Auf einen Blick
- Aufgaben: Accogliere e assistere i clienti, risolvere richieste e fidelizzare la clientela.
- Unternehmen: Azienda dinamica nel settore dei servizi finanziari con sede a Losanna.
- Vorteile: Opportunità di crescita professionale e ambiente di lavoro collaborativo.
- Weitere Informationen: Possibilità di lavorare in team e interagire con diversi reparti.
- Warum dieser Job: Fai la differenza nel servizio clienti e sviluppa le tue abilità comunicative.
- Qualifikationen: Esperienza nella vendita e ottime capacità relazionali.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 1000 - 2000 € pro Monat.
Consulente Clientela Servizio Clienti
Sede di lavoro a Losanna (con un periodo di diversi mesi presso i nostri uffici a Ginevra)
Le Sue principali mansioni:
- Accogliere e accompagnare i clienti in agenzia o tramite telefono/email nell'utilizzo dei nostri servizi online;
- Identificare le esigenze dei clienti e orientarli verso le soluzioni adatte;
- Gestire le richieste fornendo una soluzione rapida e appropriata;
- Fidelizzare la clientela fornendo una qualità di servizio ottimale;
- Fissare appuntamenti qualificati per il team commerciale;
- Aggiornare i dossier dei clienti;
- Lavorare in stretta collaborazione con i nostri partner, così come con l'insieme dei reparti dell'azienda.
Profilo che ricerchiamo:
- Buona attitudine alla vendita grazie a un'esperienza commerciale di successo;
- Orientamento al cliente, con l'obiettivo di fornire il miglior servizio;
- Eccellente spirito di squadra e capacità di lavorare in autonomia;
- Conoscenza del mercato bancario retail svizzero o transfrontaliero;
- Grande senso del rigore, reattività e organizzazione;
- Padronanza degli strumenti del pacchetto Office;
- Ottima conoscenza del francese e dell'italiano (il tedesco costituirà un serio vantaggio);
- La conoscenza del software Finnova sarà un plus.
Addetto Al Servizio Clienti Arbeitgeber: Banque du Léman SA
Unser Unternehmen in Losanna bietet eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, die auf Teamarbeit und Kundenorientierung ausgerichtet ist. Wir fördern das persönliche Wachstum unserer Mitarbeiter durch kontinuierliche Schulungen und Entwicklungsmöglichkeiten, während wir gleichzeitig ein hohes Maß an Servicequalität für unsere Kunden sicherstellen. Die Möglichkeit, in einem internationalen Umfeld zu arbeiten und mit verschiedenen Abteilungen zusammenzuarbeiten, macht uns zu einem attraktiven Arbeitgeber für alle, die eine sinnvolle und erfüllende Karriere im Kundenservice anstreben.
