Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden individuell zu unseren Gesundheitsleistungen und Produkten.
- Unternehmen: BARMER ist ein dynamisches Unternehmen, das sich für die Gesundheit von Millionen Menschen einsetzt.
- Vorteile: Bis zu 39 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten.
- Weitere Informationen: Teilzeitmöglichkeiten und Sabbaticals sind ebenfalls verfügbar.
- Warum dieser Job: Werde Teil einer offenen Kultur, die Vielfalt und persönliche Entwicklung fördert.
- Qualifikationen: Ausbildung in der Gesetzlichen Krankenversicherung oder vergleichbare Qualifikation erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Über uns
Wir sind über 15.000 Kolleginnen und Kollegen. Jeder von uns hat seinen individuellen Grund, bei der BARMER zu arbeiten – und jeder Grund ist uns wichtig. Aber eines haben wir alle gemeinsam: Wer hier arbeitet, setzt sich täglich für die Gesundheit von Millionen von Menschen ein: Weil wir helfen, gesünder zu leben, bei Krankheit die bestmögliche Versorgung sicherstellen und bei Vorsorge unterstützen.
Mit diesem Anspruch entwickeln wir uns weiter. Hin zu einem dynamischen Unternehmen in einem digitalen Markt, mit Freiraum für neue Impulse und gesellschaftlicher Verantwortung. Unsere besondere Kultur macht es möglich: Wir stehen füreinander ein, über Standorte, Fachrichtungen und Karrierelevel hinweg. Wir arbeiten miteinander, denn nur gemeinsam können wir das höchste Gut des Menschen erhalten und Gesundheit weiterdenken. Deshalb: Finden Sie Ihren Grund, bei uns zu arbeiten.
Ihre Aufgaben
- Sie stehen im direkten Fokus der Kundenkommunikation und übernehmen die Beratung sowie Betreuung von Kundenanliegen zu den Produkten und Dienstleistungen der BARMER.
- Dabei kommunizieren Sie persönlich, telefonisch, digital oder über andere Kommunikationskanäle und setzen das Markenversprechen der BARMER wirkungsvoll um.
- Bei Bedarf führen Sie Beratungen auch in englischer Sprache durch, um alle Kundinnen und Kunden bestmöglich zu betreuen.
- Sie bearbeiten definierte Geschäftsprozesse eigenständig und effizient.
- Darüber hinaus unterstützen Sie das Team aktiv bei vertrieblichen Aktivitäten und tragen so zum Erfolg der BARMER bei.
Ihr Profil
- Sie verfügen über eine Ausbildung in der Gesetzlichen Krankenversicherung oder eine vergleichbare Ausbildung.
- Dank Ihrer Kommunikationsstärke sind Sie in der Lage, unsere Kundinnen und Kunden mit unserer Servicestärke und unseren Produkten zu begeistern.
- Auch in herausfordernden Situationen suchen Sie mit Empathie und Einfühlungsvermögen nach Lösungen für unsere Kundinnen und Kunden.
- In der Beratung bringen Sie die Interessen der Kundinnen und Kunden geschickt mit denen des Unternehmens in Einklang.Dafür bringen Sie Englischkenntnisse mit und zeigen sich offen gegenüber digitalen Medien.
- Sie zeichnen sich durch ein hohes Maß an digitaler Affinität und Flexibilität aus.
- Sehr gute Deutschkenntnisse auf mindestens C1-Niveau sind für Sie selbstständig und ermöglichen eine professionelle Kommunikation.
Kundenberaterin / Kundenberater (m/w/d) Arbeitgeber: BARMER
Die BARMER ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur ein sicheres und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet, sondern auch vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Unsere offene und kollegiale Unternehmenskultur fördert den Austausch über Standorte und Fachrichtungen hinweg, sodass jeder Einzelne einen wertvollen Beitrag zur Gesundheit von Millionen Menschen leisten kann. Mit flexiblen Arbeitsmodellen und einem klaren Fokus auf gesellschaftliche Verantwortung sind wir bestrebt, ein dynamisches und innovatives Arbeitsumfeld zu schaffen, das Raum für neue Ideen und Impulse bietet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenberaterin / Kundenberater (m/w/d) erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Werte und die Unternehmenskultur der BARMER. Zeige in deinem Gespräch, dass du diese Werte teilst und bereit bist, dich für die Gesundheit der Kunden einzusetzen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, wie du komplexe Informationen einfach und verständlich erklären kannst, um die Kunden bestmöglich zu beraten.
✨Tip Nummer 3
Sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu teilen, die deine Empathie und Problemlösungsfähigkeiten zeigen. Dies wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 4
Nutze digitale Medien, um dich auf die Position vorzubereiten. Informiere dich über aktuelle Trends im Gesundheitswesen und digitale Beratungsmöglichkeiten, um deine digitale Affinität zu unterstreichen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberaterin / Kundenberater (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche:Informiere dich über die BARMER und ihre Werte. Verstehe, was das Unternehmen von seinen Mitarbeitern erwartet und welche Rolle die Kundenberatung spielt.
Anpassung des Lebenslaufs:Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine Erfahrungen in der Kundenberatung und deine Kommunikationsstärke hervorhebt. Betone relevante Qualifikationen, insbesondere im Bereich der gesetzlichen Krankenversicherung.
Motivationsschreiben:Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du bei der BARMER arbeiten möchtest. Gehe darauf ein, wie du die Kundenbindung stärken und die Interessen der Kunden mit den Unternehmenszielen in Einklang bringen kannst.
Sprachkenntnisse betonen:Stelle sicher, dass deine Englischkenntnisse klar hervorgehoben werden, da die Position auch Beratungen in englischer Sprache erfordert. Zeige deine digitale Affinität und Flexibilität in der Anwendung digitaler Medien.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei BARMER vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenskultur
Informiere dich über die Werte und die Kultur der BARMER. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung von Teamarbeit und Empathie verstehst und bereit bist, dich für die Gesundheit der Kunden einzusetzen.
✨Bereite dich auf digitale Beratung vor
Da die Position auch digitale Kanäle umfasst, solltest du dich mit den gängigen digitalen Kommunikationsmitteln vertraut machen. Sei bereit, Beispiele zu nennen, wie du diese in der Kundenberatung einsetzen würdest.
✨Kommunikationsstärke demonstrieren
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu zeigen. Übe, wie du komplexe Informationen einfach und verständlich erklären kannst, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.
✨Empathie und Problemlösungsfähigkeiten hervorheben
Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen, in denen du in herausfordernden Situationen empathisch gehandelt und Lösungen für Kunden gefunden hast.
