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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden aktiv und unterstütze bei Neu-Kundenimplementierungen.
- Arbeitgeber: Bardusch, ein führendes Unternehmen im Textilmanagement mit über 150 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Corporate Benefits, kostenlose Parkplätze und individuelle Schulungen.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und ein offenes Betriebsklima fördern deine Entwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Textilbranche in einem dynamischen und kollegialen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und mindestens 2 Jahre Erfahrung im Kundenservice.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Wir bei Bardusch sind seit über 150 Jahren Experten im Textilmanagement. Mit unserem Team von rund 3.750 Mitarbeitern betreuen wir europaweit über 90.000 Kunden und bieten nachhaltige Lösungen für Textilien im Arbeitsalltag – von Berufskleidung und Schutzkleidung bis zum Spannbettlaken und Wischbezügen. Unsere Services umfassen die Miete, Pflege und Logistik der Textilien – das zirkuläre Geschäftsmodell ist auf Langlebigkeit und Nachhaltigkeit ausgerichtet.
Für unseren Kundenservice in der Niederlassung Ludwigshafen am Rhein suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten und motivierten Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Innendienst in Voll- oder Teilzeit.
Sie brennen für professionelle Kundenbetreuung, sind ein Organisationstalent und arbeiten gerne wirtschaftlich erfolgreich und lösungsorientiert im Team? Dann wird dieses Job-Profil zu Ihnen passen!
- Aktive Betreuung von zugeordneten Kunden im Innendienst innerhalb eines definierten Betreuungsgebiets
- Unterstützung bei der Umsetzung von Neu-Kundenimplementierungen gemäß Vertragsvorgaben
- Durchführung von Backoffice-Aufgaben für den Kundenberater
- Erfassung, Bearbeitung und Überwachung von Reklamationen im Anliegenmanagement gemäß Vorgaben
- Enge Zusammenarbeit mit dem Kundenberater (m/w/d) und dem Außendienst des Kundenservices
- Unterstützung bei der Vermeidung von Kündigungen bzw. der Rückgewinnung von gekündigten Kunden
- Aktive Nutzung der vorhandenen Betreuungstools (z. B. WebPortal, CRM, Anliegenmanagement)
- Vermittlung und Erläuterung unserer Serviceleistungen an die Kunden
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, vorzugsweise als Industriekauffrau (m/w/d), Kaufmann (m/w/d) für Büromanagement oder in einem vergleichbaren Bereich
- Erfahrung und Freude im Umgang mit Kunden
- Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Funktion
- Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit MS-Office-Anwendungen
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Flexibilität sowie hohe Service- und Kundenorientierung
- Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterentwicklung, Teamgeist und organisatorisches Geschick ergänzen Ihr Profil
Vielfältige Aufgabenstellung in einem expandierenden, krisensicheren Unternehmen.
Corporate Benefits:
- Sie erhalten Nachlässe auf eine große Auswahl an Shopping- und Freizeitaktivitäten
- Kostenlose Parkplätze und Fahrradparkplätze befinden sich auf dem Firmengelände
- Wir fordern und fördern unsere Mitarbeiter durch eine eigene Personalentwicklung und auf sie abgestimmte Schulungen
- Als Familienunternehmen ist uns ein offenes Betriebsklima mit flachen Hierarchien sehr wichtig und damit zusammenhängend auch die Mitarbeit in einem aufgeschlossenen und kollegialen Team
Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Innendienst in Voll- oder Teilzeit Arbeitgeber: bardusch GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
bardusch GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Innendienst in Voll- oder Teilzeit
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt bei Bardusch anzurufen oder eine E-Mail zu senden. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zur Position – das hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei Bardusch arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dich möglicherweise sogar empfehlen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Bardusch und deren Dienstleistungen. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice einbringen kannst und welche Fragen du stellen möchtest, um zu zeigen, dass du wirklich interessiert bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle Informationen direkt von der Quelle erhältst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Innendienst in Voll- oder Teilzeit
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Zeig deine Motivation!: Erkläre uns, warum du Teil unseres Teams werden möchtest. Was begeistert dich an der Kundenbetreuung? Deine Leidenschaft für den Job sollte in deiner Bewerbung deutlich werden.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um uns zu erreichen, ist über unsere Karriereseite. Dort findest du alle Informationen und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei bardusch GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Informiere dich über Bardusch
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Geschichte und die Dienstleistungen von Bardusch verschaffen. Verstehe, wie das Unternehmen im Textilmanagement arbeitet und welche Werte es vertritt. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du deine Kommunikationsfähigkeit oder dein Organisationstalent unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Eignung für die Position im Kundenservice zu verdeutlichen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, den Herausforderungen im Kundenservice oder den Möglichkeiten zur Weiterbildung sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist.
✨Präsentiere deine Serviceorientierung
Da die Stelle eine hohe Kundenorientierung erfordert, solltest du während des Interviews betonen, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Kunden ist. Teile deine Ansätze zur Problemlösung und wie du mit Reklamationen umgehst, um deine Eignung zu unterstreichen.