Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden individuell und serviceorientiert zu unseren Produkten und Leistungen.
- Unternehmen: BARMER, ein dynamisches Unternehmen mit über 15.000 Kolleginnen und Kollegen.
- Vorteile: 38-Stunden-Woche, bis zu 39 Tage Urlaub, Home-Office und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Offene Unternehmenskultur mit Raum für neue Ideen und gesellschaftliche Verantwortung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Gesundheit von Millionen Menschen und entwickle deine Karriere in einem digitalen Umfeld.
- Qualifikationen: Ausbildung in der gesetzlichen Krankenversicherung oder vergleichbare Qualifikation erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Job-ID: J000004320
Einsatzort: Mosbach
Bereich: Kundenbetreuung
Besetzungstermin: 01.07.2026
Arbeitszeit: Vollzeit
Ihr persönlicher Kontakt: Ulrike Walz, 0800 333004 305-317
Wir sind über 15.000 Kolleginnen und Kollegen. Jeder von uns hat seinen individuellen Grund, bei der BARMER zu arbeiten – und jeder Grund ist uns wichtig. Aber eines haben wir alle gemeinsam: Wer hier arbeitet, setzt sich täglich für die Gesundheit von Millionen von Menschen ein: Weil wir helfen, gesünder zu leben, bei Krankheit die bestmögliche Versorgung sicherzustellen und bei Vorsorge zu unterstützen. Mit diesem Anspruch entwickeln wir uns weiter. Hin zu einem dynamischen Unternehmen in einem digitalen Markt, mit Freiraum für neue Impulse und gesellschaftlicher Verantwortung. Unsere besondere Kultur macht es möglich: Wir stehen füreinander ein, über Standorte, Fachrichtungen und Karrierelevel hinweg. Wir arbeiten miteinander, denn nur gemeinsam können wir das höchste Gut des Menschen erhalten und Gesundheit weiterdenken. Deshalb: Finden Sie Ihren Grund, bei uns zu arbeiten.
Ihre Aufgaben:
- In dieser Position beraten Sie unsere Kundinnen und Kunden an beiden oben genannten Standorten serviceorientiert und individuell zu den Leistungen und Produkten der BARMER.
- Die ganzheitliche Beratung unserer Kundinnen und Kunden umfasst neben der persönlichen und telefonischen Beratung auch die Beratung über unsere digitalen Kanäle.
- Zudem bearbeiten Sie Leistungsanträge unserer Versicherten.
- Bei Bedarf führen Sie Beratungen auch in englischer Sprache durch, um alle Kundinnen und Kunden bestmöglich zu betreuen.
- In Ihrer Aufgabe geben Sie den Kundinnen und Kunden als persönliche Ansprechpartnerin oder persönlicher Ansprechpartner ein Gesicht und bauen so eine Kundenbindung auf.
Ihr Profil:
- Sie verfügen über eine Ausbildung in der Gesetzlichen Krankenversicherung oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Dank Ihrer Kommunikationsstärke sind Sie in der Lage, unsere Kundinnen und Kunden mit unserer Servicestärke und unseren Produkten zu begeistern.
- Auch in herausfordernden Situationen suchen Sie mit Empathie und Einfühlungsvermögen nach Lösungen für unsere Kundinnen und Kunden.
- In der Beratung bringen Sie die Interessen der Kundinnen und Kunden geschickt mit denen des Unternehmens in Einklang.
- Dafür bringen Sie Englischkenntnisse mit und zeigen sich offen gegenüber digitalen Medien.
- Sie zeichnen sich durch ein hohes Maß an digitaler Affinität und Flexibilität aus.
- Ihre Mobilität stellen Sie über ihre wechselnden Einsätze an den o.g. Standorten sicher.
- Sehr gute Deutschkenntnisse auf mindestens C1-Niveau runden Ihr Profil ab.
Unsere Benefits:
- 38-Stunden-Woche
- Bis zu 39 Tage Urlaub im Jahr
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Gleitzeitmodell mit Home-Office Möglichkeit
- Teilzeitmöglichkeit
- Tarifverträge & reguläre Gehaltserhöhung
Kundenberaterin / Kundenberater Kundenservice (m/w/d) in den Filialen Arbeitgeber: BARMER
Die BARMER ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur eine sinnstiftende Tätigkeit im Gesundheitswesen bietet, sondern auch ein unterstützendes und kollegiales Arbeitsumfeld in Mosbach schafft. Mit einer 38-Stunden-Woche, bis zu 39 Tagen Urlaub und flexiblen Arbeitszeitmodellen fördert die BARMER die Work-Life-Balance ihrer Mitarbeiter und bietet zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Hier arbeiten Sie in einem dynamischen Team, das sich für die Gesundheit von Millionen Menschen einsetzt und dabei Wert auf digitale Innovation und gesellschaftliche Verantwortung legt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenberaterin / Kundenberater Kundenservice (m/w/d) in den Filialen erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenberaterin oder Kundenberater interessierst, zögere nicht, direkt in die Filiale zu gehen und nach einem persönlichen Gespräch zu fragen. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei BARMER arbeiten oder Kontakte haben. Oft gibt es interne Empfehlungen, die dir einen Vorteil verschaffen können.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von BARMER und überlege dir, wie du deine Kommunikationsstärke und Empathie in der Beratung unter Beweis stellen kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Und vergiss nicht, deine digitale Affinität zu betonen – das ist in der heutigen Zeit ein großer Pluspunkt!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberaterin / Kundenberater Kundenservice (m/w/d) in den Filialen mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeig uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten perfekt zu den Aufgaben passen, die wir dir bieten.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei BARMER vorbereitet
✨Informiere dich über die BARMER
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich gut über die BARMER informieren. Schau dir ihre Werte, Dienstleistungen und die Unternehmenskultur an. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und hilft dir, passende Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kommunikationsstärke und Empathie zeigen. Wenn du von herausfordernden Situationen erzählst, in denen du Lösungen gefunden hast, wird das deine Eignung für die Position unterstreichen.
✨Englischkenntnisse auffrischen
Da du auch Beratungen in englischer Sprache durchführen kannst, ist es wichtig, deine Englischkenntnisse aufzufrischen. Übe ein paar typische Beratungsgespräche auf Englisch, um sicherzustellen, dass du dich wohlfühlst, wenn es darauf ankommt.
✨Fragen zur digitalen Affinität
Da die BARMER Wert auf digitale Medien legt, sei bereit, über deine Erfahrungen mit digitalen Tools und Plattformen zu sprechen. Überlege dir, wie du diese in der Kundenberatung einsetzen würdest, um den Kundenservice zu verbessern.
