Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden über Telefon, E-Mail und Chat zu unseren Produkten.
- Unternehmen: Banque Cantonale du Valais – ein dynamisches und unterstützendes Team.
- Vorteile: Spannendes Arbeitsumfeld, Entwicklungsmöglichkeiten und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Arbeite in einem multikulturellen Umfeld mit Deutsch und Französisch.
- Warum dieser Job: Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten und hilf Kunden direkt.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Die Banque Cantonale du Valais in Sitten sucht einen Kundenberater (m/w/d) für das Customer Center. Sie sind verantwortlich für die Beantwortung von Kundenanfragen über Telefon, E-Mail und Chat und beraten somit unsere Kunden zu verschiedenen Produkten und Dienstleistungen.
Wir suchen eine Person mit kaufmännischer Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice. Als Teil unseres Teams bieten wir Ihnen ein spannendes Umfeld, in dem Sie Ihre Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Französisch einbringen können.
Kundencenter-Berater:in – Beratung per Telefon & Chat Arbeitgeber: Banque Cantonale du Valais
Die Banque Cantonale du Valais ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet. In Sitten profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer positiven Teamkultur, die auf Zusammenarbeit und persönlichem Wachstum basiert. Zudem haben Sie die Möglichkeit, Ihre Sprachkenntnisse in Deutsch und Französisch aktiv einzusetzen und weiterzuentwickeln.
Kontaktdaten:
Banque Cantonale du Valais Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundencenter-Berater:in – Beratung per Telefon & Chat erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundencenter-Berater:in bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu den Produkten und Dienstleistungen, die du beraten würdest.
✨Tip Nummer 2
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten! Übe, wie du am Telefon und im Chat freundlich und professionell auf Kundenanfragen reagierst. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen und deine Eignung für die Rolle zu zeigen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor! Überlege dir, welche Fragen häufig gestellt werden und wie du darauf antworten würdest. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und die Bedürfnisse der Kunden verstehst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Wir bei StudySmarter glauben, dass der direkte Weg oft der beste ist. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundencenter-Berater:in – Beratung per Telefon & Chat mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende einen lockeren, aber professionellen Ton in deinem Anschreiben und lass uns wissen, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Betone deine Erfahrungen:Hebe deine kaufmännische Ausbildung und deine Erfahrungen im Kundenservice hervor. Erzähl uns von konkreten Situationen, in denen du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis gestellt hast – das macht deinen Lebenslauf lebendig!
Sprich unsere Sprache:Da wir sowohl Deutsch als auch Französisch schätzen, solltest du sicherstellen, dass du in beiden Sprachen kommunizieren kannst. Wenn du bilingual bist, erwähne das unbedingt – das ist ein großer Pluspunkt für uns!
Bewirb dich direkt über unsere Website:Um den Prozess so einfach wie möglich zu gestalten, empfehlen wir dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So können wir deine Bewerbung schnell und unkompliziert bearbeiten und du bist gleich im richtigen System!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Banque Cantonale du Valais vorbereitet
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir zu deiner Erfahrung im Kundenservice und deiner Kommunikationsfähigkeit gestellt werden könnten. Übe deine Antworten laut, damit du während des Interviews selbstbewusst und klar antworten kannst.
✨Kenntnisse über die Produkte der Banque Cantonale du Valais
Informiere dich über die verschiedenen Produkte und Dienstleistungen, die die Banque Cantonale du Valais anbietet. Zeige im Interview, dass du ein echtes Interesse an den Angeboten hast und bereit bist, diese aktiv zu vermitteln.
✨Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel telefonische und schriftliche Kommunikation erfordert, solltest du während des Interviews darauf achten, klar und präzise zu sprechen. Nutze Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, um zu zeigen, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast.
✨Fragen stellen ist wichtig
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über das Team und die Unternehmenskultur zu erfahren. Fragen zu den Herausforderungen im Kundenservice oder zur Teamdynamik sind immer gut!
