Auf einen Blick
- Aufgaben: Agir comme premier point de contact pour renseigner et orienter les clients.
- Unternehmen: Banque de proximité engagée dans le développement durable et l'équité.
- Vorteile: Formations certifiantes, conditions de travail attrayantes et ambiance dynamique.
- Weitere Informationen: Travail varié avec des opportunités de développement professionnel.
- Warum dieser Job: Rejoignez une équipe passionnée et contribuez à un impact positif dans la communauté.
- Qualifikationen: Formation commerciale et expérience en conseil ou vente requises.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Banque de proximité solidement implantée dans le canton, la BCN est une banque à taille humaine, offrant des services de qualité à ses clients particuliers et aux entreprises. Fiers de nos engagements basés sur les principes ESG, reconnus en tant qu’éco-entreprise, et en tant qu’employeur équitable, nous contribuons fortement à la vie économique régionale et considérons que notre succès est étroitement lié aux qualités professionnelles et humaines de nos collaborateurs(trices).
Afin de renforcer notre équipe de 15 collaborateurs et de développer nos activités, nous recherchons, pour une entrée de suite ou à convenir, un·e Conseiller·ère relation clientèle.
Tâches principales- Agir comme premier point de contact pour renseigner ou orienter les clients par téléphone
- Répondre aux demandes relatives à nos produits bancaires de base et nos services digitaux (e-banking, Twint, etc.)
- Effectuer diverses tâches administratives liées aux appels téléphoniques
- Identifier les potentiels d'affaire et transmettre les clients et prospects aux bons secteurs
- Conseil actif et vente de la gamme de produits
- Renseigner, soutenir et collaborer activement avec les autres services de la banque
- Formation dans le domaine commercial (CFC employé·e de commerce ou équivalent)
- Expérience dans le secteur financier ou plusieurs années d'expérience en centre d'appels
- Aisance dans les activités de conseil et de vente
- Habiletés en communication orale et écrite
- Maitrise parfaite du français et minimum d’une langue étrangère (allemand, anglais, etc.)
- Enthousiasmé(e) par le contact avec la clientèle et le domaine bancaire
- Doté(e) d’un esprit d’équipe et d’une grande flexibilité
- Esprit positif et orienté(e) solutions
- Sens des priorités et de l’organisation
- Motivé(e) par l’atteinte d’objectifs
- Des formations certifiantes et orientées métiers
- Des prestations sociales de premier ordre et des conditions de travail attrayantes
- Un travail varié dans une ambiance de travail dynamique
- Un établissement à taille humaine
Lieu de travail / Service : Colombier / Centre de relation clientèle à distance
Entrée en fonction : de suite ou à convenir
Délai de candidature : 24 mai 2026
Conseiller·ère relation clientèle Arbeitgeber: Banque Cantonale Neuchâteloise
La BCN est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et humain à Colombier. Avec des formations certifiantes et des prestations sociales de premier ordre, nous valorisons le développement personnel et professionnel de nos collaborateurs. Rejoignez-nous pour contribuer à une banque engagée dans le développement durable et la satisfaction client, tout en évoluant au sein d'une équipe soudée et motivée.
Kontaktdaten:
Banque Cantonale Neuchâteloise Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Conseiller·ère relation clientèle erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Conseiller·ère relation clientèle interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu der Position oder dem Unternehmen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking! Sprich mit Leuten aus der Branche oder besuche Veranstaltungen, um mehr über die Bank und ihre Kultur zu erfahren. Oft sind persönliche Empfehlungen der Schlüssel zum Erfolg.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Dienstleistungen und die Werte, die uns wichtig sind. So kannst du zeigen, dass du gut zu uns passt und unsere Philosophie verstehst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und dich mit unserem Unternehmen identifizierst. Außerdem hast du so die besten Chancen, schnell eine Rückmeldung zu erhalten.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Conseiller·ère relation clientèle mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und Persönlichkeit in deinem Anschreiben. Das hilft uns, dich besser kennenzulernen und zu sehen, wie du ins Team passen könntest.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du es abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Nutze die Begriffe und Anforderungen aus der Stellenanzeige in deiner Bewerbung. So zeigst du uns, dass du die Rolle wirklich verstanden hast und wie deine Erfahrungen dazu passen.
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und wir sie direkt bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Banque Cantonale Neuchâteloise vorbereitet
✨Informiere dich über die Bank
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich gründlich über die Bank und ihre Dienstleistungen informieren. Verstehe die Werte der Bank, insbesondere ihre ESG-Prinzipien, und sei bereit, zu erklären, wie du zu diesen Werten passt.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenkontakt und in der Beratung zeigen. Sei bereit, diese Beispiele während des Interviews zu teilen, um deine Eignung für die Position zu untermauern.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klar und präzise zu sprechen, und achte darauf, aktiv zuzuhören, wenn dir Fragen gestellt werden.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und der Bank. Frage nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung oder wie das Team zusammenarbeitet, um die Kundenbestimmungen zu erfüllen.
