Head of Product Management (M/F)

Die Banque Internationale à Luxembourg (BIL) wurde 1856 gegründet und ist die älteste Multi-Business-Bank im Großherzogtum. Die BIL spielt eine aktive Rolle in der Entwicklung der luxemburgischen Wirtschaft und ist in den Bereichen Retail-, Privat- und Firmenkundenbanking sowie auf den großen Kapitalmärkten tätig. Mit mehr als 2.000 Mitarbeitern ist die BIL in den Finanzzentren Luxemburg, Schweiz und China präsent. Als wichtiger Akteur in der Finanzbranche Luxemburgs und Unterzeichner der UN-Prinzipien für verantwortungsvolles Banking verpflichtet sich die BIL, eine verantwortungsvolle und nachhaltige Bank an zukünftige Generationen zu übergeben.

In der Rolle des Head of Product Management definieren und steuern Sie die Vision für das umfassende Angebot an Bankprodukten und -dienstleistungen der BIL in den Bereichen Digital Banking, Wealth Management sowie Corporate & Institutional Banking. Ihre Aufgabe besteht darin, strategische Ambitionen in greifbare, kundenorientierte Ergebnisse zu übersetzen, die sowohl für die Kunden als auch für die Organisation einen Mehrwert schaffen.

Ihre nächsten Herausforderungen:

• Produktvision definieren: Übernehmen und weiterentwickeln der End-to-End-Produktstrategie für alle Bankdienstleistungen bei BIL, einschließlich Digital Banking, Wealth Management und Corporate & Institutional Banking. Geschäftsprioritäten in klare Produkt-Roadmaps, Epics und wertorientierte Ergebnisse übersetzen. Innovation durch den Einsatz von KI, Automatisierung und neuen Technologien vorantreiben, mit Fokus auf die Verbesserung von Fähigkeiten wie Betrugsbekämpfung und Preisstrategien.
• Produktteam leiten: Ein leistungsstarkes, funktionsübergreifendes Team aufbauen und fördern, das in mehreren Bankbereichen liefern kann. Eine kundenorientierte, agile und experimentierfreudige Kultur innerhalb des Teams fördern. Autonomie, Verantwortung und ein Engagement für kontinuierliches Lernen und Entwicklung unterstützen.
• Exzellenz in Lieferung und Ausführung vorantreiben: Effiziente Produktentdeckungs- und Lieferzyklen durch agile und produktorientierte Methoden sicherstellen. Geschwindigkeit, Qualität und regulatorische Anforderungen im Bankenumfeld ausbalancieren. Wichtige Initiativen in allen Banksegmenten überwachen und sicherstellen, dass sie mit den strategischen Zielen übereinstimmen.
• Kundenreisen über Banksegmente hinweg besitzen: End-to-End-Verantwortung für kritische Kundenreisen in allen Segmenten übernehmen (z.B. Onboarding, KYC/KYT, Dokumentenflüsse und digitale Kanäle). Eine reibungslose und konsistente Erfahrung für Kunden an allen Kontaktpunkten sicherstellen. Kundenreisen kontinuierlich basierend auf Erkenntnissen aus dem Nutzerverhalten und Feedback verfeinern.
• Daten- und Leistungsanalysen nutzen: Einflussgetriebene KPIs in Bezug auf Adoption, Engagement, Konversion und operative Effizienz in allen Bankprodukten definieren und überwachen. Experimentierframeworks nutzen, um Hypothesen zu validieren und Produkte zu verbessern. Eine datengestützte Produktkultur innerhalb der Organisation fördern.
• Über die Organisation hinweg zusammenarbeiten: Eng mit Stakeholdern in Digital Banking, Wealth Management und Corporate & Institutional Banking, Finanzen, IT, Risiko, Compliance und Operations zusammenarbeiten. Als Produkt-Thought-Leader und Berater für kommerzielle und funktionale Teams fungieren. Transparente Kommunikation, Priorisierung und Zusammenarbeit fördern.

Ihre Fähigkeiten:

• Erfahrung & Denkweise: Nachgewiesene Erfahrung in der Leitung von Produktorganisationen oder -bereichen in komplexen Umfeldern (Erfahrung im Bankwesen oder in ähnlich regulierten Branchen ist erforderlich). Erfolgreiche Bilanz bei der Bereitstellung kundenorientierter Bankprodukte in großem Maßstab über mehrere Segmente hinweg. Tiefes Verständnis moderner Produktmanagementpraktiken, einschließlich agiler Methoden und kontinuierlicher Lieferung.
• Führung & Zusammenarbeit: Inspirierende Führungspersönlichkeit, die in der Lage ist, ein diverses Team aufzubauen, zu ermächtigen und zu entwickeln. Sicher im Umgang mit Unklarheiten und in der Lage, Veränderungen in verschiedenen Banksektoren voranzutreiben. Hervorragende Fähigkeiten im Stakeholder-Management, mit der Fähigkeit, auf Führungsebene Einfluss zu nehmen.
• Produkt- & Geschäftssinn: Starkes Verständnis von Digital Banking, Wealth Management und Corporate & Institutional Banking sowie digitalen Ökosystemen. Fähigkeit, Strategie, Technologie und Kundenbedürfnisse effektiv zu verbinden. Bewusstsein für regulatorische und compliance-relevante Aspekte im Bankwesen.
• Kommunikation: Klare und wirkungsvolle Kommunikation, fähig, komplexe Ideen in umsetzbare Erkenntnisse zu übersetzen. Fließend in Englisch und Französisch.

Warum diese Rolle?

Gestalten Sie die Zukunft der Bankerlebnisse bei BIL über mehrere Segmente hinweg. Arbeiten Sie an der Schnittstelle von Geschäft, Technologie und Innovation. Leiten Sie transformative Initiativen mit echtem Einfluss auf Kunden, Betrieb und Wachstum. Die BIL bietet eine breite Palette herausfordernder Projekte und eine große Auswahl an Karrierewegen. Wir unterstützen Sie dabei, den Weg zu finden, der am besten zu Ihren Fähigkeiten und Erwartungen passt. Ihre persönliche Entwicklung hat für uns Priorität, und wir ermutigen Sie, in verschiedene Geschäftsbereiche einzutauchen, um die breiteste mögliche Erfahrung zu sammeln. Die BIL ist fest davon überzeugt, dass Vielfalt und Inklusion zur Steigerung der kollektiven Leistung der Bank beitragen. Wir setzen uns dafür ein, eine Kultur der Inklusion zu schaffen, die die individuelle Entwicklung mit gleichen Chancen für alle fördert.

Hinweis: Der ausgewählte Kandidat wird gebeten, einen Auszug aus dem Strafregister (Nr. 3) als Nachweis für Integrität vorzulegen, der in Bezug auf die spezifischen Anforderungen der zu besetzenden Position gerechtfertigt ist. Weitere Dokumente werden, soweit gesetzlich zulässig, zur Durchführung von Hintergrundprüfungen gesammelt.