Mitarbeiterin oder Mitarbeiter Pflege (m/w/d)

Wir sind rund 16.000 Kolleginnen und Kollegen. Jeder von uns hat seinen individuellen Grund, bei der BARMER zu arbeiten – und jeder Grund ist uns wichtig. Aber eines haben wir alle gemeinsam: Wer hier arbeitet, setzt sich täglich für die Gesundheit von Millionen von Menschen ein: Weil wir helfen, gesünder zu leben, bei Krankheit die bestmögliche Versorgung sicherzustellen und bei Vorsorge zu unterstützen.

Mit diesem Anspruch entwickeln wir uns weiter. Hin zu einem dynamischen Unternehmen in einem digitalen Markt, mit Freiraum für neue Impulse und gesellschaftlicher Verantwortung. Unsere besondere Kultur macht es möglich: Wir stehen füreinander ein, über Standorte, Fachrichtungen und Karrierelevel hinweg. Wir arbeiten miteinander, denn nur gemeinsam können wir das höchste Gut des Menschen erhalten und Gesundheit weiterdenken. Deshalb: Finden Sie Ihren Grund, bei uns zu arbeiten.

Die ausgeschriebene Position kann wahlweise an einem unserer zentralen BARMER-Standorte ausgeübt werden: Düsseldorf, Bonn, Osnabrück, Karlsruhe, Brandenburg an der Havel, Dortmund, Hamburg, Berlin, München, Rosenheim und Wuppertal. Bitte teilen Sie uns in Ihrer Bewerbung Ihren Wunschstandort mit.

Mit Fachkompetenz beraten Sie telefonisch fallabschließend unsere Versicherten und Leistungserbringer zu Themen aus dem Bereich der Pflegeversicherung (unter anderem zu ambulanten/stationären Pflegeleistungen oder Hospizversorgung) und leisten in diesem Themenkreis auch Support für unsere Geschäftsstellen. Dabei greifen Sie Kundenprobleme aktiv auf, suchen nach kundenorientierten Alternativen und treffen individuelle Entscheidungen.

In den telefonischen Beratungsgesprächen bringen Sie bewusst unser Produkt- und Angebotsportfolio (Online-/Digital-Angebote) aktiv mit ein. Auch mit Widerspruchsfällen aus der sozialen Pflegeversicherung befassen Sie sich gerne. Insbesondere beauftragen Sie Medizinische Gutachten und werten diese aus. Allgemein arbeiten Sie motiviert an übergeordneten prozess- und/oder kundenorientierten Projekten mit.

Sie verfügen idealerweise über eine Ausbildung in der Gesetzlichen Krankenversicherung oder eine vergleichbare Ausbildung im Gesundheitswesen / Verwaltungsbereich. Sollten Sie eine medizinische beziehungsweise pflegerische Ausbildung absolviert und um eine verwaltungstechnische Zusatzqualifikation ergänzt haben, dann freuen wir uns ebenfalls über Ihre Bewerbung. Bestenfalls konnten Sie bereits umfangreiche und tiefgehende Kenntnisse sowie Erfahrungen im Bereich Pflege sammeln.

Im Umgang mit Menschen beweisen Sie Geschick sowie Einfühlungsvermögen und bewahren auch in schwierigen Situationen Ruhe. Dabei sind Sie dank Ihrer ausgeprägten Kommunikationsfähigkeit in der Lage, kundenorientierte Gespräche zu führen und hier die Interessen der BARMER geschickt zu vertreten. Zusätzlich sind Sie flexibel und belastbar sowie innovationsfreudig und finden so sehr guten Zugang zu digitalen Lösungen der Versichertenbetreuung. Sie arbeiten gerne im digitalen Umfeld, da wir fast ausschließlich am Computer arbeiten.

Mit Deutschkenntnissen auf mindestens C1-Niveau kommunizieren Sie sicher und professionell in einem deutschsprachigen Arbeitsumfeld. Die Zusammenarbeit in einem großen Team macht Ihnen Spaß und Sie verkörpern jederzeit die Wertevorstellung der BARMER als starke Gemeinschaft.

• Bis zu 39 Tage Urlaub: Wir bieten mindestens 30 Urlaubstage im Jahr, ab dem 40. Lebensjahr sogar 32. Zudem kann Urlaubsgeld in freie Tage umgewandelt werden.
• 38-Stunden-Woche: Wir ermöglichen unseren Mitarbeitenden eine gute Work-Life-Balance.
• Gleitzeitmodell mit Homeoffice-Möglichkeit: Wir ermöglichen eine hohe Flexibilität in der Arbeitsgestaltung.
• Urlaubs- & Weihnachtsgeld: Als kleine Finanzspritze jedes Jahr zusätzlich zum regulären Monatsgehalt.
• Corporate Benefits: Zahlreiche Vergünstigungen, zum Beispiel bei Handytarifen, Reisen, Versicherungen, Veranstaltungen und vielem mehr.
• Tarifverträge & regelmäßige Gehaltserhöhung: Wir garantieren Lohngleichheit und eine faire Bezahlung mit festen Gehaltssprüngen nach Tarifvertrag.
• Gesundheitsangebote: Gympass, JobRad, 7Mind, CyberHealth, HelloBetter.
• Teilzeitmöglichkeit: Wir leben Vereinbarkeit, deshalb ist bei uns jeder Job auch in Teilzeit möglich – auch Führungspositionen.
• Lebensarbeitszeitkonto: Unsere Mitarbeitenden können ihre geleistete Arbeitszeit ansparen und zu einem späteren Zeitpunkt nutzen.
• Sabbatical: Um den Kopf frei zu bekommen, Träume zu verwirklichen oder sich persönlich weiterzuentwickeln.
• Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge: Wir zahlen den Höchstsatz an vermögenswirksamen Leistungen von 480 Euro im Jahr.
• Individuelle Förderung & Weiterbildung: Wir ermöglichen eine individuelle Weiterentwicklung und fördern unsere Mitarbeitenden aktiv.
• Offene Kultur & Engagement: Mit Hospitationen, Communitys, Netzwerkveranstaltungen und Vorstandsdialogen fördern wir Transparenz, Offenheit und Respekt für alle.