Auf einen Blick
- Aufgaben: Renseigner nos assurés et proposer des solutions d'assurance adaptées.
- Unternehmen: Groupe Mutuel, une entreprise axée sur l'entraide et la bienveillance.
- Vorteile: Environnement de travail stimulant, équilibre vie pro/perso, et équipe dynamique.
- Weitere Informationen: Poste temporaire, disponible pour au moins 3 mois à partir de juin.
- Warum dieser Job: Rejoins une équipe où plaisir et rigueur sont au rendez-vous.
- Qualifikationen: CFC employé de commerce ou formation équivalente requise.
Tu as trouvé un poste qui correspond à tes compétences et tu es motivé/e à relever ce nouveau défi ? Postule et fais-toi connaître de nos spécialistes en recrutement.
TA MISSION
- Professionnel/le au téléphone, tu renseignes nos assurés avec clarté et bienveillance dans le domaine de l’assurance-maladie.
- Grâce à ton sens du conseil, tu proposes des solutions d’assurance adaptées aux besoins de chacun.
- Tu collabores avec les secteurs internes et nos partenaires pour un service client sans accroc.
- Organisé/e et impliqué/e, tu veilles au bon déroulement du travail quotidien de l’équipe.
Tes qualités
- Ton aisance en français et/ou en allemand/italien/anglais (niveau C1 minimum) te permet de t’exprimer clairement à l’oral.
- Positif/ve et à l’aise dans les contacts humains, tu sais créer une relation de confiance avec chaque interlocuteur.
- Le service à la clientèle et la vente font partie de tes véritables moteurs.
- Autonomie, flexibilité et esprit d’initiative rythment ton quotidien professionnel.
- Ta capacité d’apprentissage te permet de monter rapidement en compétences.
Ta formation
- Tu possèdes un CFC employé de commerce ou un Diplôme de commerce, un CFC d’Agent Relation Client ou toute formation jugée équivalente.
Pour nous rejoindre
- Partage-nous ton vécu avec ton CV.
- Tu es disponible pour au moins 3 mois à partir de juin.
Pourquoi rejoindre notre équipe?
Si toi aussi tu aimes l’entraide, la bienveillance et la proactivité, tu es à la bonne place ! Ici, au Groupe Mutuel, nous t’offrons la possibilité d’exercer une activité variée tout en favorisant un environnement de travail stimulant qui concilie ta vie privée ainsi que professionnelle. Tu te retrouveras dans une équipe où travail, rigueur mais surtout plaisir sont les mots d’ordre.
Entrée en fonction: Aussi vite que possible, mais aussi lentement que nécessaire!
Conseiller Clients (Tous Genres) Lausanne, Temps Plein Ou Partiel Arbeitgeber: Banque du Léman SA
Le Groupe Mutuel est un employeur de choix, offrant un environnement de travail stimulant à Lausanne, où l'entraide et la bienveillance sont au cœur de notre culture d'entreprise. Nous valorisons le développement personnel et professionnel de nos employés, en leur offrant des opportunités de formation continue et un équilibre entre vie professionnelle et personnelle. Rejoindre notre équipe, c'est intégrer un groupe dynamique où le plaisir au travail et la rigueur se conjuguent pour offrir un service client exceptionnel.
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✨Tip 1: Nutze lokale Jobmessen
Jobmessen sind eine großartige Möglichkeit, um in den Bereich Kundenservice einzusteigen. Hier kannst du direkt mit Arbeitgebern wie Banque du Léman SA sprechen und deine Persönlichkeit präsentieren! Schau mal, ob es in deiner Nähe kommende Messen gibt und bereite dich darauf vor, deine besten Eigenschaften hervorzuheben.
✨Tip 2: Werde aktiv in Online-Communities
Engagiere dich in Online-Communities und Foren, die sich mit Kundenservice beschäftigen. Plattformen wie XING oder spezielle Facebook-Gruppen bieten dir die Chance, dein Wissen auszutauschen und Kontakte zu knüpfen, die dir vielleicht den entscheidenden Hinweis auf befristete Stellen wie Conseiller Clients (Tous Genres) Lausanne, Temps Plein Ou Partiel bei Banque du Léman SA geben können.
