Broker Operations Manager (m/w/d)

Willkommen bei Baobab Risk Solutions – Deinem Partner für die Cyber-Sicherheit von morgen! Die digitale Welt wächst – und mit ihr die Gefahr durch Cyberangriffe. Jede erfolgreiche Attacke gefährdet nicht nur Unternehmen, sondern auch das Vertrauen in unsere vernetzte Gesellschaft. Bei Baobab Risk Solutions kämpfen wir dafür, die digitale Welt sicherer zu machen – präventiv, nachhaltig und mit modernster Technologie. Unsere Mission: Unternehmen vor Cyber-Bedrohungen schützen, bevor sie entstehen – und damit einen Beitrag zu einer sichereren digitalen Zukunft leisten. Gestalte mit uns die digitale Sicherheit von morgen.

Deine Mission:

• Administrative Aufgaben: Du erledigst alle anfallenden Verwaltungsarbeiten zuverlässig und effizient, von der Erstellung, Nachhaltung und Prüfung von Versicherungsdokumenten, bis zur Vorbereitung und Durchführung von Vertrags erneuerungen.
• Qualität im Fokus: Du überwachst Prozesse kontinuierlich und stellst sicher, dass unsere hohen Qualitätsansprüche jederzeit erfüllt werden.
• Auge fürs Detail: Datenpflege/Aktualisierung unserer internen IT-Tools und Pflege der Systeme.
• Effizienz steigern: Du analysierst bestehende Prozesse, erkennst Optimierungspotenziale und setzt Maßnahmen zur Verbesserung der Abläufe um.
• Teamwork: Du arbeitest eng mit unseren Broker Managern zusammen, um die optimale Betreuung unserer Makler zu gewährleisten.
• Schnittstelle im Tagesgeschäft: Bearbeitung von Kundenanfragen, ggf. in Abstimmung mit den Fachabteilungen.
• Aktivierung & Betreuung von Makler-Partnern & Vertriebspartnern großer Makler-Pools, die bereits für eine Zusammenarbeit gewonnen wurden.
• Erinnerungsmanagement für Zahlungsprozesse.

Dein Profil:

• Berufserfahrung: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Bachelor-Abschluss. Erste Berufserfahrung durch Praktika, Werkstudententätigkeiten oder Einstiegspositionen im Verwaltungs- oder Bürobereich. Starkes Interesse am Versicherungs-/Finanzsektor und Lernbereitschaft.
• Technische Fähigkeiten: Professionelle mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit zur Bearbeitung von Anfragen von Partnern und internen Abteilungen. Hohe Genauigkeit bei der Pflege von Datenbanken und der Prüfung von Rechts- und Finanzdokumenten.
• Soziale Kompetenzen: Du arbeitest gründlich und legst Wert auf Genauigkeit; Du erkennst Fehler, bevor sie zu Problemen werden. Du erledigst wiederkehrende Aufgaben zuverlässig und hältst Fristen auch ohne ständige Aufsicht ein. Du denkst über Effizienzsteigerungen nach und schlägst Verbesserungen vor. Du unterstützt gerne andere (z. B. die Broker Manager) und arbeitest gerne im Team. Du kannst auch in arbeitsintensiven Phasen (z. B. bei Vertragsverlängerungen) Prioritäten setzen und strukturiert arbeiten.
• Sprachkenntnisse: Deutsch: Verhandlungssicher / Muttersprache, Englisch: Verhandlungssicher.

Was Dich von anderen Kandidaten abhebt:

• Sicherer Umgang mit MS Office/Google Workspace und die Fähigkeit, sich schnell in interne IT-Systeme einzuarbeiten.
• Erfahrung im Umgang mit Zahlungsvorgängen, wie z. B. der Nachverfolgung von Zahlungszyklen und dem Mahnwesen.

Warum wir?

• Flexible Arbeitsmöglichkeiten – Arbeite im Home-Office oder in unseren Büros in Berlin und Köln, wir lieben hybride Arbeit.
• 28 Urlaubstage – plus Heiligabend und Silvester.
• Wettbewerbsfähige Vergütung – Attraktives Gehalt und VSOP.
• Benefits – finanzielle Unterstützung für Dein Deutschland Ticket, Deine Wellpass Mitgliedschaft, Deine betriebliche Altersvorsorge und Zugang zur Corporate Benefits Plattform.
• Kontinuierliches Lernen – Unterstützung für Dein berufliches und persönliches Wachstum sowohl intern als auch mit Udemy Schulungsmöglichkeiten.
• Team Events – regelmäßige Team Events, bei denen alle Kollegen aus ganz Deutschland zusammenkommen.
• Anspruchsvoll & fördernd – Ein motivierendes Umfeld für Entwicklung, Erfolg und Freude an der Arbeit.
• Langfristige Chancen – Eine Karriere in einem Unternehmen mit starkem Wachstum.
• Wertschätzende Kultur – Ein Team, das Dich so annimmt, wie Du bist.

Unsere Werte:

• Kunde zuerst: Unsere Kunden und Partner stehen immer an erster Stelle.
• Schnelligkeit leben: Schnelle Entscheidungen und pragmatische Lösungen.
• Daten statt Bauchgefühl: Wir treffen datengetriebene Entscheidungen.
• Verantwortung übernehmen: Du packst mit an, unabhängig von der Position.
• Ständiges Lernen: Wir fordern uns heraus und wachsen gemeinsam.
• Du-Kultur: Bei uns gibt es keine starren Hierarchien. Wir kommunizieren offen, direkt und auf Augenhöhe.

Vielfalt willkommen! Bei uns zählt, wer Du bist und was Du einbringen möchtest – nicht Deine Herkunft, Dein Geschlecht, Deine Hautfarbe, Deine Religion oder Weltanschauung, Deine sexuelle Orientierung, Deine geschlechtliche Identität, Dein Alter oder ob Du mit oder ohne Behinderung lebst. Wir glauben an die Stärke vielfältiger Teams und schaffen ein Umfeld, in dem sich alle willkommen und respektiert fühlen. Wenn Du Lust hast, gemeinsam mit uns etwas zu bewegen, freuen wir uns auf Deine Bewerbung!