Auf einen Blick
- Aufgaben: Behebe IT-Störungen vor Ort und unterstütze Anwender mit modernen Arbeitsplatzsystemen.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen im IT-Support mit direktem Kontakt zu Endanwendern.
- Vorteile: Vielseitige Aufgaben, moderne IT-Umgebung und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Eigenverantwortliches Arbeiten in einem dynamischen Team mit Entwicklungschancen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und verbessere die Servicequalität direkt vor Ort.
- Qualifikationen: 3-5 Jahre Erfahrung im IT-Support und gute Kenntnisse in Windows-Umgebungen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
In dieser vielseitigen Rolle im Bereich Onsite-Support und Workplace Management sind Sie verantwortlich für den stabilen und effizienten Betrieb der Arbeitsplatzsysteme. Der Einsatz erfolgt durchgehend vor Ort im Raum Basel (100% Onsite) im direkten Kontakt mit den Anwenderinnen und Anwendern.
Ihre Aufgaben
- Lokalisieren, Eingrenzen und Beheben von IT-Störungen vor Ort bei Anwenderinnen und Anwendern
- Installation, Migration und Releasewechsel von Arbeitsplatzsystemen (Desktops, Notebooks, Convertibles etc.)
- Bereitstellung, Austausch, Inbetriebnahme sowie Rücknahme von IT-Arbeitsplätzen
- Staging, Wiping und Decommissioning von Hardware
- Support, Analyse und Beratung der Endanwender vor Ort sowie via Telefon/E-Mail
- Einrichtung und Austausch von Druckern inkl. Scan-to-File-Funktionen
- Durchführung von Umzügen einzelner Arbeitsplätze oder ganzer Abteilungen inkl. AD-Anpassungen
- Veranlassung von Reparaturen und Ersatzdefekten
- Dokumentation sämtlicher Tätigkeiten im zentralen Ticketsystem (inkl. Inventarpflege)
- Unterstützung bei Kampagnen (z. B. VDI-Abbau, Datenbereinigungen)
- Aktive Mitarbeit bei Prozessverbesserungen zur Steigerung von Effizienz und Servicequalität
Anforderungen
- Ca. 3–5 Jahre Erfahrung im IT-Support / Workplace Umfeld (2nd Level)
- Solide Erfahrung im Onsite- und Workplace-Support
- Gute Kenntnisse in Windows-Client-Umgebungen
- Grundverständnis von Active Directory und Benutzerverwaltung
- Erfahrung mit Hardware (PCs, Laptops, Peripherie, Drucker)
- Strukturierte Arbeitsweise und saubere Dokumentation im Ticketsystem
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Selbständige, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Zwingend: Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Von Vorteil
- Erfahrung mit Imaging-Tools (z. B. SCCM, Intune)
- Kenntnisse in ITIL-Prozessen
- Erfahrung im Enterprise-Umfeld oder im öffentlichen Sektor
- Zertifizierungen im IT-Support-Bereich
Wir bieten
- Vielseitige Tätigkeit im direkten Kontakt mit Endanwendern
- Moderne IT-Umgebung mit breitem Technologiespektrum
- Möglichkeit zur Weiterentwicklung im Workplace- und Support-Umfeld
- Teilnahme an Schulungen und Zertifizierungen
- Eigenverantwortliches Arbeiten im dynamischen Team
Interessiert? Dann senden Sie uns bitte Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Foto (nur pdf-Dokumente) an: Raffaele Chirilli E-Mail: (at) Thommen E-mail: (at) Vielen Dank für Ihr Verständnis, dass wir nur vollständige Bewerbungsunterlagen berücksichtigen können, die unserem Anforderungsprofil entsprechen.
Supporter ICT Level Professional Arbeitgeber: Basel Job AG
Als Arbeitgeber im Raum Basel bieten wir Ihnen eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit als Supporter ICT Level Professional, in der Sie direkt mit Endanwendern zusammenarbeiten. Unsere moderne IT-Umgebung und das breite Technologiespektrum ermöglichen Ihnen nicht nur eigenverantwortliches Arbeiten, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung durch Schulungen und Zertifizierungen. Wir legen großen Wert auf ein dynamisches Team und eine hohe Serviceorientierung, was uns zu einem attraktiven Arbeitgeber macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Supporter ICT Level Professional erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du die Möglichkeit hast, besuche Messen oder Networking-Events in der IT-Branche. Dort kannst du direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und einen bleibenden Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze LinkedIn, um dein Netzwerk zu erweitern. Verbinde dich mit Fachleuten aus dem IT-Support-Bereich und teile deine Erfahrungen. Oftmals erfährt man so von offenen Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen im IT-Support durchgehst. Zeige, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch die Fähigkeit, Probleme schnell und effizient zu lösen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So zeigst du dein Interesse an der Stelle und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung die richtige Anlaufstelle erreicht. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Supporter ICT Level Professional mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbungsunterlagen ordentlich und fehlerfrei sind. Ein sauberer Lebenslauf und ein gut strukturiertes Anschreiben zeigen, dass du Wert auf Qualität legst – genau wie wir bei StudySmarter!
Erzähl von deinen Erfahrungen!:Nutze die Gelegenheit, um deine relevanten Erfahrungen im IT-Support und Workplace-Management hervorzuheben. Zeig uns, wie du Probleme gelöst hast und welche Tools du verwendet hast – das interessiert uns brennend!
Bewirb dich über unsere Website!:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Basel Job AG vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Position vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege dir, wie deine Erfahrungen im IT-Support und Workplace Management dazu passen. Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit zu nennen.
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du über aktuelle Kenntnisse in Windows-Client-Umgebungen und Active Directory verfügst. Wenn du Erfahrung mit Imaging-Tools wie SCCM oder Intune hast, bereite dich darauf vor, darüber zu sprechen. Technisches Know-how wird in dieser Rolle besonders geschätzt.
✨Kundenorientierung zeigen
Da der Kontakt zu Endanwendern ein zentraler Bestandteil der Rolle ist, solltest du deine Kunden- und Serviceorientierung betonen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast und wie du mit schwierigen Situationen umgegangen bist. Zeige, dass du immer bestrebt bist, den besten Service zu bieten.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Du könntest nach den Herausforderungen im Onsite-Support oder den Möglichkeiten zur Weiterentwicklung im Team fragen. So zeigst du, dass du aktiv an der Rolle interessiert bist.
