Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate und betreue Kunden zu unseren Produkten und Dienstleistungen.
- Unternehmen: BARMER, ein dynamisches Unternehmen im Gesundheitswesen mit über 15.000 Mitarbeitern.
- Vorteile: 38-Stunden-Woche, bis zu 39 Tage Urlaub, Home-Office und tarifliche Gehaltserhöhungen.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten warten auf dich.
- Warum dieser Job: Setze dich für die Gesundheit von Millionen ein und arbeite in einem unterstützenden Team.
- Qualifikationen: Ausbildung in der gesetzlichen Krankenversicherung und Kommunikationsstärke.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 42750 - 52250 € pro Jahr.
Job-ID: J000004572
Einsatzort: Hofheim
Bereich: Kundenservice
Besetzungstermin: 01.10.2026
Arbeitszeit: Vollzeit
Ihr persönlicher Kontakt: Stefanie Seefeldt, 0202 568 301-651
Wir sind über 15.000 Kolleginnen und Kollegen. Jeder von uns hat seinen individuellen Grund, bei der BARMER zu arbeiten – und jeder Grund ist uns wichtig. Aber eines haben wir alle gemeinsam: Wer hier arbeitet, setzt sich täglich für die Gesundheit von Millionen von Menschen ein: Weil wir helfen, gesünder zu leben, bei Krankheit die bestmögliche Versorgung sicherzustellen und bei Vorsorge zu unterstützen. Mit diesem Anspruch entwickeln wir uns weiter. Hin zu einem dynamischen Unternehmen in einem digitalen Markt, mit Freiraum für neue Impulse und gesellschaftlicher Verantwortung. Unsere besondere Kultur macht es möglich: Wir stehen füreinander ein, über Standorte, Fachrichtungen und Karrierelevel hinweg. Wir arbeiten miteinander, denn nur gemeinsam können wir das höchste Gut des Menschen erhalten und Gesundheit weiterdenken. Deshalb: Finden Sie Ihren Grund, bei uns zu arbeiten.
Ihre Aufgaben:
- Sie stehen im direkten Fokus der Kundenkommunikation und übernehmen die Beratung sowie Betreuung von Kundenanliegen zu den Produkten und Dienstleistungen der BARMER.
- Dabei kommunizieren Sie persönlich, telefonisch, digital oder über andere Kommunikationskanäle und setzen das Markenversprechen der BARMER wirkungsvoll um.
- Bei Bedarf führen Sie Beratungen auch in englischer Sprache durch, um alle Kundinnen und Kunden bestmöglich zu betreuen.
- Sie bearbeiten definierte Geschäftsprozesse eigenständig und effizient.
- Darüber hinaus unterstützen Sie das Team aktiv bei vertrieblichen Aktivitäten und tragen so zum Erfolg der BARMER bei.
Ihr Profil:
- Sie verfügen über eine Ausbildung in der Gesetzlichen Krankenversicherung oder eine vergleichbare Ausbildung.
- Dank Ihrer Kommunikationsstärke sind Sie in der Lage, unsere Kundinnen und Kunden mit unserer Servicestärke und unseren Produkten zu begeistern.
- Auch in herausfordernden Situationen suchen Sie mit Empathie und Einfühlungsvermögen nach Lösungen für unsere Kundinnen und Kunden.
- In der Beratung bringen Sie die Interessen der Kundinnen und Kunden geschickt mit denen des Unternehmens in Einklang.
- Dafür bringen Sie Englischkenntnisse mit und zeigen sich offen gegenüber digitalen Medien.
- Sie zeichnen sich durch ein hohes Maß an digitaler Affinität und Flexibilität aus.
Unsere Benefits:
- 38-Stunden-Woche
- Bis zu 39 Tage Urlaub im Jahr
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Gleitzeitmodell mit Home-Office Möglichkeit
- Teilzeitmöglichkeit
- Tarifverträge & reguläre Gehaltserhöhung
Kundenberaterin / Kundenberater (m/w/d) in Hofheim am Taunus Arbeitgeber: BARMER
Die BARMER ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine 38-Stunden-Woche und bis zu 39 Tage Urlaub im Jahr bietet, sondern auch ein flexibles Gleitzeitmodell mit Home-Office-Möglichkeiten. Unsere Unternehmenskultur fördert Zusammenarbeit und gegenseitige Unterstützung über alle Standorte und Karrierelevel hinweg, während wir gleichzeitig individuelle Entwicklungschancen und gesellschaftliche Verantwortung in den Vordergrund stellen. Hier haben Sie die Möglichkeit, aktiv zur Gesundheit von Millionen Menschen beizutragen und in einem dynamischen, digitalen Umfeld zu arbeiten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenberaterin / Kundenberater (m/w/d) in Hofheim am Taunus erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei BARMER suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberaterin / Kundenberater (m/w/d) in Hofheim am Taunus mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei BARMER im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei BARMER vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über BARMER und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
