Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanliegen und finde Lösungen für Berufsbekleidung.
- Unternehmen: Bardusch, ein führendes Unternehmen im Textilmanagement mit über 150 Jahren Erfahrung.
- Vorteile: 27 Tage Urlaub im ersten Jahr, Gleitzeit und attraktive Zusatzleistungen.
- Weitere Informationen: Familienunternehmen mit offenem Betriebsklima und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Textilbranche in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und mindestens 2 Jahre Berufserfahrung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 28350 - 34650 € pro Jahr.
Über uns
Wir bei Bardusch sind seit über 150 Jahren Experten im Textilmanagement. Mit unserem Team von rund 3.750 Mitarbeitern betreuen wir europaweit über 90.000 Kunden und bieten nachhaltige Lösungen für Textilien im Arbeitsalltag – von Berufskleidung und Schutzkleidung bis zum Spannbettlaken und Wischbezügen. Unsere Services umfassen die Miete, Pflege und Logistik der Textilien – das zirkuläre Geschäftsmodell ist auf Langlebigkeit und Nachhaltigkeit ausgerichtet.
Position
Zur Verstärkung unserer Auftragsabwicklung am Standort Ettlingen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten und motivierten Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice mit Schwerpunkt Anliegenmanagement.
Ihre Aufgaben
- Schriftliche und telefonische Bearbeitung von Kundenwünschen rund um das Thema Berufsbekleidung: am Schreibtisch sowie vor Ort in der Niederlassung
- Wichtiges Bindeglied vor Ort (Präsenz) zwischen Büro, Produktion, Fuhrpark und Lager
- Erfassung und Auswertung von Kundenanliegen im CRM System
- Vollständige Bearbeitung von Kundenanliegen, ggf. Nachverfolgung bis zum Schluss
- Erfassung Kundenwünsche im SAP: Größentausch von Artikeln, Reparaturaufträge, uvm.
- Recherche von Fehlteilen über das System sowie vor Ort in der Wäscherei
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung als Industriekauffrau (m/w/d) oder einer vergleichbaren Ausbildung wären ideal
- Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in vergleichbarer Funktion
- Gute Kenntnisse des MS-Office-Pakets
- SAP-Erfahrung ist von Vorteil
- Flexibilität, Selbstorganisation sowie Service- und Kundenorientierung
- Ausgeprägte Hands-On Mentalität
Unser Angebot an Sie
- Vielfältige Aufgabenstellungen in einem expandierenden, krisensicheren Unternehmen in einer attraktiven Region
- Gleitzeitregelung
- Urlaub: 27 Tage im 1. Jahr / 30 Tage ab dem 2. Beschäftigungsjahr
- Tarifbindung: Urlaubsgeld im Juni und Weihnachtsgeld im November
- Zusatzleistungen: Zuschüsse zu Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen
- Mitarbeiterempfehlungsprogramm: die Einstellung Ihrer Empfehlung belohnen wir mit einer Prämie
- Corporate Benefits: Nachlässe auf eine große Auswahl an Shopping- und Freizeitaktivitäten
- Sehr gute ÖPNV-Anbindung, kostenlose Parkplätze in unmittelbarer Nähe, überdachte Fahrradparkplätze
- Wir fordern und fördern unsere Mitarbeiter durch eine eigene Personalentwicklung und auf sie abgestimmte Schulungen
- Als Familienunternehmen ist uns ein offenes Betriebsklima sehr wichtig und damit zusammenhängend auch die Mitarbeit in einem aufgeschlossenen und kollegialen Team
Bei Fragen erreichen Sie unser Recruiting-Team unter 07243 / 707-1455.
Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice mit Schwerpunkt Anliegenmanagement in Ettlingen Arbeitgeber: bardusch
Bardusch ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Ettlingen nicht nur einen unbefristeten Arbeitsvertrag und flexible Home-Office-Möglichkeiten bietet, sondern auch ein offenes Betriebsklima mit flachen Hierarchien fördert. Mit einem starken Fokus auf persönliche Entwicklung und maßgeschneiderte Schulungen unterstützt das Unternehmen seine Mitarbeiter dabei, ihre Karriereziele zu erreichen und Teil einer innovativen und zukunftsorientierten Branche zu sein.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice mit Schwerpunkt Anliegenmanagement in Ettlingen erhalten könntest
✨Tip 1: Nutze lokale Jobmessen
Jobmessen sind eine großartige Möglichkeit, um in den Bereich Kundenservice einzusteigen. Hier kannst du direkt mit Arbeitgebern wie bardusch sprechen und deine Persönlichkeit präsentieren! Schau mal, ob es in deiner Nähe kommende Messen gibt und bereite dich darauf vor, deine besten Eigenschaften hervorzuheben.
