Auf einen Blick
- Aufgaben: Renseigner nos assurés sur l'assurance-maladie et proposer des solutions adaptées.
- Unternehmen: Groupe Mutuel, une entreprise axée sur l'entraide et la bienveillance.
- Vorteile: Environnement de travail stimulant, équilibre vie pro/perso, et équipe dynamique.
- Weitere Informationen: Poste temporaire, disponible pour au moins 3 mois à partir de juin.
- Warum dieser Job: Rejoins une équipe où le plaisir et le travail vont de pair.
- Qualifikationen: CFC employé de commerce ou formation équivalente, aisance en langues.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 100000 - 120000 € pro Jahr.
Tu as trouvé un poste qui correspond à tes compétences et tu es motivé/e à relever ce nouveau défi ? Postule et fais-toi connaître de nos spécialistes en recrutement.
TA MISSION
- Professionnel/le au téléphone, tu renseignes nos assurés avec clarté et bienveillance dans le domaine de l’assurance-maladie.
- Grâce à ton sens du conseil, tu proposes des solutions d’assurance adaptées aux besoins de chacun.
- Tu collabores avec les secteurs internes et nos partenaires pour un service client sans accroc.
- Organisé/e et impliqué/e, tu veilles au bon déroulement du travail quotidien de l’équipe.
Tes qualités
- Ton aisance en français et/ou en allemand/italien/anglais (niveau C1 minimum) te permet de t’exprimer clairement à l’oral.
- Positif/ve et à l’aise dans les contacts humains, tu sais créer une relation de confiance avec chaque interlocuteur.
- Le service à la clientèle et la vente font partie de tes véritables moteurs.
- Autonomie, flexibilité et esprit d’initiative rythment ton quotidien professionnel.
- Ta capacité d’apprentissage te permet de monter rapidement en compétences.
Ta formation
- Tu possèdes un CFC employé de commerce ou un Diplôme de commerce, un CFC d’Agent Relation Client ou toute formation jugée équivalente.
Pour nous rejoindre
- Partage-nous ton vécu avec ton CV.
- Tu es disponible pour au moins 3 mois à partir de juin.
Pourquoi rejoindre notre équipe?
Si toi aussi tu aimes l’entraide, la bienveillance et la proactivité, tu es à la bonne place ! Ici, au Groupe Mutuel, nous t’offrons la possibilité d’exercer une activité variée tout en favorisant un environnement de travail stimulant qui concilie ta vie privée ainsi que professionnelle. Tu te retrouveras dans une équipe où travail, rigueur mais surtout plaisir sont les mots d’ordre.
Entrée en fonction: Aussi vite que possible, mais aussi lentement que nécessaire!
Conseiller Clients (Tous Genres) Lausanne, Temps Plein Ou Partiel - Fr.100\'000 - Fr.120\'000 Par An Arbeitgeber: Banque du Léman SA
Le Groupe Mutuel est un employeur de choix, offrant un environnement de travail stimulant à Lausanne, où l'entraide et la bienveillance sont au cœur de notre culture d'entreprise. Nous valorisons le développement personnel et professionnel de nos employés, en leur offrant des opportunités de formation continue et un équilibre entre vie professionnelle et personnelle. Rejoindre notre équipe, c'est intégrer un groupe dynamique où le plaisir au travail et la rigueur se conjuguent pour offrir un service client exceptionnel.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Conseiller Clients (Tous Genres) Lausanne, Temps Plein Ou Partiel - Fr.100\'000 - Fr.120\'000 Par An erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Banque du Léman SA suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Conseiller Clients (Tous Genres) Lausanne, Temps Plein Ou Partiel - Fr.100\'000 - Fr.120\'000 Par An mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Banque du Léman SA im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Banque du Léman SA vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Banque du Léman SA und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
