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FĂŒr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden im Innendienst und unterstĂŒtze bei Neu-Kundenimplementierungen.
- Arbeitgeber: Bardusch ist seit ĂŒber 150 Jahren fĂŒhrend im Textilmanagement mit nachhaltigen Lösungen.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, 27-30 Urlaubstage und attraktive Zusatzleistungen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Textilbranche in einem dynamischen Team mit vielfÀltigen Aufgaben.
- GewĂŒnschte Qualifikationen: KaufmĂ€nnische Ausbildung und mindestens 2 Jahre Erfahrung im Kundenservice erforderlich.
- Andere Informationen: Befristete Stelle mit Ăbernahmeoption und tollen Corporate Benefits.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 ⏠pro Jahr.
Wir bei Bardusch sind seit ĂŒber 150 Jahren Experten im Textilmanagement. Mit unserem Team von rund 3.750 Mitarbeitern betreuen wir europaweit ĂŒber 90.000 Kunden und bieten nachhaltige Lösungen fĂŒr Textilien im Arbeitsalltag â von Berufskleidung und Schutzkleidung bis zum Spannbettlaken und WischbezĂŒgen. Unsere Services umfassen die Miete, Pflege und Logistik der Textilien â das zirkulĂ€re GeschĂ€ftsmodell ist auf Langlebigkeit und Nachhaltigkeit ausgerichtet. Besonders in Deutschland, wo wir an ĂŒber 20 Standorten vertreten sind, vertrauen uns Unternehmen aus allen Branchen. Werden Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte und gestalten Sie die Zukunft der Textilbranche mit uns!
Zur VerstĂ€rkung unserer Auftragsabwicklung am Standort Landsberg am Lech suchen wir zum nĂ€chstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten und motivierten Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Innendienst in Vollzeit. Die Stelle ist zunĂ€chst befristet fĂŒr 1 Jahr, eine VerlĂ€ngerung bzw. Ăbernahme ist vorgesehen.
- Aktive Betreuung von zugeordneten Kunden im Innendienst innerhalb eines definierten Betreuungsgebiets
- UnterstĂŒtzung bei der Umsetzung von Neu-Kundenimplementierungen gemÀà Vertragsvorgaben
- DurchfĂŒhrung von Backoffice-Aufgaben fĂŒr den Kundenberater
- Erfassung und Bearbeitung von Reklamationen im âService Cloudâ Ticketsystem gemÀà Vorgaben; Ăberwachung der termingerechten Bearbeitung von Reklamationen fĂŒr die zugeteilten Kunden; Kommunikation von RĂŒckmeldungen an die Kunden
- Aktive Nutzung der vorhandenen Betreuungstools (z. B. WebPortal, CRM, Anliegenmanagement)
- Vermittlung und ErlÀuterung unserer Serviceleistungen an die Kunden
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmĂ€nnische Berufsausbildung, vorzugsweise als Industriekauffrau (m/w/d), Kaufmann (m/w/d) fĂŒr BĂŒromanagement oder in einem vergleichbaren Bereich
- Erfahrung und Freude im Umgang mit Kunden
- Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Funktion
- Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit MS-Office-Anwendungen
- AusgeprÀgte KommunikationsfÀhigkeiten, FlexibilitÀt sowie hohe Service- und Kundenorientierung
- Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterentwicklung, Teamgeist und organisatorisches Geschick ergÀnzen Ihr Profil
Wir bieten:
- VielfÀltige Aufgaben in einer dynamischen und zukunftstrÀchtigen Branche in einer attraktiven Region
- Arbeitszeit: 37 Stunden pro Woche mit Gleitzeitregelung und Möglichkeit zur mobilen Arbeit
- Urlaub: 27 Tage im ersten Jahr, 30 Tage ab dem zweiten BeschÀftigungsjahr
- Tarifbindung mit Urlaubsgeld im Juni und Weihnachtsgeld im November
- Zusatzleistungen: ZuschĂŒsse zur Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
- Mitarbeiterempfehlungsprogramm: Empfehlungen fĂŒhren zur PrĂ€mienbelohnung bei erfolgreicher Einstellung
- Corporate Benefits: ErmĂ€Ăigungen fĂŒr eine breite Palette von Einkaufs- und Freizeitmöglichkeiten
- Hervorragende öffentliche Verkehrsanbindung, kostenlose ParkplÀtze in der NÀhe, FahrradstellplÀtze auf dem GelÀnde
Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Innendienst Arbeitgeber: bardusch GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
bardusch GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps đ€«
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Innendienst
âšTip Nummer 1
Informiere dich ĂŒber die spezifischen Dienstleistungen von Bardusch im Textilmanagement. Zeige in deinem GesprĂ€ch, dass du die verschiedenen Aspekte ihrer Angebote verstehst und wie diese den Kunden helfen können.
âšTip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele fĂŒr deine Erfahrungen im Kundenservice zu nennen. Ăberlege dir, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Reklamationen umgegangen bist und welche Tools du dabei verwendet hast.
âšTip Nummer 3
Zeige deine FlexibilitÀt und TeamfÀhigkeit wÀhrend des Interviews. Betone, wie wichtig dir die Zusammenarbeit im Team ist und wie du dich aktiv in die Weiterentwicklung des Kundenservices einbringen möchtest.
âšTip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Frage nach den Herausforderungen im Kundenservice oder wie Bardusch die Mitarbeiterentwicklung fördert.
Diese FĂ€higkeiten machen dich zur top Bewerber*in fĂŒr die Stelle: Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Innendienst
Tipps fĂŒr deine Bewerbung đ«Ą
Unternehmensrecherche: Informiere dich ĂŒber Bardusch und deren Dienstleistungen im Textilmanagement. Verstehe die Unternehmenswerte und die Bedeutung von Nachhaltigkeit in ihrem GeschĂ€ftsmodell.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine kaufmÀnnische Ausbildung und relevante Berufserfahrung im Kundenservice hervorhebt. Betone deine KommunikationsfÀhigkeiten und den Umgang mit MS-Office-Anwendungen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein ĂŒberzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklĂ€rst, warum du dich fĂŒr die Position interessierst und wie deine Erfahrungen und FĂ€higkeiten zur Rolle passen. Gehe auf deine Freude am Kundenkontakt und deine FlexibilitĂ€t ein.
ĂberprĂŒfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, ĂŒberprĂŒfe alle Dokumente auf VollstĂ€ndigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass keine Rechtschreibfehler vorhanden sind und dass alle Informationen klar und prĂ€zise formuliert sind.
Wie du dich auf ein VorstellungsgesprÀch bei bardusch GmbH & Co. KG vorbereitest
âšBereite dich auf hĂ€ufige Fragen vor
Ăberlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen im Kundenservice oder wie du mit Reklamationen umgehst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und die Anforderungen der Stelle verstehst.
âšZeige deine KommunikationsfĂ€higkeiten
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du wĂ€hrend des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Ăbe, deine Gedanken strukturiert und verstĂ€ndlich zu formulieren.
âšInformiere dich ĂŒber das Unternehmen
Mach dich mit den Werten und Dienstleistungen von Bardusch vertraut. Zeige im GesprĂ€ch, dass du die Mission des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese zu erfĂŒllen.
âšStelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr ĂŒber die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
