Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden individuell und serviceorientiert zu unseren Leistungen und Produkten.
- Unternehmen: BARMER, ein dynamisches Unternehmen mit über 15.000 Kolleginnen und Kollegen.
- Vorteile: 38-Stunden-Woche, bis zu 39 Tage Urlaub, Gleitzeit und Home-Office-Möglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flexible Einsätze an verschiedenen Standorten und hervorragende Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Gesundheit von Millionen mit und entwickle dich in einem digitalen Markt weiter.
- Qualifikationen: Ausbildung in der Gesetzlichen Krankenversicherung oder vergleichbare Qualifikation erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Job-ID: J000004244
Einsatzort: Lüneburg
Bereich: Kundenbetreuung
Besetzungstermin: 01.06.2026
Arbeitszeit: Vollzeit
Ihr persönlicher Kontakt: Tina Pflug, 0800 333004 603-601
Wir sind über 15.000 Kolleginnen und Kollegen. Jeder von uns hat seinen individuellen Grund, bei der BARMER zu arbeiten – und jeder Grund ist uns wichtig. Aber eines haben wir alle gemeinsam: Wer hier arbeitet, setzt sich täglich für die Gesundheit von Millionen von Menschen ein: Weil wir helfen, gesünder zu leben, bei Krankheit die bestmögliche Versorgung sicherzustellen und bei Vorsorge zu unterstützen. Mit diesem Anspruch entwickeln wir uns weiter. Hin zu einem dynamischen Unternehmen in einem digitalen Markt, mit Freiraum für neue Impulse und gesellschaftlicher Verantwortung. Unsere besondere Kultur macht es möglich: Wir stehen füreinander ein, über Standorte, Fachrichtungen und Karrierelevel hinweg. Wir arbeiten miteinander, denn nur gemeinsam können wir das höchste Gut des Menschen erhalten und Gesundheit weiterdenken. Deshalb: Finden Sie Ihren Grund, bei uns zu arbeiten.
Ihre Aufgaben
- In dieser Position beraten Sie unsere Kundinnen und Kunden an den oben genannten Standorten serviceorientiert und individuell zu den Leistungen und Produkten der BARMER.
- Die ganzheitliche Beratung unserer Kundinnen und Kunden umfasst neben der persönlichen und telefonischen Beratung auch die Beratung über unsere digitalen Kanäle.
- Zudem bearbeiten Sie Leistungsanträge unserer Versicherten.
- Bei Bedarf führen Sie Beratungen auch in englischer Sprache durch, um alle Kundinnen und Kunden bestmöglich zu betreuen.
- In Ihrer Aufgabe geben Sie den Kundinnen und Kunden als persönliche Ansprechpartnerin oder persönlicher Ansprechpartner ein Gesicht und bauen so eine Kundenbindung auf.
Ihr Profil
- Sie verfügen über eine Ausbildung in der Gesetzlichen Krankenversicherung oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Dank Ihrer Kommunikationsstärke sind Sie in der Lage, unsere Kundinnen und Kunden mit unserer Servicestärke und unseren Produkten zu begeistern.
- Auch in herausfordernden Situationen suchen Sie mit Empathie und Einfühlungsvermögen nach Lösungen für unsere Kundinnen und Kunden.
- In der Beratung bringen Sie die Interessen der Kundinnen und Kunden geschickt mit denen des Unternehmens in Einklang.
- Dafür bringen Sie Englischkenntnisse mit und zeigen sich offen gegenüber digitalen Medien.
- Sie zeichnen sich durch ein hohes Maß an digitaler Affinität und Flexibilität aus.
- Ihre Mobilität stellen Sie über ihre wechselnden Einsätze an den o.g. Standorten sicher.
- Sehr gute Deutschkenntnisse auf mindestens C1-Niveau runden Ihr Profil ab.
Unsere Benefits
- 38-Stunden-Woche
- Bis zu 39 Tage Urlaub im Jahr
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Gleitzeitmodell mit Home-Office Möglichkeit
- Teilzeitmöglichkeit
- Tarifverträge & reguläre Gehaltserhöhung
Kundenberaterin / Kundenberater (m/w/d) in den Filialen Lüneburg und Buchholz Arbeitgeber: BARMER
Die BARMER ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine sinnstiftende Tätigkeit in der Gesundheitsbranche bietet, sondern auch ein unterstützendes und kollegiales Arbeitsumfeld. Mit einer 38-Stunden-Woche, bis zu 39 Tagen Urlaub und flexiblen Arbeitszeitmodellen fördert die BARMER die Work-Life-Balance ihrer Mitarbeiter und bietet zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. An den Standorten Lüneburg und Buchholz profitieren Sie von einem dynamischen Team, das sich gemeinsam für die Gesundheit von Millionen Menschen einsetzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenberaterin / Kundenberater (m/w/d) in den Filialen Lüneburg und Buchholz erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenberaterin oder Kundenberater interessierst, zögere nicht, direkt in der Filiale vorbeizuschauen. Ein persönlicher Eindruck kann oft mehr bewirken als eine E-Mail.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei BARMER arbeiten. Sie können dir Insider-Infos geben und dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von BARMER. Zeige, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und bereit bist, diese zu vertreten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine digitale Affinität zu betonen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberaterin / Kundenberater (m/w/d) in den Filialen Lüneburg und Buchholz mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und Persönlichkeit in deinem Anschreiben, damit wir einen Eindruck von dir bekommen.
Pass dein Anschreiben an:Schau dir die Stellenanzeige genau an und passe dein Anschreiben an die Anforderungen an. Zeig uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten perfekt zu der Position als Kundenberaterin oder Kundenberater passen.
Hebe deine Kommunikationsstärke hervor:Da die Kommunikation eine zentrale Rolle in dieser Position spielt, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung einbringen, die deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen. Lass uns wissen, wie du mit Kunden umgehst!
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei BARMER vorbereitet
✨Informiere dich über die BARMER
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich gut über die BARMER informieren. Schau dir ihre Werte, Dienstleistungen und die Unternehmenskultur an. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und hilft dir, passende Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kommunikationsstärke und Empathie zeigen. Du kannst Situationen beschreiben, in denen du erfolgreich mit Kunden gearbeitet hast oder Herausforderungen gemeistert hast. Das macht deine Antworten greifbarer.
✨Englischkenntnisse auffrischen
Da du auch Beratungen in Englisch durchführen könntest, ist es wichtig, deine Sprachkenntnisse aufzufrischen. Übe ein paar typische Beratungsgespräche auf Englisch, damit du im Interview selbstbewusst antworten kannst.
✨Fragen zur digitalen Affinität
Da die BARMER Wert auf digitale Medien legt, sei bereit, über deine Erfahrungen mit digitalen Tools zu sprechen. Überlege dir, welche digitalen Kanäle du bereits genutzt hast und wie du diese in der Kundenberatung einsetzen würdest.
