Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte ein Portfolio von Privatkunden und biete maßgeschneiderte Dienstleistungen an.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen im Bereich Kundenbetreuung mit einem positiven Teamgeist.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Entwicklungsmöglichkeiten und ein unterstützendes Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, in einem menschlichen Team zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und gestalte das Kundenerlebnis aktiv mit.
- Qualifikationen: Erfahrung im Verkauf, Kundenorientierung und Teamfähigkeit sind gefragt.
Kundenberater 100% Stelle in Lausanne (mit einer Präsenz in unseren Räumlichkeiten in Genf)
Ihre Hauptaufgaben:
- Verwaltung und Entwicklung eines Portfolios von Privatkunden;
- Identifizierung der Kundenbedürfnisse und Angebot geeigneter Dienstleistungen;
- Sicherstellung der Dossiernachverfolgung;
- Vereinbarung qualifizierter Termine;
- Enge Zusammenarbeit mit allen Teammitgliedern;
- Einhaltung und Verfolgung der regulatorischen Entwicklungen.
Profil, das wir suchen:
- Sie verfügen über eine gute Verkaufsbegabung durch eine erfolgreiche kommerzielle Erfahrung;
- Kundenorientiert, liegt Ihnen die Erbringung des besten Services am Herzen;
- Sie verfügen über einen exzellenten Teamgeist und können autonom arbeiten;
- Sie kennen den Schweizer oder grenznahen Retail-Bankenmarkt;
- Sie besitzen einen ausgeprägten Sinn für Genauigkeit, sind reaktionsfähig und organisiert;
- Sie beherrschen die Tools der Office-Suite;
- Sie sprechen fließend Französisch (Kenntnisse in Deutsch oder Italienisch sind ein echter Vorteil);
- Kenntnisse der Software Finnova sind ein Plus.
Sie sind auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung und möchten Teil eines Teams in menschlicher Größe werden, das positiv und kollektiv arbeitet? Senden Sie uns jetzt Ihre Bewerbung!
Kundenbetreuung Arbeitgeber: Banque du Léman SA
Als Arbeitgeber in Lausanne bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu arbeiten, das auf Teamarbeit und individuelle Entwicklung setzt. Unsere Mitarbeiter profitieren von umfassenden Schulungen, einer positiven Arbeitskultur und der Chance, ihre Karriere im Bankensektor aktiv voranzutreiben. Bei uns stehen die Bedürfnisse unserer Kunden im Mittelpunkt, und wir fördern eine Atmosphäre, in der jeder seine Ideen einbringen und wachsen kann.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenbetreuung erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Banque du Léman SA suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbetreuung mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Banque du Léman SA im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Banque du Léman SA vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Banque du Léman SA und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
