Overview
In dieser Position unterstützen Sie Anwender von CAD/GIS-Lösungen bei Barthauer Software. Sie arbeiten eng mit dem Kundendienst zusammen und helfen, technische Anfragen effizient zu lösen. Sie führen Anwender-Schulungen durch und dokumentieren Lösungen in den Kundenportalen. Die Rolle verbindet technisches Know-how mit direktem Kundenkontakt und bietet Gestaltungsspielraum bei der Lösung komplexer Aufgaben. Ihre Arbeit trägt dazu bei, Infrastrukturprozesse unserer Kunden zuverlässig zu unterstützen.
Verantwortungsbereiche
- Entgegennahme und Erfassung von IT-, programm- und ingenieurtechnischen Kundenanfragen
- Analyse und Verfolgung von Anfragen; Erarbeitung pragmatischer Lösungswege
- Durchführung von Anwender-Schulungen und Online-Seminaren
- Dokumentation der Lösungen in unseren Kundenportalen
Zentrale Anforderungen
- Abgeschlossenes Ingenieur-Studium oder vergleichbare Qualifikation
- Sicherer Umgang mit CAD-Programmen und/oder GIS-Systemen
- Idealerweise Kenntnisse in SQL Server/Oracle
- Erfahrung im Bereich Siedlungswasserwirtschaft oder Versorgung/Entsorgungstechnik vorteilhaft
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Teamorientierte Arbeitsweise und Kommunikationsstärke
- Kreativität bei technischen-analytischen Aufgaben
- Kommunikationsfähigkeit
- Kundenorientierung
- Teamfähigkeit
- CAD-Programme
- GIS-Systeme
- Datenbankkenntnisse (SQL Server/Oracle)
Supportingenieur für CAD/GIS Softwarelösungen (m/w/d) in Hannover Arbeitgeber: Barthauer Software
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten, das auf Teamarbeit und individuelle Entwicklung setzt. Unsere Unternehmenskultur fördert kreatives Denken und den Austausch von Wissen, während wir Ihnen durch gezielte Schulungen und Workshops zahlreiche Wachstumschancen bieten. Zudem profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit, direkt vor Ort bei unseren Kunden Lösungen zu präsentieren, was Ihre Arbeit besonders abwechslungsreich und erfüllend macht.
