Conseiller.ère Clientèle Service Client Conseiller.ère Clientèle Service Client Poste à temps partiel (40 à 60%) basé à Lausanne (avec une formation au sein de nos locaux à Genève). Poste ouvert à compter du 1er janvier 2027 ou à convenir ensemble. Vos principales missions : Accueillir et accompagner les clients en agence ou par téléphone/email dans l’utilisation de nos services en ligne ; Identifier les besoins des clients et les orienter vers les solutions adaptées ; Traiter les réclamations en apportant une solution rapide et appropriée ; Fidéliser la clientèle en fournissant une qualité de service optimale ; Prendre des rendez-vous qualifiés pour l’équipe commerciale ; Mettre à jour les dossiers des clients ; Travailler en étroite collaboration avec nos partenaires, ainsi qu’avec l’ensemble des collaborateurs de la banque. Ce que nous recherchons : Langue de travail : Français ; Vous parlez obligatoirement une seconde langue : Italien ET/OU Allemand (Niveau C1) ; Vous avez une bonne aptitude relationnelle attestée par une expérience commerciale réussie ; Orienté(e) client, vous avez à cœur de fournir le meilleur service ; Vous êtes doté(e) d’un excellent esprit d’équipe et savez travailler de manière autonome ; Vous connaissez le marché bancaire retail suisse ou frontalier ; Vous avez un grand sens de la rigueur, êtes réactif(ive) et organisé(e) ; Vous maîtrisez les outils de la suite Office ; Des connaissances du logiciel Finnova seront un plus. Vous êtes à la recherche d'un nouveau challenge professionnel et souhaitez intégrer une équipe à taille humaine, travaillant de manière positive et collective ? Envoyez-nous dès à présent votre candidature ! Banque du Léman SA Place Saint François 5 1003 Lausanne jpidc5d31fatt jpit1042tt jpiy26tt
Conseiller.ère Clientèle Service Client Arbeitgeber: Banque du Léman SA
Die Banque du Léman SA ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Lausanne eine positive und kollegiale Arbeitsumgebung bietet. Mit einem starken Fokus auf Kundenservice und Teamarbeit fördern wir das persönliche Wachstum und die berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter durch gezielte Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten. Unsere flexible Teilzeitstelle ermöglicht es Ihnen, Beruf und Privatleben optimal zu vereinbaren, während Sie Teil eines engagierten Teams werden, das sich für exzellenten Service und Kundenzufriedenheit einsetzt.
