Auf einen Blick
- Aufgaben: Se connecter avec les clients et les aider avec leurs besoins bancaires.
- Unternehmen: Banque de proximité engagée dans le développement durable et l'équité.
- Vorteile: Formations certifiantes, conditions de travail attrayantes et ambiance dynamique.
- Weitere Informationen: Poste à Colombier avec de réelles opportunités de développement professionnel.
- Warum dieser Job: Rejoignez une équipe passionnée et faites la différence dans la vie des clients.
- Qualifikationen: Formation commerciale et expérience en service client ou centre d'appels.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4000 - 5500 € pro Monat.
Banque de proximité solidement implantée dans le canton, la BCN est une banque à taille humaine, offrant des services de qualité à ses clients particuliers et aux entreprises. Fiers de nos engagements basés sur les principes ESG, reconnus en tant qu’éco-entreprise, et en tant qu’employeur équitable, nous contribuons fortement à la vie économique régionale et considérons que notre succès est étroitement lié aux qualités professionnelles et humaines de nos collaborateurs(trices).
Afin de renforcer notre équipe de 15 collaborateurs et développer nos activités, nous recherchons un·e Conseiller·ère relation clientèle.
Tâches principales :- Agir comme premier point de contact pour renseigner ou orienter les clients par téléphone
- Répondre aux demandes relatives à nos produits bancaires de base et nos services digitaux (e-banking, Twint, etc.)
- Effectuer diverses tâches administratives liées aux appels téléphoniques
- Identifier les potentiels d'affaire et transmettre les clients et prospects aux bons secteurs
- Conseil actif et vente de la gamme de produits
- Renseigner, soutenir et collaborer activement avec les autres services de la banque
- Formation dans le domaine commercial (CFC employé·e de commerce ou équivalent)
- Expérience dans le secteur financier ou plusieurs années d'expérience en centre d'appels
- Aisance dans les activités de conseil et de vente
- Habiletés en communication orale et écrite
- Maitrise parfaite du français et minimum d’une langue étrangère (allemand, anglais, etc.)
- Enthousiasmé(e) par le contact avec la clientèle et le domaine bancaire
- Doté(e) d’un esprit d’équipe et d’une grande flexibilité
- Esprit positif et orienté(e) solutions
- Sens des priorités et de l’organisation
- Motivé(e) par l’atteinte d’objectifs
- Des formations certifiantes et orientées métiers
- Des prestations sociales de premier ordre et des conditions de travail attrayantes
- Un travail varié dans une ambiance de travail dynamique
- Un établissement à taille humaine
Lieu de travail / Service : Colombier / Centre de relation clientèle à distance
Entrée en fonction : de suite ou à convenir
Délai de candidature : 24 mai 2026
Conseiller·ère Relation Clientèle Arbeitgeber: Banque Cantonale Neuchâteloise
La Banque de proximité BCN est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et humain à Colombier. Avec des formations certifiantes et des prestations sociales de premier ordre, nous valorisons l'autonomie et l'engagement de nos collaborateurs, tout en favorisant leur développement professionnel dans un cadre respectueux des principes ESG. Rejoignez-nous pour contribuer activement à la vie économique régionale et révéler vos talents au sein d'une équipe soudée.
Kontaktdaten:
Banque Cantonale Neuchâteloise Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Conseiller·ère Relation Clientèle erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Conseiller·ère Relation Clientèle bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu den Aufgaben oder der Unternehmenskultur.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern der BCN auf LinkedIn. Ein persönlicher Kontakt kann dir helfen, mehr über die Bank zu erfahren und deine Chancen zu erhöhen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen der Bank. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du Kunden beraten und unterstützen kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die Möglichkeit, deine Bewerbung direkt an die richtigen Personen zu senden.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Conseiller·ère Relation Clientèle mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und deine Motivation sind uns wichtig. Lass deine Leidenschaft für den Kundenkontakt und die Finanzwelt in deiner Bewerbung durchscheinen.
Mach es klar und präzise!:Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Verwende klare Sprache und strukturiere deine Informationen so, dass wir schnell einen Überblick über deine Qualifikationen und Erfahrungen bekommen.
Betone deine Teamfähigkeit!:Da wir ein kleines, dynamisches Team sind, ist Teamarbeit für uns entscheidend. Hebe in deinem Anschreiben hervor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und welche Rolle du dabei gespielt hast.
Bewirb dich direkt über unsere Website!:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung bei uns ankommt, nutze bitte unser Online-Bewerbungsformular auf unserer Website. So können wir deine Unterlagen schnell und effizient bearbeiten.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Banque Cantonale Neuchâteloise vorbereitet
✨Informiere dich über die Bank
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich gut über die Bank und ihre Dienstleistungen informieren. Schau dir die Website an, lies über ihre Werte und Prinzipien, insbesondere die ESG-Engagements. Das zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenkontakt und in der Beratung unter Beweis stellen. Zeige, wie du Probleme gelöst oder Kunden erfolgreich beraten hast. Das macht deine Antworten greifbarer und überzeugender.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zu den Herausforderungen im Kundenservice oder zur Teamdynamik sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist und mehr über die Unternehmenskultur erfahren möchtest.
✨Präsentiere deine Sprachkenntnisse
Da die Stelle gute Sprachkenntnisse erfordert, sei bereit, deine Fähigkeiten in Französisch und einer weiteren Sprache zu demonstrieren. Du könntest beispielsweise ein kurzes Gespräch auf Englisch oder Deutsch führen, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu zeigen.
