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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte moderne Endpunktumgebungen und unterstütze bei Vorfällen und Serviceanfragen.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen mit dynamischem Team und zukunftsorientierten Projekten.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und kontinuierliche Weiterbildung.
- Andere Informationen: Hohe Verantwortung und Raum für persönliche und berufliche Entwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Technologie und arbeite an spannenden Herausforderungen.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in der Endpunktverwaltung und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Als Cloud Service Operations Engineer mit einem Fokus auf Endpoint und Identity sind Sie verantwortlich für den stabilen und sicheren Betrieb moderner Endpunktumgebungen innerhalb unseres Managed Services Portfolios.
Was erwartet Sie
- Endpoint und Identity Operations
- Betrieb und 3rd-Level-Support moderner Endpunktumgebungen basierend auf Microsoft Intune, Azure Virtual Desktop und Microsoft Entra
- Bearbeitung von operativen Vorfällen und Serviceanfragen für Windows, macOS und mobile Geräte
- Unterstützung von Gerätekonfigurationen, Compliance-Richtlinien, Updates und identitätsbasierten Zugriffsszenarien
- Incident Handling und Troubleshooting
- Analyse und Lösung komplexer Probleme in den Bereichen Endpoint-Management, Gerätesicherheit und Identitätsdienste
- Fehlerbehebung über Windows, macOS, iOS, Android und hybride Identitätsumgebungen
- Connected Care Service Delivery
- Operative Unterstützung innerhalb des vereinbarten Serviceumfangs, Prioritäten und SLAs
- Strukturierte und nachvollziehbare Dokumentation aller Vorfälle, Maßnahmen und Ergebnisse
- Kundenkommunikation und Zusammenarbeit
- Klare, transparente und professionelle Kommunikation mit Kunden während der Vorfallbearbeitung
- Zusammenarbeit mit Kunden, internen Spezialisten und Ingenieuren zu komplexeren Themen
Was wir erwarten
- Endpoint und Identity Expertise
- Erfahrung im Betrieb und Support von Endpoint-Management-Lösungen in Produktionsumgebungen
- Solide praktische Erfahrung mit Microsoft Intune, Windows-Clients und modernen Arbeitsplatztechnologien
- Erfahrung in der Arbeit mit macOS und Mobile Device Management für iOS und Android
- Starkes Verständnis von Microsoft Entra, Conditional Access und identitätsbasierten Sicherheitskontrollen
- Operative und Service Erfahrung
- Erfahrung in strukturierten Support- oder Betriebsrollen mit klar definierten SLAs
- Fähigkeit, Vorfälle und Serviceanfragen ruhig, strukturiert und end-to-end zu bearbeiten
- Vertrautheit mit Eskalationsprozessen, operativer Dokumentation und Service-Workflows
- Ausbildung und Zertifikate
- Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium der Informatik oder eines verwandten Fachgebiets
- Microsoft-Zertifikate wie MS-900, MD-102 oder vergleichbare Zertifikate sind von Vorteil
- Persönliche Eigenschaften
- Bereitschaft zur Teilnahme am 24/7 Bereitschaftsdienst
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, sowohl schriftlich als auch mündlich
- Fähigkeit, technische Themen klar und angemessen für verschiedene Zielgruppen zu kommunizieren
- Hohe Aufmerksamkeit für Details, starke analytische Fähigkeiten und eine ruhige Arbeitsweise, auch unter Druck
- Starkes Verantwortungsbewusstsein für die Servicequalität und hohe ethische Standards im Umgang mit Kundendaten
Sie können eine zukunftsorientierte Rolle in einem innovativen Unternehmen mit einem dynamischen Team erwarten. Sie übernehmen ein hohes Maß an Verantwortung und haben die Möglichkeit, Ihre eigenen Ideen einzubringen. Ein breiter Handlungsspielraum und ein hohes Maß an Abwechslung ermöglichen kontinuierliche persönliche und berufliche Entwicklung. Sie profitieren von modernen Arbeitsbedingungen sowie der Option, remote und von zu Hause aus zu arbeiten. Bei baseVISION ist fast alles möglich.
Technologien
Ihr tägliches Arbeiten konzentriert sich hauptsächlich auf Endpoint- und Identity-Plattformen, einschließlich:
- macOS Endpoint Management
- Mobile Device Management für iOS und Android
- Microsoft Entra und Conditional Access
- Azure Virtual Desktop und Windows 365
Cloud Service Operations Engineer (80 - 100%) Arbeitgeber: baseVISION AG
Kontaktperson:
baseVISION AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Cloud Service Operations Engineer (80 - 100%)
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Fachleuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Lass uns gemeinsam nach Möglichkeiten suchen, um deine Sichtbarkeit zu erhöhen und wertvolle Kontakte zu knüpfen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und technische Szenarien durchgehst. Wir können dir helfen, deine Antworten zu strukturieren und sicherzustellen, dass du deine Fähigkeiten im Bereich Endpoint und Identity Operations überzeugend präsentieren kannst.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für die Cloud-Technologien! Teile in Gesprächen oder Interviews, wie du aktuelle Trends verfolgst und welche Projekte du in deiner Freizeit machst. Das zeigt dein Engagement und deine Expertise.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Lass uns gemeinsam an deiner Bewerbung arbeiten und sicherstellen, dass du alle relevanten Informationen hervorhebst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Cloud Service Operations Engineer (80 - 100%)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeig uns, wer du wirklich bist. Wir suchen nach Menschen, die nicht nur die richtigen Fähigkeiten haben, sondern auch gut ins Team passen.
Betone deine Erfahrungen: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen mit Endpoint-Management und Microsoft Intune. Zeig uns, wie du Probleme gelöst hast und welche Erfolge du erzielt hast – das macht einen großen Unterschied!
Klarheit ist der Schlüssel: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende einfache Sprache und vermeide Fachjargon, wenn es nicht nötig ist. So können wir deine Qualifikationen besser verstehen.
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass alles reibungslos läuft und wir deine Unterlagen schnell bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei baseVISION AG vorbereitest
✨Verstehe die Technologien
Mach dich mit den Technologien vertraut, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden, wie Microsoft Intune, Azure Virtual Desktop und Microsoft Entra. Zeige im Interview, dass du praktische Erfahrungen hast und bereit bist, diese Technologien zu nutzen.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu Incident Handling und Troubleshooting. Übe, wie du komplexe Probleme analysierst und löst, insbesondere in Bezug auf Windows, macOS und mobile Geräte. Das zeigt, dass du die nötigen Fähigkeiten für die Rolle hast.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da Kundenkommunikation wichtig ist, übe, technische Themen klar und verständlich zu erklären. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten
Bereite konkrete Beispiele vor, in denen du unter Druck ruhig geblieben bist und Probleme strukturiert gelöst hast. Dies wird dir helfen, deine analytischen Fähigkeiten und deinen Sinn für Verantwortung zu unterstreichen.