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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen zu Kreditkarten und kommuniziere schriftlich.
- Arbeitgeber: Dynamisches Team in Hamburg mit flexiblen Arbeitsmöglichkeiten.
- Mitarbeitervorteile: Homeoffice, 30 Tage Urlaub, betriebliche Altersvorsorge und kostenlose Tickets.
- Warum dieser Job: Flexibilität, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein tolles Team warten auf dich!
- Gewünschte Qualifikationen: Kommunikationsstärke und idealerweise Erfahrung im Kundenservice.
- Andere Informationen: Einarbeitung vor Ort für 2-3 Monate erforderlich.
Wir suchen dich als Call Center Agent (m/w/d) Inbound für unser dynamisches Team in Hamburg.
Deine Vorteile bei uns:
- Flexibilität: Home-Office-Möglichkeit (aktuell 80%) nach erfolgreicher Einarbeitung vor Ort (ca. 2 bis 3 Monate).
- Attraktive Vergütung: Grundgehalt mit Bonus, flexibles Budget für z. B. HVV-Ticket oder vermögenswirksame Leistungen.
- Work-Life-Balance: 30 Tage Urlaub sowie zusätzliche Feiertage (Heiligabend und Silvester).
- Weiterbildung: Umfangreiche Einarbeitung, regelmäßige Trainings und Coachings.
- Zusatzleistungen: Betriebliche Altersvorsorge, Betriebssport, Sonderzahlungen und kostenlose Tickets für die Barclays Arena.
Deine Aufgaben:
- Kundenanfragen zu Kreditkarten professionell bearbeiten.
- Datenpflege in internen Systemen.
- Schriftliche Kommunikation per E-Mail, Chat und Post.
- Komplexe Anliegen an Fachabteilungen weiterleiten.
Dein Profil:
- Kommunikationsstärke und Freude am Telefonieren.
- Idealerweise Erfahrung im deutschsprachigen Kundenservice.
- Bereitschaft zur diversen Einteilung (Servicezeiten: 9:00–17:00 Uhr).
- Bei Teilzeit: Bereitschaft zur 4-wöchigen Einarbeitung vor Ort in Vollzeit.
Klingt interessant? Nutze hierfür bitte ausschließlich den unten stehenden Button 'Ich bin interessiert'.
Call Center Agent - [\'Homeoffice\', \'Teilzeit\'] Arbeitgeber: Barclays - BAWAG AG Niederlassung Deutschland
Kontaktperson:
Barclays - BAWAG AG Niederlassung Deutschland HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Call Center Agent - [\'Homeoffice\', \'Teilzeit\']
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsstärke bereits im ersten Kontakt. Wenn du uns anrufst oder eine E-Mail schreibst, achte darauf, freundlich und professionell zu sein. Das gibt uns einen ersten Eindruck von deiner Fähigkeit, mit Kunden zu kommunizieren.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen, die wir anbieten. Wenn du während des Gesprächs spezifische Fragen stellen oder auf unsere Angebote eingehen kannst, zeigt das dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im Kundenservice zu teilen. Überlege dir, wie du komplexe Anliegen gelöst hast und welche Techniken du verwendet hast, um Kunden zufriedenzustellen.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Möglichkeit, Fragen zu stellen, wenn du mit uns sprichst. Das zeigt nicht nur dein Interesse an der Position, sondern hilft dir auch, mehr über unser Team und die Arbeitsweise zu erfahren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Call Center Agent - [\'Homeoffice\', \'Teilzeit\']
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Kommunikationsfähigkeiten heraus: Da die Position als Call Center Agent stark auf Kommunikation angewiesen ist, solltest du in deinem Anschreiben betonen, wie du deine Kommunikationsstärke und Freude am Telefonieren in der Vergangenheit erfolgreich eingesetzt hast.
Erwähne relevante Erfahrungen: Falls du bereits Erfahrung im deutschsprachigen Kundenservice hast, führe diese unbedingt auf. Beschreibe spezifische Situationen, in denen du Kundenanfragen bearbeitet oder komplexe Anliegen gelöst hast.
Betone Flexibilität und Teamarbeit: Die Stelle erfordert eine gewisse Flexibilität in den Arbeitszeiten. Mache deutlich, dass du bereit bist, dich an die Servicezeiten anzupassen und gut im Team arbeiten kannst, insbesondere während der Einarbeitungsphase.
Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben: Nutze das Motivationsschreiben, um deine Begeisterung für die Position und das Unternehmen auszudrücken. Erkläre, warum du gerne Teil des dynamischen Teams in Hamburg werden möchtest und welche Werte dir wichtig sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Barclays - BAWAG AG Niederlassung Deutschland vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen im Kundenservice oder wie du mit schwierigen Kunden umgehst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und deutlich sprichst. Übe, deine Gedanken strukturiert zu formulieren, um deine Kommunikationsstärke zu demonstrieren.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere über die Werte und die Kultur des Unternehmens. Wenn du zeigst, dass du dich mit der Firma identifizieren kannst und ihre Mission verstehst, hinterlässt das einen positiven Eindruck.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews solltest du nach dem weiteren Verlauf des Auswahlprozesses fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir auch eine Vorstellung davon, wann du mit einer Rückmeldung rechnen kannst.
