das Kundenerlebnis und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4000 - 5000 € pro Monat.
Êtes-vous intéressé(e) à répondre aux demandes des clients, à conseiller les clients par téléphone, e-mail et chat tout en garantissant une haute qualité de service ? Notre Centre Client recherche un conseiller ou une conseillère clientèle !
Qu'est-ce que cela signifie concrètement ?
- Vous identifiez systématiquement les clients, fournissez des renseignements, communiquez les conditions et informations relatives aux différents produits et services et exploitez le potentiel de vente.
- Vous transmettez des informations nécessaires à la mise à jour des données informatiques concernant le service client et le pilotage du marché.
- Vous conseillez par téléphone sur les produits/services de base (comptes, cartes, e-banking) et fournissez des premières informations sur d'autres produits bancaires.
- Vous accompagnez et soutenez notre clientèle dans l'utilisation de nos produits digitaux, créant ainsi une valeur ajoutée pour leur expérience client.
- Vous planifiez les rendez-vous avec nos conseillers et conseillères.
Vous aimez les défis ? Ce poste est fait pour vous si ...
- Vous disposez d'une formation commerciale (CFC, MPC, ESC, maturité type E).
- Vous avez une expérience dans un centre client et une excellente maîtrise des outils de communication de bureau.
- Vous communiquez efficacement en allemand et en français. D'autres langues sont un atout.
- Vous êtes une personne pragmatique et disciplinée, qui propose des suggestions d'amélioration constructives et êtes habile dans le contact téléphonique.
- Vous appréciez le travail en équipe et collaborez aisément avec vos collègues.
Alors, rencontrons-nous ! Vous souhaitez rejoindre notre équipe ? Nous attendons votre candidature avec impatience.
Veuillez envoyer vos documents de candidature complets au plus tard le 19 juin 2026 à notre partenaire RH Marisa Berclaz.
Conseiller/Ère Centre Client, 80-100%, Sion Arbeitgeber: Banque Cantonale du Valais
Notre entreprise est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et collaboratif à Sion. Nous valorisons le développement professionnel de nos employés grâce à des formations continues et des opportunités d'évolution de carrière. De plus, notre culture d'entreprise axée sur le service client garantit une expérience enrichissante et significative pour tous nos collaborateurs.
Kontaktdaten:
Banque Cantonale du Valais Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Conseiller/Ère Centre Client, 80-100%, Sion erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Conseiller/Ère Centre Client interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse, indem du Fragen stellst oder mehr über die Rolle und das Team erfahren möchtest.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Sprich mit Leuten, die bereits im Kundenservice arbeiten oder bei uns tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar einen Fuß in die Tür für dich öffnen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen, damit du im Gespräch zeigen kannst, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und wie du ihnen helfen kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das ist der beste Weg, um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und vielleicht bald im Team zu haben!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Conseiller/Ère Centre Client, 80-100%, Sion mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und Persönlichkeit in deinem Bewerbungsschreiben. Das hilft uns, dich besser kennenzulernen und zu sehen, wie du ins Team passt.
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice. Welche Herausforderungen hast du gemeistert? Wie hast du Kunden begeistert? Das sind die Geschichten, die uns interessieren!
Sprich unsere Sprache:Achte darauf, dass dein Schreiben klar und verständlich ist. Verwende die Begriffe und den Stil, die auch in der Stellenbeschreibung vorkommen. So zeigst du, dass du die Anforderungen genau verstanden hast.
Bewirb dich über unsere Website:Wir freuen uns, wenn du deine Bewerbung direkt über unsere Website einreichst. So kannst du sicherstellen, dass alles an die richtige Stelle gelangt und wir deine Unterlagen schnell bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Banque Cantonale du Valais vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einige Informationen über das Unternehmen und seine Dienstleistungen aneignen. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du Kunden erfolgreich beraten hast. Diese Beispiele kannst du nutzen, um deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden zu demonstrieren.
✨Übe deine Sprachkenntnisse
Da die Kommunikation in Deutsch und Französisch wichtig ist, solltest du sicherstellen, dass du in beiden Sprachen fließend sprechen kannst. Übe typische Gesprächssituationen, um sicherer aufzutreten.
✨Zeige Teamgeist
Betone während des Interviews, wie wichtig dir die Zusammenarbeit im Team ist. Gib Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kollegen zusammengearbeitet hast, um Kundenbedürfnisse zu erfüllen.