✨Tip 3: Zeige, was du kannst!
Für befristete Positionen ist es wichtig, schnell aufzufallen. Erstelle ein kurzes, ansprechendes Video, in dem du deine Erfahrungen und Fähigkeiten im Kundenservice vorstellst. Teile es auf deinen sozialen Medien – du wirst überrascht sein, wie viele Arbeitgeber auf solch kreative Ansätze reagieren!
✨Tip 4: Bewirb dich direkt bei uns!
Warte nicht auf die perfekte Gelegenheit – bewirb dich direkt über unsere Website bei Banque du Léman SA. Halte Ausschau nach neuen Stellen im Kundenservice, wir sind ständig auf der Suche nach motivierten Talenten für befristete Rollen wie Conseiller Clients (Tous Genres) Lausanne, Temps Plein Ou Partiel. Zeig uns, dass du bereit bist, loszulegen!
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Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Kundenservice kommt es vor allem auf eine klare und freundliche Kommunikation an. Stelle sicher, dass dein Anschreiben und dein Lebenslauf deine Fähigkeit zur mündlichen und schriftlichen Kommunikation hervorheben. Verwende Beispiele, die zeigen, wie du Kundenanfragen bearbeitet hast oder wie du in schwierigen Situationen lösungsorientiert vorgegangen bist.
Präsentiere relevante Erfahrungen:Falls du bereits Erfahrungen im Kundenservice oder in ähnlichen Bereichen gesammelt hast, stell diese unbedingt heraus. Berichte über konkrete Situationen, in denen du einen guten Kundenservice geboten oder erfolgreich als Teil eines Teams agiert hast. Das zeigt, dass du die Fähigkeiten für die befristete Stelle bei Banque du Léman SA mitbringst.
Motivation und Lernbereitschaft betonen:Da es sich um eine befristete Stelle handelt, ist es wichtig, dass du deine Motivation und Lernbereitschaft im Anschreiben deutlich machst. Erkläre, warum du bei Banque du Léman SA arbeiten möchtest und was du hoffe, dort zu lernen. Zeige, dass du bereit bist, schnell in die Aufgaben einzutauchen und dich weiterzuentwickeln.
Klar strukturierte Unterlagen einreichen:Sorge dafür, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben klar strukturiert und übersichtlich sind. Verwende Absätze und Aufzählungen, damit die wichtigsten Informationen schnell erfassbar sind. Das gibt nicht nur einen guten ersten Eindruck, sondern zeigt auch deine Professionalität, die im Kundenservice wichtig ist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Banque du Léman SA vorbereitet
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Im Kundenservice ist es super wichtig, die Perspektive des Kunden zu verstehen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die darauf abzielen, wie du auf unterschiedliche Kundenreaktionen reagieren würdest. Denk an Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich ein Problem für einen Kunden gelöst hast.
✨Rollenspiele zur Vorbereitung
Oft werden im Interview Rollenspiele oder praktische Szenarien durchgeführt, um deine Gesprächsführung und Problemlösungsfähigkeiten zu testen. Übe mit Freunden oder Familie, wie du in verschiedenen Situationen reagieren könntest, z. B. bei Beschwerden über ein Produkt oder Serviceanfragen. Das gibt dir Selbstvertrauen!
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Da es sich um eine befristete Stelle handelt, wollen die Arbeitgeber sehen, dass du schnell lernen kannst und bereit bist, dich in neue Systeme einzuarbeiten. Informationen zu den Tools oder Software, die Banque du Léman SA verwendet, zu recherchieren, kann dir helfen, den Eindruck zu vermitteln, dass du motiviert bist, schnell produktiv zu werden.
✨Bereite Fragen über den Teamgeist vor
Im Kundenservice ist Teamarbeit entscheidend. Überlege dir, welche Fragen du über das Team und die Unternehmenskultur bei Banque du Léman SA stellen möchtest. Zeige Interesse daran, wie das Team zusammenarbeitet, um Kundenprobleme zu lösen, und wie du dich einbringen kannst.
