Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenaufträge und unterstütze bei der Einführung neuer Kundenlösungen.
- Unternehmen: Bardusch, ein führendes Unternehmen im Textilmanagement mit über 150 Jahren Erfahrung.
- Vorteile: Sicheren Arbeitsplatz, Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und ein kollegiales Miteinander warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Textilbranche und arbeite in einem nachhaltigen Unternehmen.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und idealerweise erste Berufserfahrung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 42750 - 52250 € pro Jahr.
Wir bei Bardusch sind seit über 150 Jahren Experten im Textilmanagement. Mit unserem Team von rund 3.750 Mitarbeitern betreuen wir europaweit über 90.000 Kunden und bieten nachhaltige Lösungen für Textilien im Arbeitsalltag – von Berufskleidung und Schutzkleidung bis zum Spannbettlaken und Wischbezügen. Unsere Services umfassen die Miete, Pflege und Logistik der Textilien – das zirkuläre Geschäftsmodell ist auf Langlebigkeit und Nachhaltigkeit ausgerichtet. Besonders in Deutschland, wo wir an über 20 Standorten vertreten sind, vertrauen uns Unternehmen aus allen Branchen. Werden Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte und gestalten Sie die Zukunft der Textilbranche mit uns!
Für unseren Kundenservice am Standort Dresden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten und motivierten Kaufmännischen Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice & Faktura.
Die Stelle ist zunächst befristet für 1 Jahr, eine Verlängerung bzw. Übernahme ist vorgesehen.
Das erwartet Sie bei uns:
- Auftragssachbearbeitung: Sie übernehmen die vollständige Bearbeitung von Kundenaufträgen – von der Auftragsbestätigung bis zur korrekten Erfassung und Pflege im ERP-System (z. B. SAP).
- Unterstützung bei Neu-Kundenimplementierungen: Im Backoffice begleiten Sie aktiv die Einführung neuer Kundenlösungen. Dabei arbeiten Sie eng mit den Kundenberatern zusammen und stellen sicher, dass alle Abläufe effizient umgesetzt werden.
- Ansprechpartner für Außendienst und Servicefahrer: Sie sind die kompetente Schnittstelle für unseren Kundenaußendienst sowie unsere Servicefahrer und unterstützen bei allen organisatorischen und administrativen Fragen.
- Reklamationsmanagement: Sie erfassen, bearbeiten und überwachen Reklamationen sorgfältig in der CIA.
- Kundenbindung und Rückgewinnung: Sie setzen Ihre Kommunikationsstärke gezielt ein, um Kündigungen zu vermeiden und gekündigte Kunden aktiv zurückzugewinnen.
- Abrechnung und Forderungsmanagement: Sie erstellen und prüfen Rechnungen, bearbeiten Gutschriften, bereiten den monatlichen Rechnungslauf vor und überwachen Zahlungseingänge sowie offene Posten einschließlich des Mahnwesens.
- Kunden- und Stammdatenmanagement: Sie legen Neukunden im ERP-System an, pflegen Stammdaten zuverlässig und sorgen für eine hohe Datenqualität.
Das bringen Sie mit:
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, beispielsweise als Industriekaufmann (m/w/d), Kaufmann (m/w/d) für Büromanagement, Steuerfachangestellter (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Idealerweise erste Berufserfahrung in der Faktura, Rechnungsprüfung, Sachbearbeitung oder im kaufmännischen Innendienst.
- Einen sicheren Umgang mit MS Office, insbesondere Excel, sowie idealerweise Erfahrung mit ERP-Systemen (z. B. SAP).
- Analytisches Denkvermögen sowie eine ausgeprägte Zahlenaffinität.
- Eine strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise.
- Organisationstalent sowie Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit.
Unser Angebot:
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem nachhaltig wachsenden Unternehmen.
- Eine 37-Stunden-Woche für eine gesunde Work-Life-Balance.
- Weihnachts- und Urlaubsgeld, Zuschüsse zur Altersvorsorge sowie vermögenswirksame Leistungen.
- Vergünstigungen über Corporate Benefits – z. B. bei Shopping, Freizeit oder Reisen.
- Individuelle Weiterbildungsangebote und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten.
- Ein offenes, kollegiales Miteinander mit flachen Hierarchien.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung inklusive Gehaltsvorstellung und möglichem Eintrittstermin. Bei Fragen erreichen Sie unser Recruiting-Team unter 07243 / 707-1717.
Kaufmännischen Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice & Faktura Arbeitgeber: Bardusch & Co KG
Bardusch ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Erfurt eine abwechslungsreiche und krisensichere Teilzeitstelle im Kundenservice bietet. Mit einem offenen Betriebsklima, flachen Hierarchien und gezielten Schulungsangeboten fördert das Familienunternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Zudem profitieren Sie von attraktiven Urlaubstagen und Corporate Benefits, die das Arbeiten bei Bardusch besonders attraktiv machen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kaufmännischen Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice & Faktura erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Bardusch & Co KG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kaufmännischen Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice & Faktura mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Bardusch & Co KG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bardusch & Co KG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Bardusch & Co KG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