✨Tip 2: Werde aktiv in Online-Communities
Engagiere dich in Online-Communities und Foren, die sich mit Kundenservice beschäftigen. Plattformen wie XING oder spezielle Facebook-Gruppen bieten dir die Chance, dein Wissen auszutauschen und Kontakte zu knüpfen, die dir vielleicht den entscheidenden Hinweis auf befristete Stellen wie Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice mit Schwerpunkt Anliegenmanagement bei bardusch geben können.
✨Tip 3: Zeige, was du kannst!
Für befristete Positionen ist es wichtig, schnell aufzufallen. Erstelle ein kurzes, ansprechendes Video, in dem du deine Erfahrungen und Fähigkeiten im Kundenservice vorstellst. Teile es auf deinen sozialen Medien – du wirst überrascht sein, wie viele Arbeitgeber auf solch kreative Ansätze reagieren!
✨Tip 4: Bewirb dich direkt bei uns!
Warte nicht auf die perfekte Gelegenheit – bewirb dich direkt über unsere Website bei bardusch. Halte Ausschau nach neuen Stellen im Kundenservice, wir sind ständig auf der Suche nach motivierten Talenten für befristete Rollen wie Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice mit Schwerpunkt Anliegenmanagement. Zeig uns, dass du bereit bist, loszulegen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice mit Schwerpunkt Anliegenmanagement in Ettlingen mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Kundenservice kommt es vor allem auf eine klare und freundliche Kommunikation an. Stelle sicher, dass dein Anschreiben und dein Lebenslauf deine Fähigkeit zur mündlichen und schriftlichen Kommunikation hervorheben. Verwende Beispiele, die zeigen, wie du Kundenanfragen bearbeitet hast oder wie du in schwierigen Situationen lösungsorientiert vorgegangen bist.
Präsentiere relevante Erfahrungen:Falls du bereits Erfahrungen im Kundenservice oder in ähnlichen Bereichen gesammelt hast, stell diese unbedingt heraus. Berichte über konkrete Situationen, in denen du einen guten Kundenservice geboten oder erfolgreich als Teil eines Teams agiert hast. Das zeigt, dass du die Fähigkeiten für die befristete Stelle bei bardusch mitbringst.
Motivation und Lernbereitschaft betonen:Da es sich um eine befristete Stelle handelt, ist es wichtig, dass du deine Motivation und Lernbereitschaft im Anschreiben deutlich machst. Erkläre, warum du bei bardusch arbeiten möchtest und was du hoffe, dort zu lernen. Zeige, dass du bereit bist, schnell in die Aufgaben einzutauchen und dich weiterzuentwickeln.
Klar strukturierte Unterlagen einreichen:Sorge dafür, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben klar strukturiert und übersichtlich sind. Verwende Absätze und Aufzählungen, damit die wichtigsten Informationen schnell erfassbar sind. Das gibt nicht nur einen guten ersten Eindruck, sondern zeigt auch deine Professionalität, die im Kundenservice wichtig ist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei bardusch vorbereitet
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Im Kundenservice ist es super wichtig, die Perspektive des Kunden zu verstehen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die darauf abzielen, wie du auf unterschiedliche Kundenreaktionen reagieren würdest. Denk an Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich ein Problem für einen Kunden gelöst hast.
✨Rollenspiele zur Vorbereitung
Oft werden im Interview Rollenspiele oder praktische Szenarien durchgeführt, um deine Gesprächsführung und Problemlösungsfähigkeiten zu testen. Übe mit Freunden oder Familie, wie du in verschiedenen Situationen reagieren könntest, z. B. bei Beschwerden über ein Produkt oder Serviceanfragen. Das gibt dir Selbstvertrauen!
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Da es sich um eine befristete Stelle handelt, wollen die Arbeitgeber sehen, dass du schnell lernen kannst und bereit bist, dich in neue Systeme einzuarbeiten. Informationen zu den Tools oder Software, die bardusch verwendet, zu recherchieren, kann dir helfen, den Eindruck zu vermitteln, dass du motiviert bist, schnell produktiv zu werden.
✨Bereite Fragen über den Teamgeist vor
Im Kundenservice ist Teamarbeit entscheidend. Überlege dir, welche Fragen du über das Team und die Unternehmenskultur bei bardusch stellen möchtest. Zeige Interesse daran, wie das Team zusammenarbeitet, um Kundenprobleme zu lösen, und wie du dich einbringen kannst.
