Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und pflege Geschäftsbeziehungen für eine optimale Auftragsabwicklung.
- Unternehmen: Barry-Wehmiller, ein innovativer Anbieter in der Verpackungs- und Papierverarbeitungsindustrie.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, Gewinnbeteiligung, Corporate Benefits und Gesundheitsförderung.
- Weitere Informationen: Offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und einem unterstützenden Onboarding-Programm.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das eine bessere Welt durch Geschäft aufbaut und deine Karriere fördert.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Kundenbetreuung sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Abteilung Information: Barry-Wehmiller ist ein breitgefächerter globaler Anbieter von Lösungen für Engineering, Beratung und Fertigungstechnologien für Verpackungs-, Wellpappen- und Papierverarbeitungsindustrien. Die Kombination eines mitarbeiterorientierten Führungsstils mit operativen Strategien und nachhaltigem Wachstum ließ Barry-Wehmiller zu einem 3 Milliarden USD Unternehmen wachsen, dessen fast 12.000 Mitarbeiter eine gemeinsame Vision haben: Building a Better World through Business.
Ihre Aufgaben:
- Auftragsabwicklung vom Angebot bis zur Auftragserfassung: Bearbeitung von Kundenanfragen, Auftragserfassung, Erstellung angebots- und auftragsspezifischer Dokumente wie Angebote, Proformarechnungen, Auftragsbestätigungen, Anzahlungsrechnungen, etc.
- Aufbau und Pflege guter Geschäftsbeziehungen zu Kunden.
- Kontinuierliche Angebotsverfolgung.
- Umsetzung von Verkaufsstrategien durch gezielte Kommunikation.
- Abstimmung mit internen Schnittstellen wie dem Einkauf und Versand zur Koordination von Lieferterminen.
- Enge Zusammenarbeit mit der technischen Fachabteilung, um spezifische Kundenbedürfnisse zu erfüllen.
- Unterstützung der Finanzabteilung bei der Nachverfolgung offener Forderungen.
- Abwicklung von ersatzteilbezogenen Reklamationen.
- Übernahme verschiedener Aufgaben zur Unterstützung der Unternehmensziele.
Was wir bieten:
- Markgerechtes Gehalt sowie Gewinnbeteiligungsmodelle.
- Flexibilität für eine ausgewogene Work-Life-Balance durch vielfältige Teilzeitmodelle, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit auf Home-Office.
- Zugang zu Corporate Benefits mit exklusiven Rabatten bei bekannten Unternehmen und Auswahl an Mitarbeiterbenefits wie Kinderkartenzuschuss, Fitnessstudiozuschuss, Deutschlandticket etc.
- Aktive Förderung der Mitarbeitergesundheit durch bewegte Pausen und weiteren Aktionen.
- Vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
- Gezielte Unterstützung und Begleitung beim Einstieg durch ein betreutes Onboarding-Programm.
- Ein innovativer Arbeitgeber mit langfristiger Perspektive, geprägt von Wertschätzung und Sicherheit für die Zukunft.
- Offene Unternehmenskultur, geprägt von "Truly Human Leadership" und einem inspirierenden Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien.
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein vergleichbarer Abschluss mit mind. 3 Jahren einschlägiger Berufserfahrung.
- Umfangreiche Erfahrung in der Kundenbetreuung von Key Account Kunden.
- Vertrautheit mit Vertriebsprozessen, Preisgestaltung sowie der Erstellung von Angeboten und Aufträgen.
- Fundierte Erfahrung in der Arbeit mit einem ERP-System.
- Sicherer Umgang mit MS Office.
- Hervorragende mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten zur effektiven Zusammenarbeit mit internen und externen Ansprechpartnern.
- Ausgeprägte Eigeninitiative, Innovationsgeist und die Fähigkeit, Verbesserungen voranzutreiben.
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich; Weitere Fremdsprachen sind von Vorteil.
- Ausgezeichnete zwischenmenschliche Fähigkeiten sowie die Fähigkeit, Probleme eigenständig zu lösen und gleichzeitig eng mit nationalen und internationalen Teams im Tagesgeschäft zusammenzuarbeiten.
- Die Einarbeitung findet teilweise an unserem Standort im schönen Hamburg statt – daher freuen wir uns über Ihre Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen.
Die Stellenanzeige spricht Sie generell an, Sie sind sich aber nicht sicher, ob Ihr Profil passt? Bewerben Sie sich trotzdem und wir sprechen dazu!
Bei Barry-Wehmiller sind wir uns bewusst, dass Menschen eine Fülle von Erfahrungen und Talenten mitbringen, die über die technischen Anforderungen einer Stelle hinausgehen. Wenn Ihre Erfahrung dem, was Sie hier aufgelistet sehen, nur nahekommt, ziehen Sie bitte trotzdem eine Bewerbung in Betracht. Wir wissen, dass das, was uns voneinander unterscheidet, oft zu Innovation, Spitzenleistungen und sinnvoller Arbeit führen kann - daher ermutigen wir Menschen mit unterschiedlichem Hintergrund, sich auf unsere Stellen zu bewerben. Bitte lassen Sie uns wissen, wenn wir für Sie während des Interview Prozesses angemessene Vorkehrungen treffen können.
Customer Service Representative (m/w/d) Arbeitgeber: Barry-Wehmiller
BW Papersystems ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir als Auszubildender Industriemechaniker in Wedel nicht nur eine praxisnahe Ausbildung an modernen Maschinen bietet, sondern auch ein kollegiales Arbeitsklima und beste Perspektiven für deine berufliche Zukunft. Mit einem starken Team von rund 200 engagierten Kolleginnen und Kollegen und den Vorteilen eines globalen Unternehmens profitierst du von innovativen Projekten und einer Top-Vergütung nach Tarifvertrag IG Metall, die deine Entwicklung fördert und dir ermöglicht, Teil einer gemeinsamen Vision zu werden: Building a Better World through Business.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Service Representative (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Barry-Wehmiller suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Representative (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Barry-Wehmiller im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Barry-Wehmiller vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Barry-Wehmiller und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
