Auf einen Blick
- Aufgaben: Behebe IT-Störungen vor Ort und unterstütze Anwender direkt.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen im Bereich IT-Support mit modernem Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Vielfältige Aufgaben, Weiterbildungsmöglichkeiten und eigenverantwortliches Arbeiten.
- Weitere Informationen: Moderne Technologien und spannende Herausforderungen warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und verbessere die IT-Erfahrung für Nutzer.
- Qualifikationen: 3-5 Jahre Erfahrung im IT-Support und gute Englischkenntnisse erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
In dieser vielseitigen Rolle im Bereich Onsite-Support und Workplace Management sind Sie verantwortlich für den stabilen und effizienten Betrieb der Arbeitsplatzsysteme. Der Einsatz erfolgt durchgehend vor Ort im Raum Basel (100% Onsite) im direkten Kontakt mit den Anwenderinnen und Anwendern.
Ihre Aufgaben:
- Lokalisieren, Eingrenzen und Beheben von IT-Störungen vor Ort bei Anwenderinnen und Anwendern
- Installation, Migration und Releasewechsel von Arbeitsplatzsystemen (Desktops, Notebooks, Convertibles etc.)
- Bereitstellung, Austausch, Inbetriebnahme sowie Rücknahme von IT-Arbeitsplätzen
- Staging, Wiping und Decommissioning von Hardware
- Support, Analyse und Beratung der Endanwender vor Ort sowie via Telefon/E-Mail
- Einrichtung und Austausch von Druckern inkl. Scan-to-File-Funktionen
- Durchführung von Umzügen einzelner Arbeitsplätze oder ganzer Abteilungen inkl. AD-Anpassungen
- Veranlassung von Reparaturen und Ersatzdefekten
- Dokumentation sämtlicher Tätigkeiten im zentralen Ticketsystem (inkl. Inventarpflege)
- Unterstützung bei Kampagnen (z. B. VDI-Abbau, Datenbereinigungen)
- Aktive Mitarbeit bei Prozessverbesserungen zur Steigerung von Effizienz und Servicequalität
Anforderungen:
- Ca. 3–5 Jahre Erfahrung im IT-Support / Workplace Umfeld (2nd Level)
- Solide Erfahrung im Onsite- und Workplace-Support
- Gute Kenntnisse in Windows-Client-Umgebungen
- Grundverständnis von Active Directory und Benutzerverwaltung
- Erfahrung mit Hardware (PCs, Laptops, Peripherie, Drucker)
- Strukturierte Arbeitsweise und saubere Dokumentation im Ticketsystem
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Selbständige, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Zwingend: Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Von Vorteil:
- Erfahrung mit Imaging-Tools (z. B. SCCM, Intune)
- Kenntnisse in ITIL-Prozessen
- Erfahrung im Enterprise-Umfeld oder im öffentlichen Sektor
- Zertifizierungen im IT-Support-Bereich
Wir bieten:
- Vielseitige Tätigkeit im direkten Kontakt mit Endanwendern
- Moderne IT-Umgebung mit breitem Technologiespektrum
- Möglichkeit zur Weiterentwicklung im Workplace- und Support-Umfeld
- Teilnahme an Schulungen und Zertifizierungen
- Eigenverantwortliches Arbeiten im dynamischen Team
Interessiert? Dann senden Sie uns bitte Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Foto (nur pdf-Dokumente) an: Raffaele Chirilli E-Mail: r.chirilli(at) Vielen Dank für Ihr Verständnis, dass wir nur vollständige Bewerbungsunterlagen berücksichtigen können, die unserem Anforderungsprofil entsprechen.
Supporter Ict Level Professional (Onsite / Workplace 2nd Level) Arbeitgeber: Basel Job AG
Als Arbeitgeber im Raum Basel bieten wir Ihnen eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit im Onsite-Support, die es Ihnen ermöglicht, direkt mit Endanwendern zu interagieren und Ihre Fähigkeiten in einer modernen IT-Umgebung weiterzuentwickeln. Unsere offene und dynamische Teamkultur fördert Eigenverantwortung und kontinuierliches Lernen, während wir Ihnen durch Schulungen und Zertifizierungen zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung bieten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Supporter Ict Level Professional (Onsite / Workplace 2nd Level) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du die Möglichkeit hast, besuche Messen oder Networking-Events in der IT-Branche. Dort kannst du direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und einen bleibenden Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze LinkedIn, um dein Netzwerk zu erweitern. Verbinde dich mit Fachleuten aus dem Bereich IT-Support und Workplace Management. Oft werden Stellen über persönliche Kontakte vergeben, also sei aktiv und zeige Interesse!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du typische Fragen im IT-Support übst. Zeige, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch die Kundenorientierung und Problemlösungsfähigkeiten, die für diese Rolle wichtig sind.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse an der Stelle und gibt uns die Möglichkeit, deine Bewerbung schneller zu bearbeiten. Vergiss nicht, deine Erfahrungen im Onsite-Support hervorzuheben!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Supporter Ict Level Professional (Onsite / Workplace 2nd Level) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und deine Erfahrungen sind wichtig. Lass uns wissen, warum du dich für die Rolle im Onsite-Support interessierst und was dich motiviert.
Mach es übersichtlich!:Halte deine Bewerbungsunterlagen klar und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um deine Fähigkeiten und Erfahrungen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, was du drauf hast!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Unterlagen fehlerfrei sind. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemand anderen drüberlesen, bevor du es abschickst!
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass alles an der richtigen Stelle landet und wir deine Unterlagen schnell bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Basel Job AG vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Position vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine Erfahrungen im IT-Support und Workplace Management dazu passen. Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit zu nennen.
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du über aktuelle Kenntnisse in Windows-Client-Umgebungen und Active Directory verfügst. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen mit Hardware und Imaging-Tools wie SCCM oder Intune in die Diskussion einbringen kannst.
✨Kundenorientierung zeigen
Da die Rolle viel direkten Kontakt mit Endanwendern beinhaltet, ist es wichtig, deine Kunden- und Serviceorientierung zu betonen. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich Probleme gelöst und die Zufriedenheit der Anwender sichergestellt hast.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen im Onsite-Support oder nach Möglichkeiten zur Weiterentwicklung im Team.
