Auf einen Blick
- Aufgaben: Freundliche Kommunikation mit Kunden und Bearbeitung von Aufträgen im Werbemittelbereich.
- Unternehmen: Kreatives Team in einem dynamischen Arbeitsumfeld am Mainzer Zollhafen.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, flexibles Arbeiten, JobTicket und regelmäßige Mitarbeiterevents.
- Weitere Informationen: Hunde sind im Büro willkommen und es gibt viel Gestaltungsspielraum.
- Warum dieser Job: Gestalte spannende Projekte und arbeite selbstständig in einem interdisziplinären Team.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrung im Kundenservice oder Vertriebsinnendienst.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Das ist dein Job bei uns:
- Freundliche, lösungsorientierte und professionelle Kommunikation mit Geschäftspartnern und Endkund:innen im Bereich Werbemittel und haptischer Werbung.
- Erfassung und Pflege von Aufträgen im ERP-System inkl. Angebotserstellung, Bestellabwicklung und Reklamationsbearbeitung im Werbemittelkontext.
- Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem.
- Nachverfolgung offener Vorgänge bis zur abschließenden Klärung.
- Pflege relevanter Kunden- und Auftragsdaten.
- Enge Abstimmung mit den Bereichen Einkauf, Vertrieb, E-Commerce und Logistik.
- Mitarbeit an der Pflege und Weiterentwicklung des Ticketsystems sowie der FAQs mit Fokus auf werbemittelspezifische Fragestellungen (Sortimente, Individualisierungen, Lieferzeiten, Qualität etc.).
Das bringst du mit:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder Vertriebsinnendienst idealerweise im Werbemittelbereich, E-Commerce-Umfeld oder einer (Werbe-)Agentur.
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift.
- Ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung.
- Strukturierte, sorgfältige Arbeitsweise – auch bei höherem Arbeitsaufkommen.
- Wünschenswert: Erfahrung mit Werbemittel-Sortimenten, Individualisierungen (z. B. Druck, Gravur) und der Zusammenarbeit mit Lieferanten.
Was dich bei uns erwartet:
- Ein kreatives, interdisziplinäres Team.
- Spannende B2B-Kunden aus unterschiedlichen Branchen mit viel Gestaltungsspielraum.
- Ein anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem dynamischen Umfeld.
- Ein modernes Arbeitsumfeld am Mainzer Zollhafen direkt am Rhein.
- Hybrides Arbeiten mit flexiblen Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten.
- Arbeiten mit einem hohen Maß an Selbstständigkeit und kurzen Entscheidungswegen.
- 30 Tage Urlaub pro Jahr.
- Hunde sind im Büro willkommen.
- Zuschuss oder vollständige Übernahme eines JobTickets.
- Regelmäßige Mitarbeiterevents.
Customer Care Specialist (m/w/d) Arbeitgeber: Bartenbach
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem kreativen und interdisziplinären Team zu arbeiten, das spannende B2B-Kunden aus verschiedenen Branchen betreut. Unser modernes Arbeitsumfeld am Mainzer Zollhafen ermöglicht hybrides Arbeiten mit flexiblen Arbeitszeiten und 30 Tagen Urlaub pro Jahr. Zudem fördern wir Ihre persönliche und berufliche Entwicklung durch kurze Entscheidungswege und regelmäßige Mitarbeiterevents.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Care Specialist (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Care Specialist interessierst, zögere nicht, uns direkt über unsere Website zu kontaktieren. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Sprich mit Leuten aus der Branche oder ehemaligen Mitarbeitern. Oft erfährt man so Insider-Infos, die dir helfen können, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten und die Unternehmenskultur zu verstehen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen vor! Überlege dir, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten und deine lösungsorientierte Denkweise in konkreten Beispielen zeigen kannst. Das macht dich im Vorstellungsgespräch viel überzeugender.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für den Job! Während des Interviews solltest du klar machen, warum du genau bei uns arbeiten möchtest. Deine Leidenschaft für den Kundenservice und die Werbemittelbranche wird sicher positiv auffallen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Care Specialist (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du dich bei uns bewirbst, zeig uns deine Persönlichkeit! Wir suchen nach authentischen Menschen, die mit Leidenschaft und Engagement arbeiten. Lass deine individuelle Note in deinem Anschreiben durchscheinen.
Pass dein Anschreiben an:Stell sicher, dass dein Anschreiben auf die Stelle als Customer Care Specialist zugeschnitten ist. Gehe auf die spezifischen Anforderungen ein und erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten perfekt zu unserem Team passen.
Zeig deine Kommunikationsfähigkeiten:Da Kommunikation eine Schlüsselkompetenz für diese Rolle ist, achte darauf, dass dein Schreiben klar und strukturiert ist. Verwende eine freundliche und professionelle Sprache, um uns von deinen Fähigkeiten zu überzeugen.
Bewirb dich über unsere Website:Um den Bewerbungsprozess so einfach wie möglich zu gestalten, empfehlen wir dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bartenbach vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Zeit nehmen, um mehr über das Unternehmen und seine Produkte zu erfahren. Schau dir die Website an, lies über aktuelle Projekte und verstehe die Unternehmenskultur. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kommunikationsfähigkeit und Lösungsorientierung unter Beweis stellen. Sei bereit, diese in Bezug auf die Anforderungen der Stelle als Customer Care Specialist zu erläutern.
✨Stelle Fragen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen. Das zeigt nicht nur dein Interesse, sondern hilft dir auch, herauszufinden, ob das Unternehmen und die Position wirklich zu dir passen. Frage nach den Herausforderungen im Kundenservice oder wie das Team zusammenarbeitet.
✨Präsentiere deine Serviceorientierung
Da die Rolle viel Kundenkontakt beinhaltet, ist es wichtig, deine Service- und Lösungsorientierung zu betonen. Erkläre, wie du in der Vergangenheit mit schwierigen Kunden umgegangen bist und welche Strategien du angewendet hast, um ihre Anliegen erfolgreich zu lösen.
