Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden individuell und serviceorientiert zu unseren Produkten und Leistungen.
- Unternehmen: BARMER, ein dynamisches Unternehmen mit über 15.000 Kolleginnen und Kollegen.
- Vorteile: 38-Stunden-Woche, bis zu 39 Tage Urlaub, Gleitzeit und Home-Office-Möglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flexible Einsätze an verschiedenen Standorten und hervorragende Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Gesundheit von Millionen Menschen und arbeite in einem unterstützenden Team.
- Qualifikationen: Ausbildung in der gesetzlichen Krankenversicherung oder vergleichbare Qualifikation erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Job-ID: J000004244
Einsatzort: Lüneburg
Bereich: Kundenbetreuung
Besetzungstermin: 01.06.2026
Arbeitszeit: Vollzeit
Ihr persönlicher Kontakt: Tina Pflug, 0800 333004 603-601
Wir sind über 15.000 Kolleginnen und Kollegen. Jeder von uns hat seinen individuellen Grund, bei der BARMER zu arbeiten – und jeder Grund ist uns wichtig. Aber eines haben wir alle gemeinsam: Wer hier arbeitet, setzt sich täglich für die Gesundheit von Millionen von Menschen ein: Weil wir helfen, gesünder zu leben, bei Krankheit die bestmögliche Versorgung sicherzustellen und bei Vorsorge zu unterstützen. Mit diesem Anspruch entwickeln wir uns weiter. Hin zu einem dynamischen Unternehmen in einem digitalen Markt, mit Freiraum für neue Impulse und gesellschaftlicher Verantwortung. Unsere besondere Kultur macht es möglich: Wir stehen füreinander ein, über Standorte, Fachrichtungen und Karrierelevel hinweg. Wir arbeiten miteinander, denn nur gemeinsam können wir das höchste Gut des Menschen erhalten und Gesundheit weiterdenken. Deshalb: Finden Sie Ihren Grund, bei uns zu arbeiten.
Ihre Aufgaben
- In dieser Position beraten Sie unsere Kundinnen und Kunden an den oben genannten Standorten serviceorientiert und individuell zu den Leistungen und Produkten der BARMER.
- Die ganzheitliche Beratung unserer Kundinnen und Kunden umfasst neben der persönlichen und telefonischen Beratung auch die Beratung über unsere digitalen Kanäle.
- Zudem bearbeiten Sie Leistungsanträge unserer Versicherten.
- Bei Bedarf führen Sie Beratungen auch in englischer Sprache durch, um alle Kundinnen und Kunden bestmöglich zu betreuen.
- In Ihrer Aufgabe geben Sie den Kundinnen und Kunden als persönliche Ansprechpartnerin oder persönlicher Ansprechpartner ein Gesicht und bauen so eine Kundenbindung auf.
Ihr Profil
- Sie verfügen über eine Ausbildung in der Gesetzlichen Krankenversicherung oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Dank Ihrer Kommunikationsstärke sind Sie in der Lage, unsere Kundinnen und Kunden mit unserer Servicestärke und unseren Produkten zu begeistern.
- Auch in herausfordernden Situationen suchen Sie mit Empathie und Einfühlungsvermögen nach Lösungen für unsere Kundinnen und Kunden.
- In der Beratung bringen Sie die Interessen der Kundinnen und Kunden geschickt mit denen des Unternehmens in Einklang.
- Dafür bringen Sie Englischkenntnisse mit und zeigen sich offen gegenüber digitalen Medien.
- Sie zeichnen sich durch ein hohes Maß an digitaler Affinität und Flexibilität aus.
- Ihre Mobilität stellen Sie über ihre wechselnden Einsätze an den o.g. Standorten sicher.
- Sehr gute Deutschkenntnisse auf mindestens C1-Niveau runden Ihr Profil ab.
Unsere Benefits
- 38-Stunden-Woche
- Bis zu 39 Tage Urlaub im Jahr
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Gleitzeitmodell mit Home-Office Möglichkeit
- Teilzeitmöglichkeit
- Tarifverträge & reguläre Gehaltserhöhung
Kundenberaterin / Kundenberater (m/w/d) in den Geschäftsstellen Arbeitgeber: BARMER
Die BARMER ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine 38-Stunden-Woche und bis zu 39 Tage Urlaub im Jahr bietet, sondern auch ein flexibles Gleitzeitmodell mit Home-Office-Möglichkeiten. Unsere offene und unterstützende Unternehmenskultur fördert die Zusammenarbeit über alle Standorte hinweg und bietet zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung, während wir gemeinsam für die Gesundheit von Millionen Menschen arbeiten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenberaterin / Kundenberater (m/w/d) in den Geschäftsstellen erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenberaterin oder Kundenberater interessierst, zögere nicht, direkt bei der BARMER anzurufen. Frag nach, was sie von dir erwarten und zeig dein Interesse!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei der BARMER arbeiten. Sie können dir Insider-Infos geben und dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die BARMER, ihre Produkte und Dienstleistungen. Zeig, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, die Gesundheit der Kunden zu fördern.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine digitale Affinität zu betonen – das ist ein großer Pluspunkt!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberaterin / Kundenberater (m/w/d) in den Geschäftsstellen mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Pass dein Anschreiben an:Jede Bewerbung sollte individuell sein. Schau dir die Stellenanzeige genau an und passe dein Anschreiben an die Anforderungen an. Zeig uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die wir suchen.
Hebe deine Kommunikationsstärke hervor:Da die Kundenberatung im Mittelpunkt steht, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten betonst. Erzähl uns von Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast – das wird uns beeindrucken!
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei BARMER vorbereitet
✨Informiere dich über die BARMER
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich intensiv über die BARMER informieren. Schau dir ihre Werte, Dienstleistungen und die Unternehmenskultur an. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und dich mit dem Unternehmen identifizieren kannst.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kommunikationsstärke und Empathie unter Beweis stellen. Sei bereit, diese in der Situation zu erläutern, um zu zeigen, wie du in herausfordernden Situationen agierst.
✨Englischkenntnisse auffrischen
Da du auch Beratungen in englischer Sprache durchführen könntest, ist es wichtig, deine Englischkenntnisse aufzufrischen. Übe ein paar typische Beratungsgespräche auf Englisch, damit du im Interview selbstbewusst auftreten kannst.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, den digitalen Kanälen oder den Herausforderungen in der Kundenberatung sein. Das zeigt dein Interesse und deine proaktive Haltung.
