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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen zu Kreditkarten und pflege Daten in internen Systemen.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines dynamischen Teams in Hamburg mit flexiblen Arbeitsmöglichkeiten.
- Mitarbeitervorteile: Genieße Homeoffice, 30 Tage Urlaub und attraktive Vergütung mit Bonus.
- Warum dieser Job: Erlebe eine tolle Work-Life-Balance und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Kommunikationsstärke und idealerweise Erfahrung im Kundenservice sind erforderlich.
- Andere Informationen: Einarbeitung vor Ort für 2-3 Monate, danach 80% Homeoffice möglich.
Wir suchen dich als Kundenbetreuer*in (m/w/d) für unser dynamisches Team in Hamburg.
Deine Vorteile bei uns:
- Flexibilität: Home-Office-Möglichkeit (aktuell 80%) nach erfolgreicher Einarbeitung vor Ort (ca. 2 bis 3 Monate)
- Attraktive Vergütung: Grundgehalt mit Bonus, flexibles Budget für z. B. HVV-Ticket oder vermögenswirksame Leistungen.
- Work-Life-Balance: 30 Tage Urlaub sowie zusätzliche Feiertage (Heiligabend und Silvester).
- Weiterbildung: Umfangreiche Einarbeitung, regelmäßige Trainings und Coachings.
- Zusatzleistungen: Betriebliche Altersvorsorge, Betriebssport, Sonderzahlungen und kostenlose Tickets für die Barclays Arena.
Deine Aufgaben:
- Kundenanfragen zu Kreditkarten professionell bearbeiten.
- Datenpflege in internen Systemen.
- Schriftliche Kommunikation per E-Mail, Chat und Post.
- Komplexe Anliegen an Fachabteilungen weiterleiten.
Dein Profil:
- Kommunikationsstärke und Freude am Telefonieren.
- Idealerweise Erfahrung im deutschsprachigen Kundenservice.
- Bereitschaft zur diversen Einteilung (Servicezeiten: 9:00–17:00 Uhr).
- Bei Teilzeit: Bereitschaft zur 4-wöchigen Einarbeitung vor Ort in Vollzeit.
Klingt interessant? Nutze hierfür bitte ausschließlich den unten stehenden Button 'Ich bin interessiert'.
Kundenbetreuerin (m/w/d) Kreditkartenservice – Hamburg - [\'Homeoffice\', \'Teilzeit\'] Arbeitgeber: Barclays - BAWAG AG Niederlassung Deutschland
Kontaktperson:
Barclays - BAWAG AG Niederlassung Deutschland HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenbetreuerin (m/w/d) Kreditkartenservice – Hamburg - [\'Homeoffice\', \'Teilzeit\']
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Anforderungen und Erwartungen an die Kundenbetreuerin im Kreditkartenservice. Verstehe, welche Fähigkeiten besonders geschätzt werden, wie z.B. Kommunikationsstärke und Erfahrung im Kundenservice.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur bei StudySmarter zu erfahren. Vielleicht kennst du jemanden, der dort arbeitet oder gearbeitet hat, und kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen im Vorstellungsgespräch vor, insbesondere zu deiner Erfahrung im Kundenservice und deiner Fähigkeit, komplexe Anliegen zu bearbeiten. Überlege dir Beispiele aus der Praxis, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige während des Bewerbungsprozesses deine Flexibilität und Bereitschaft zur Einarbeitung. Betone, dass du bereit bist, die erforderlichen 4 Wochen vor Ort in Vollzeit zu arbeiten, um das Team bestmöglich zu unterstützen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenbetreuerin (m/w/d) Kreditkartenservice – Hamburg - [\'Homeoffice\', \'Teilzeit\']
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen und dessen Dienstleistungen im Kreditkartenservice. Verstehe die Unternehmenskultur und die Werte, um diese in deiner Bewerbung zu reflektieren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine Kommunikationsstärke und relevante Erfahrungen im Kundenservice hervorhebt. Betone deine Fähigkeiten im Umgang mit Kundenanfragen und deine Bereitschaft zur Einarbeitung.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position als Kundenbetreuerin geeignet bist. Gehe auf deine Freude am Telefonieren und deine Erfahrungen im Kundenservice ein.
Prüfung der Unterlagen: Überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit, bevor du sie einreichst. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben gut strukturiert und fehlerfrei sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Barclays - BAWAG AG Niederlassung Deutschland vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen im Kundenservice oder wie du mit schwierigen Kunden umgehst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel telefonische und schriftliche Kommunikation erfordert, solltest du während des Interviews klar und präzise sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert zu präsentieren, um deine Kommunikationsstärke zu demonstrieren.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere über die Werte und die Kultur des Unternehmens. Wenn du zeigst, dass du dich mit der Firma identifizieren kannst und ihre Mission verstehst, hinterlässt das einen positiven Eindruck.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews kannst du nach dem weiteren Verlauf des Auswahlprozesses fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir auch eine Vorstellung davon, wann du mit einer Rückmeldung rechnen kannst.
