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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen zu Kreditkarten und pflege Daten in internen Systemen.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines dynamischen Teams in Hamburg mit flexiblen Arbeitsmöglichkeiten.
- Mitarbeitervorteile: Home-Office, 30 Tage Urlaub, betriebliche Altersvorsorge und kostenlose Tickets für Events.
- Warum dieser Job: Entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten in einem unterstützenden Umfeld mit Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Kommunikationsstärke und idealerweise Erfahrung im Kundenservice sind erforderlich.
- Andere Informationen: Flexible Servicezeiten von 9:00 bis 17:00 Uhr.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir suchen dich als Kundenbetreuer in (m/w/d) für unser dynamisches Team in Hamburg.
Deine Vorteile bei uns:
- Flexibilität: Home-Office-Möglichkeit (aktuell 80%) nach erfolgreicher Einarbeitung vor Ort (ca. 2 bis 3 Monate).
- Attraktive Vergütung: Grundgehalt mit Bonus, flexibles Budget für z. B. HVV-Ticket oder vermögenswirksame Leistungen.
- Work-Life-Balance: 30 Tage Urlaub sowie zusätzliche Feiertage (Heiligabend und Silvester).
- Weiterbildung: Umfangreiche Einarbeitung, regelmäßige Trainings und Coachings.
- Zusatzleistungen: Betriebliche Altersvorsorge, Betriebssport, Sonderzahlungen und kostenlose Tickets für die Barclays Arena.
Deine Aufgaben:
- Kundenanfragen zu Kreditkarten professionell bearbeiten.
- Datenpflege in internen Systemen.
- Schriftliche Kommunikation per E-Mail, Chat und Post.
- Komplexe Anliegen an Fachabteilungen weiterleiten.
Dein Profil:
- Kommunikationsstärke und Freude am Telefonieren.
- Idealerweise Erfahrung im deutschsprachigen Kundenservice.
- Bereitschaft zur diversen Einteilung (Servicezeiten: 9:00-17:00 Uhr).
Klingt interessant? Nutze hierfür bitte ausschließlich den unten stehenden Button 'Ich bin interessiert'.
Kundenbetreuerin (m/w/d) Kreditkartenservice - Hamburg Arbeitgeber: Barclays - BAWAG AG Niederlassung Deutschland
Kontaktperson:
Barclays - BAWAG AG Niederlassung Deutschland HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenbetreuerin (m/w/d) Kreditkartenservice - Hamburg
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends im Kreditkartenservice und die häufigsten Kundenanfragen. Dies zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, dich in das Thema einzuarbeiten.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere am Telefon. Du kannst Rollenspiele mit Freunden oder Familie durchführen, um sicherer im Umgang mit Kundenanfragen zu werden.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von StudySmarter auf Plattformen wie LinkedIn. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und den Bewerbungsprozess geben.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich auf mögliche Fragen zu deiner Flexibilität und Teamarbeit vor. Überlege dir Beispiele aus der Vergangenheit, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenbetreuerin (m/w/d) Kreditkartenservice - Hamburg
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Schau dir die Webseite an, um mehr über deren Werte, Kultur und den Kreditkartenservice zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine Kommunikationsstärke und relevante Erfahrungen im Kundenservice hervorhebt. Betone deine Fähigkeiten im Umgang mit Kundenanfragen und deine Bereitschaft zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Kandidatin für die Position bist. Gehe auf deine Freude am Telefonieren und deine Erfahrung im Kundenservice ein.
Korrekturlesen: Lass deine Bewerbung von jemand anderem Korrektur lesen, um sicherzustellen, dass sie fehlerfrei ist. Achte darauf, dass die Sprache klar und professionell ist, insbesondere in der schriftlichen Kommunikation.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Barclays - BAWAG AG Niederlassung Deutschland vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du in unserem Unternehmen arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du dich mit der Position und dem Unternehmen auseinandergesetzt hast.
✨Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel telefonische und schriftliche Kommunikation erfordert, solltest du während des Interviews klar und präzise sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert zu präsentieren, um deine Kommunikationsstärke zu unterstreichen.
✨Zeige Interesse an Weiterbildungsmöglichkeiten
Informiere dich über die angebotenen Trainings und Coachings und stelle Fragen dazu. Das zeigt, dass du bereit bist, dich weiterzuentwickeln und aktiv zum Team beizutragen.
✨Kenne die Unternehmenswerte
Recherchiere die Werte und die Unternehmenskultur des Unternehmens. Wenn du im Interview zeigst, dass du diese Werte teilst und verstehst, kannst du einen positiven Eindruck hinterlassen.
