Kaufmännischen Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice & Faktura
Bardusch & Co KG · Dresden
Auf einen Blick
- AufgabenBearbeite Kundenaufträge und unterstütze bei der Einführung neuer Kundenlösungen.
- UnternehmenBardusch, ein führendes Unternehmen im Textilmanagement mit über 150 Jahren Erfahrung.
- Warum dieser JobGestalte die Zukunft der Textilbranche und arbeite in einem nachhaltigen Unternehmen.
- QualifikationenAbgeschlossene kaufmännische Ausbildung und idealerweise erste Berufserfahrung.
Das solltest du mitbringen
Fehlt dir etwas davon? Bewirb dich trotzdem – das meiste kannst du im Job lernen.
Über die Rolle
Wir bei Bardusch sind seit über 150 Jahren Experten im Textilmanagement. Mit unserem Team von rund 3.750 Mitarbeitern betreuen wir europaweit über 90.000 Kunden und bieten nachhaltige Lösungen für Textilien im Arbeitsalltag – von Berufskleidung und Schutzkleidung bis zum Spannbettlaken und Wischbezügen. Unsere Services umfassen die Miete, Pflege und Logistik der Textilien – das zirkuläre Geschäftsmodell ist auf Langlebigkeit und Nachhaltigkeit ausgerichtet. Besonders in Deutschland, wo wir an über 20 Standorten vertreten sind, vertrauen uns Unternehmen aus allen Branchen. Werden Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte und gestalten Sie die Zukunft der Textilbranche mit uns!
Für unseren Kundenservice am Standort Dresden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten und motivierten Kaufmännischen Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice & Faktura.
Die Stelle ist zunächst befristet für 1 Jahr, eine Verlängerung bzw. Übernahme ist vorgesehen.
Das erwartet Sie bei uns:
- Auftragssachbearbeitung: Sie übernehmen die vollständige Bearbeitung von Kundenaufträgen – von der Auftragsbestätigung bis zur korrekten Erfassung und Pflege im ERP-System (z. B. SAP).
- Unterstützung bei Neu-Kundenimplementierungen: Im Backoffice begleiten Sie aktiv die Einführung neuer Kundenlösungen. Dabei arbeiten Sie eng mit den Kundenberatern zusammen und stellen sicher, dass alle Abläufe effizient umgesetzt werden.
- Ansprechpartner für Außendienst und Servicefahrer: Sie sind die kompetente Schnittstelle für unseren Kundenaußendienst sowie unsere Servicefahrer und unterstützen bei allen organisatorischen und administrativen Fragen.
- Reklamationsmanagement: Sie erfassen, bearbeiten und überwachen Reklamationen sorgfältig in der CIA.
- Kundenbindung und Rückgewinnung: Sie setzen Ihre Kommunikationsstärke gezielt ein, um Kündigungen zu vermeiden und gekündigte Kunden aktiv zurückzugewinnen.
- Abrechnung und Forderungsmanagement: Sie erstellen und prüfen Rechnungen, bearbeiten Gutschriften, bereiten den monatlichen Rechnungslauf vor und überwachen Zahlungseingänge sowie offene Posten einschließlich des Mahnwesens.
- Kunden- und Stammdatenmanagement: Sie legen Neukunden im ERP-System an, pflegen Stammdaten zuverlässig und sorgen für eine hohe Datenqualität.
Das bringen Sie mit:
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, beispielsweise als Industriekaufmann (m/w/d), Kaufmann (m/w/d) für Büromanagement, Steuerfachangestellter (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Idealerweise erste Berufserfahrung in der Faktura, Rechnungsprüfung, Sachbearbeitung oder im kaufmännischen Innendienst.
- Einen sicheren Umgang mit MS Office, insbesondere Excel, sowie idealerweise Erfahrung mit ERP-Systemen (z. B. SAP).
- Analytisches Denkvermögen sowie eine ausgeprägte Zahlenaffinität.
- Eine strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise.
- Organisationstalent sowie Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit.
Unser Angebot:
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem nachhaltig wachsenden Unternehmen.
- Eine 37-Stunden-Woche für eine gesunde Work-Life-Balance.
- Weihnachts- und Urlaubsgeld, Zuschüsse zur Altersvorsorge sowie vermögenswirksame Leistungen.
- Vergünstigungen über Corporate Benefits – z. B. bei Shopping, Freizeit oder Reisen.
- Individuelle Weiterbildungsangebote und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten.
- Ein offenes, kollegiales Miteinander mit flachen Hierarchien.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung inklusive Gehaltsvorstellung und möglichem Eintrittstermin. Bei Fragen erreichen Sie unser Recruiting-Team unter 07243 / 707-1717.
Details zum Job
Das bietet dir Bardusch & Co KG
Sicheren Arbeitsplatz, Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
StudySmarter Expertenrat
Tip 1: Nutze lokale Jobmessen
Jobmessen sind eine großartige Möglichkeit, um in den Bereich Kundenservice einzusteigen. Hier kannst du direkt mit Arbeitgebern wie Bardusch & Co KG sprechen und deine Persönlichkeit präsentieren! Schau mal, ob es in deiner Nähe kommende Messen gibt und bereite dich darauf vor, deine besten Eigenschaften hervorzuheben.
