Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden per Telefon, E-Mail und Chat und sorge für erstklassigen Service.
- Unternehmen: Dynamisches Customer Center mit einem engagierten Team.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, spannende Herausforderungen und ein unterstützendes Umfeld.
- Weitere Informationen: Wachstumsmöglichkeiten in einem innovativen Unternehmen.
- Warum dieser Job: Gestalte das Kundenerlebnis aktiv und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice sind von Vorteil.
Sind Sie interessiert, Kundenanfragen zu beantworten, Kunden und Kundinnen per Telefon, E-Mail und Chat zu beraten und dabei eine hohe Servicequalität zu gewährleisten? Unser Customer Center sucht einen Kundenberater oder eine Kundenberaterin!
Was heisst das konkret?
- Sie identifizieren systematisch die Kunden, erteilen Auskünfte, kommunizieren die Bedingungen und Informationen zu den verschiedenen Produkten und Dienstleistungen und nutzen das Verkaufspotenzial.
- Sie geben Informationen weiter, die für die Aktualisierung der IT-Daten hinsichtlich des Kundenservices und der Marktsteuerung erforderlich sind.
- Sie beraten telefonisch über Basisprodukte/-dienstleistungen (Konten, Karten, E-Banking) und geben erste Informationen zu anderen Bankprodukten weiter.
- Sie begleiten und unterstützen unsere Kundschaft bei unseren digitalen Produkten und schaffen so einen Mehrwert für deren Kundenerlebnis.
- Sie planen die Termine mit unseren Beratern und Beraterinnen.
Sie mögen Herausforderungen? Diese Stelle ist wie für Sie geschaffen, wenn …
- Sie über eine kaufmännische Ausbildung (EFZ, MPC, ESC, Maturität Typus E) verfügen.
- Sie Erfahrung in einem Customer Center und ausgezeichnete Kenntnis der Bürokommunikationsmittel haben.
- Sie effizient in Deutsch und Französisch kommunizieren. Weitere Sprachen sind von Vorteil.
- Sie eine pragmatische und disziplinierte Person sind, die konstruktive Verbesserungsvorschläge vorbringt und gewandt im telefonischen Kontakt ist.
- Sie Teamarbeit schätzen und mühelos mit Kollegen und Kolleginnen zusammenarbeiten.
Dann sollten wir uns kennenlernen! Sie möchten Teil unseres Teams werden? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Senden Sie dazu Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen an die Adresse E-Mail schreiben.
Berater Customer Center, 60%, Sitten in Sion Arbeitgeber: Banque Cantonale du Valais
La BCVS est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et collaboratif au cœur de la région. Avec un fort accent sur le développement professionnel, nous encourageons nos employés à évoluer et à s'épanouir tout en contribuant à des initiatives commerciales significatives. Nos valeurs d'innovation et d'excellence se reflètent dans notre culture d'entreprise, où chaque membre de l'équipe est valorisé et soutenu dans sa quête de succès.
Kontaktdaten:
Banque Cantonale du Valais Recruiting-Team
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✨Direkt an den Wertschöpfungspunkt gehen
Schau dir direkt die Unternehmen an, bei denen du gern im Kundenservice arbeiten würdest, wie Banque Cantonale du Valais. Oft haben sie auf ihren Karriereseiten aktuelle Stellenangebote und du kannst dich direkt bewerben. Das signalisiert, dass du wirklich Interesse hast!
✨Lokale Jobmessen besuchen
Nimm an Jobmessen in deiner Umgebung teil, um gezielt nach Teilzeitstellen im Kundenservice zu suchen. Hier kannst du direkt mit Recruitern sprechen, deine Fähigkeiten präsentieren und persönliche Kontakte knüpfen, die dich beiBanque Cantonale du Valais ins Gespräch bringen können.
✨Nutze Social Media für Sichtbarkeit
Poste deine Suche nach einer Teilzeitstelle im Kundenservice auf Plattformen wie Facebook oder Instagram. Viele Unternehmen überwachen diese Kanäle auf der Suche nach neuen Talenten, und so kannst du direkt auf dich aufmerksam machen.
✨Mach Praktika oder Volontariate
Falls du die Möglichkeit hast, nimm ein Praktikum oder ein Volontariat im Kundenservice an. Das bringt nicht nur Erfahrung, sondern macht dich auch beiBanque Cantonale du Valais und anderen Unternehmen attraktiver für Teilzeitstellen. Überzeuge mit deinem Engagement!
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Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine kommunikativen Fähigkeiten!:Im Kundenservice sind gute Kommunikationsfähigkeiten das A und O. Nutze deine Bewerbung, um zu zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden interagiert hast. Hier kannst du besonders von Beispielen aus früheren Jobs oder Projekten profitieren, wo du Probleme gelöst oder Kunden begeistert hast.
Verlinke deine Erfahrungen recht kreativ!:Da du dich auf eine Teilzeitstelle bewirbst, ist es wichtig, dass du deine Flexibilität und Verfügbarkeit klar kommunizierst. Mach deutlich, an welchen Tagen und Zeiten du arbeiten kannst und wie du deine Studien- oder Freizeitaktivitäten mit der Arbeit im Kundenservice in Einklang bringen möchtest.
Zeig dein Engagement!:Vielleicht hast du in der Vergangenheit ehrenamtliche Tätigkeiten oder Praktika im Kundenservice gemacht? Wenn ja, stelle sicher, dass du diese Erfahrungen in deinem Lebenslauf hervorhebst. Das zeigt uns, dass du echtes Interesse an dieser Art von Arbeit hast und bereit bist, dich für die Bedürfnisse der Kunden einzusetzen.
Dein Anschreiben zählt!:Dein Anschreiben sollte nicht nur Standardfloskeln enthalten, sondern auch deine Motivation für diese Teilzeitstelle bei Banque Cantonale du Valais darbieten. Erzähl uns, warum du besonders im Kundenservice arbeiten möchtest und was du mitbringst, um unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Banque Cantonale du Valais vorbereitet
✨Kundenservice-Skills zeigen
Im Interview solltest du deine kommunikativen Fähigkeiten und dein Einfühlungsvermögen stark betonen. Überlege dir, wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder ein positives Erlebnis geschaffen hast. Das sind Skills, die im Kundenservice entscheidend sind!
✨Rollenspiel einplanen
Bereite dich darauf vor, dass während des Interviews Rollenspiele oder Szenarien durchgespielt werden. Sei bereit, gezielte Fragen zu beantworten, die dir in verschiedenen Situationen im Kundenservice begegnen könnten. Das hilft, deine interaktive Seite zu zeigen!
✨Flexibilität betonen
Da es sich um eine Teilzeitstelle handelt, ist es wichtig, deine Flexibilität zu betonen. Überlege dir, wie du deine Arbeitszeiten anpassen kannst und sprich das im Interview aktiv an. Das zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, den Bedürfnissen von Banque Cantonale du Valais entgegenzukommen.
✨Fragen zur Teamdynamik stellen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur Teamdynamik bei Banque Cantonale du Valais zu stellen. Erkundige dich, wie der Kundenservice organisiert ist und welche Tools oder Software ihr verwendet. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, besser einzuschätzen, ob es die richtige Umgebung für dich ist.
