Broker Operations Manager (m/f/d)

Willkommen bei Baobab Risk Solutions – Ihr Partner für die Cyber-Sicherheit von morgen! Die digitale Welt wächst – und mit ihr die Bedrohung durch Cyberangriffe. Jeder erfolgreiche Angriff gefährdet nicht nur Unternehmen, sondern untergräbt auch das Vertrauen in unsere vernetzte Gesellschaft. Bei Baobab Risk Solutions setzen wir uns dafür ein, die digitale Welt sicherer zu machen – proaktiv, nachhaltig und mit modernster Technologie. Unsere Mission: Unternehmen vor Cyber-Bedrohungen zu schützen, bevor sie entstehen, und so zu einer sichereren digitalen Zukunft beizutragen.

Mit uns können Sie die digitale Sicherheit von morgen gestalten. Schließen Sie sich einem Team an, das nicht nur zuschaut, sondern aktiv schützt. Ihre Ideen und Ihr Engagement können den Unterschied ausmachen.

Flexible Arbeitsweise: Mit Ihrem MacBook reisen Sie durch Deutschland, besuchen Ihr Netzwerk und halten auch in unseren Büros in Berlin und Köln an.

Attraktive Vergütung: Wettbewerbsfähiges Gehalt, vierteljährlicher Leistungsbonus und VSOP-Optionen.

Wachstum & Karriere: Wachsen Sie mit uns – in einem dynamischen Unternehmen mit klaren Aufstiegsmöglichkeiten und vielen weiteren Vorteilen.

Ihre Mission:

• Administrative Aufgaben: Sie übernehmen alle administrativen Aufgaben zuverlässig und effizient, von der Erstellung, Pflege und Überprüfung von Versicherungsdokumenten bis zur Vorbereitung und Durchführung von Vertragsverlängerungen.
• Fokus auf Qualität: Sie überwachen kontinuierlich Prozesse und stellen sicher, dass unsere hohen Qualitätsstandards jederzeit eingehalten werden.
• Detailgenauigkeit: Datenpflege/Aktualisierung unserer internen IT-Tools und Systemwartung.
• Effizienzsteigerung: Sie analysieren bestehende Prozesse, identifizieren Optimierungspotenziale und setzen Maßnahmen zur Verbesserung der Prozesse um.
• Teamarbeit: Sie arbeiten eng mit unseren Broker-Managern zusammen, um eine optimale Unterstützung für unsere Broker zu gewährleisten.
• Schnittstelle im Tagesgeschäft: Bearbeitung von Kundenanfragen, falls erforderlich in Abstimmung mit Fachabteilungen. Betreuung und Management von vorab akquirierten Broker- und Vertriebspartnern innerhalb großer Broker-Netzwerke. Überwachung von Zahlungszyklen und Mahnwesen.

Ihr Profil:

• Mindestens erforderliche Qualifikationen: Abgeschlossene Berufsausbildung (kaufmännische Ausbildung) oder Bachelor-Abschluss. Erste berufliche Erfahrungen durch Praktika, Werkstudententätigkeiten oder Einstiegspositionen in einem administrativen oder Büro-Umfeld. Ein starkes Interesse am Versicherungs-/Finanzsektor und die Bereitschaft zu lernen.
• Technische & praktische Fähigkeiten: Professionelle mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten zur Bearbeitung von Anfragen von Partnern und internen Abteilungen. Ein hohes Maß an Präzision bei der Pflege von Datenbanken und der Überprüfung von rechtlichen oder finanziellen Dokumenten.
• Soziale Kompetenzen: Sie sind gründlich und legen Wert auf die Genauigkeit Ihrer Arbeit; Sie erkennen Fehler, bevor sie Probleme werden. Sie sind zuverlässig im Umgang mit wiederkehrenden Aufgaben und der Einhaltung von Fristen ohne ständige Aufsicht. Sie führen nicht nur Aufgaben aus; Sie denken darüber nach, wie Sie Ihre Arbeit effizienter gestalten können, und schlagen Verbesserungen vor. Sie unterstützen gerne andere (wie die Broker-Manager) und gedeihen in einem kollaborativen Umfeld. Sie können während geschäftiger Zeiten (z.B. während der Vertragsverlängerungssaisons) mehrere kleine Aufgaben priorisieren und bleiben strukturiert.
• Sprachkenntnisse: Deutsch: verhandlungssicher / muttersprachlich; Englisch: verhandlungssicher.

Vorteile, die Ihnen einen Vorteil verschaffen:

• Kenntnisse in MS Office/Google Workspace und die Fähigkeit, interne IT-Systeme schnell zu erlernen.
• Komfort und Erfahrung im Umgang mit zahlungsbezogenen Aufgaben, wie z.B. der Verfolgung von Zahlungszyklen und dem Management von Erinnerungen.

Warum wir?

• Flexible Arbeitsoptionen - Arbeiten Sie bis zu drei Tage pro Woche von zu Hause aus und kommen Sie an den verbleibenden zwei Tagen ins Büro in Berlin.
• 28 Urlaubstage - plus Heiligabend & Silvester.
• Wettbewerbsfähige Vergütung - Attraktives Gehalt & Aktienoptionen.
• Finanzielle Unterstützung - subventioniertes Deutschlandticket und Wellpass-Mitgliedschaft, betriebliche Altersvorsorge und Zugang zu Unternehmensvorteilen.
• Kontinuierliches Lernen - Unterstützung für Ihr berufliches Wachstum und Ihre Entwicklung, sowohl intern als auch über den Zugang zur Udemy Business-Plattform.
• Team- & soziale Veranstaltungen - Regelmäßige Teamevents, um das gesamte Team aus ganz Deutschland zusammenzubringen.
• Herausfordernde & unterstützende Kultur - Arbeiten Sie mit motivierten Kollegen in einem Umfeld, in dem Sie wachsen, erreichen und die Reise genießen können.
• Langfristiges Wachstum - Ein stabiler Karriereweg in einem schnell wachsenden Unternehmen.
• Willkommenes Team - Eine menschenorientierte Kultur, in der Freude an der Arbeit und Zukunftsperspektiven an erster Stelle stehen.

Unsere Werte:

• Kunde zuerst: Unsere Kunden und Partner stehen immer an erster Stelle.
• Geschwindigkeit annehmen: Schnelle Entscheidungen und pragmatische Lösungen.
• Daten über Bauchgefühl: Wir treffen datengestützte Entscheidungen.
• Verantwortung übernehmen: Sie engagieren sich, egal in welcher Position.
• Kontinuierliches Lernen: Wir fordern uns heraus und wachsen gemeinsam.
• Offene Kultur: Wir haben keine starren Hierarchien. Wir kommunizieren offen, direkt und auf Augenhöhe.

Diversity willkommen! Was uns wichtig ist, ist, wer Sie sind und was Sie beitragen möchten – nicht Ihre Herkunft, Geschlecht, Hautfarbe, Religion oder Überzeugungen, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität, Alter oder ob Sie mit oder ohne Behinderung leben. Wir glauben an die Stärke vielfältiger Teams und schaffen ein Umfeld, in dem sich jeder willkommen und respektiert fühlt.

Wenn Sie daran interessiert sind, mit uns einen Unterschied zu machen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!