Tip 2: Werde aktiv in Online-Communities
Engagiere dich in Online-Communities und Foren, die sich mit Kundenservice beschäftigen. Plattformen wie XING oder spezielle Facebook-Gruppen bieten dir die Chance, dein Wissen auszutauschen und Kontakte zu knüpfen, die dir vielleicht den entscheidenden Hinweis auf befristete Stellen wie Kaufmännischen Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice & Faktura bei Bardusch & Co KG geben können.
Tip 3: Zeige, was du kannst!
Für befristete Positionen ist es wichtig, schnell aufzufallen. Erstelle ein kurzes, ansprechendes Video, in dem du deine Erfahrungen und Fähigkeiten im Kundenservice vorstellst. Teile es auf deinen sozialen Medien – du wirst überrascht sein, wie viele Arbeitgeber auf solch kreative Ansätze reagieren!
Tip 4: Bewirb dich direkt bei uns!
Warte nicht auf die perfekte Gelegenheit – bewirb dich direkt über unsere Website bei Bardusch & Co KG. Halte Ausschau nach neuen Stellen im Kundenservice, wir sind ständig auf der Suche nach motivierten Talenten für befristete Rollen wie Kaufmännischen Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice & Faktura. Zeig uns, dass du bereit bist, loszulegen!
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Kommunikationsfähigkeiten
Im Kundenservice kommt es vor allem auf eine klare und freundliche Kommunikation an. Stelle sicher, dass dein Anschreiben und dein Lebenslauf deine Fähigkeit zur mündlichen und schriftlichen Kommunikation hervorheben. Verwende Beispiele, die zeigen, wie du Kundenanfragen bearbeitet hast oder wie du in schwierigen Situationen lösungsorientiert vorgegangen bist.
Präsentiere relevante Erfahrungen
Falls du bereits Erfahrungen im Kundenservice oder in ähnlichen Bereichen gesammelt hast, stell diese unbedingt heraus. Berichte über konkrete Situationen, in denen du einen guten Kundenservice geboten oder erfolgreich als Teil eines Teams agiert hast. Das zeigt, dass du die Fähigkeiten für die befristete Stelle bei Bardusch & Co KG mitbringst.
Motivation und Lernbereitschaft betonen
Da es sich um eine befristete Stelle handelt, ist es wichtig, dass du deine Motivation und Lernbereitschaft im Anschreiben deutlich machst. Erkläre, warum du bei Bardusch & Co KG arbeiten möchtest und was du hoffe, dort zu lernen. Zeige, dass du bereit bist, schnell in die Aufgaben einzutauchen und dich weiterzuentwickeln.
Klar strukturierte Unterlagen einreichen
Sorge dafür, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben klar strukturiert und übersichtlich sind. Verwende Absätze und Aufzählungen, damit die wichtigsten Informationen schnell erfassbar sind. Das gibt nicht nur einen guten ersten Eindruck, sondern zeigt auch deine Professionalität, die im Kundenservice wichtig ist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bardusch & Co KG vorbereitet
Verstehe die Kundenbedürfnisse
Im Kundenservice ist es super wichtig, die Perspektive des Kunden zu verstehen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die darauf abzielen, wie du auf unterschiedliche Kundenreaktionen reagieren würdest. Denk an Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich ein Problem für einen Kunden gelöst hast.
Rollenspiele zur Vorbereitung
Oft werden im Interview Rollenspiele oder praktische Szenarien durchgeführt, um deine Gesprächsführung und Problemlösungsfähigkeiten zu testen. Übe mit Freunden oder Familie, wie du in verschiedenen Situationen reagieren könntest, z. B. bei Beschwerden über ein Produkt oder Serviceanfragen. Das gibt dir Selbstvertrauen!
Zeige deine Lernbereitschaft
Da es sich um eine befristete Stelle handelt, wollen die Arbeitgeber sehen, dass du schnell lernen kannst und bereit bist, dich in neue Systeme einzuarbeiten. Informationen zu den Tools oder Software, die Bardusch & Co KG verwendet, zu recherchieren, kann dir helfen, den Eindruck zu vermitteln, dass du motiviert bist, schnell produktiv zu werden.
Bereite Fragen über den Teamgeist vor
Im Kundenservice ist Teamarbeit entscheidend. Überlege dir, welche Fragen du über das Team und die Unternehmenskultur bei Bardusch & Co KG stellen möchtest. Zeige Interesse daran, wie das Team zusammenarbeitet, um Kundenprobleme zu lösen, und wie du dich einbringen kannst.
Über den Arbeitgeber
Bardusch & Co KG
Bardusch ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen als Recruiter (m/w/d) in Teilzeit die Möglichkeit bietet, aktiv an der Gestaltung moderner Recruitingprozesse und digitaler HR-Lösungen mitzuwirken. Mit einem wertschätzenden Arbeitsumfeld, flexibler Arbeitszeitgestaltung und einem engagierten Team am Standort Ettlingen fördern wir Ihre persönliche und berufliche Entwicklung in einem dynamischen und nachhaltigen Unternehmen.
Standorte
- Dresden
