Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue moderne Endpoint-Umgebungen und löse technische Herausforderungen im 3rd Level Support.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Bereich Managed Services mit Fokus auf Endpoint-Management.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten und einem unterstützenden Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der IT-Sicherheit und arbeite mit neuesten Technologien.
- Qualifikationen: Erfahrung in Endpoint-Management und gute Kenntnisse in Microsoft Intune.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Als Cloud Service Operations Engineer mit Endpoint- und Identity-Fokus bist du für den stabilen und sicheren Betrieb moderner Endpoint-Umgebungen innerhalb unseres Managed-Services-Portfolios verantwortlich.
Deine Rolle
- Betrieb und 3rd Level Support moderner Endpoint-Umgebungen auf Basis von Microsoft Intune, Azure Virtual Desktop und Microsoft Entra
- Bearbeitung operativer Incidents und Service Requests für Windows-, macOS- und mobile Geräte
- Support von Gerätekonfigurationen, Compliance-Richtlinien, Updates sowie identity-basierten Zugriffsszenarien
- Incident Handling und Troubleshooting
- Analyse und Behebung von komplexen Störungen im Bereich Endpoint Management, Gerätesicherheit und Identity Services
- Troubleshooting über Windows, macOS, iOS, Android und hybriden Identity-Umgebungen
- Operative Unterstützung innerhalb des vereinbarten Serviceumfangs, der Prioritäten und SLAs
- Strukturierte, nachvollziehbare Dokumentation aller Incidents, Massnahmen und Ergebnisse
Kundenkommunikation und Zusammenarbeit
- Klare, transparente und professionelle Kommunikation mit Kunden während der Incident-Bearbeitung
- Zusammenarbeit mit Kunden, internen Spezialisten und Engineers bei komplexeren Themen
Dein Profil
- Endpoint- und Identity-Know-how
- Erfahrung im Betrieb und Support von Endpoint-Management-Lösungen in produktiven Umgebungen
- Fundierte praktische Erfahrung mit Microsoft Intune, Windows-Clients und modernen Workplace Technologien
- Erfahrung im Umgang mit macOS sowie Mobile Device Management für iOS und Android
- Gutes Verständnis von Microsoft Entra, Conditional Access und identity-basierten Security-Controls
- Operative und Service-Erfahrung
- Erfahrung in strukturierten Support- oder Operations-Rollen mit klar definierten SLAs
- Fähigkeit, Incidents und Service Requests ruhig, strukturiert und end-to-end zu bearbeiten
- Vertrautheit mit Eskalationsprozessen, operativer Dokumentation und Service-Workflows
- Ausbildung und Zertifizierungen
- Abgeschlossene Berufslehre oder Studium im Bereich Informatik oder verwandten Fachrichtungen
- Microsoft-Zertifizierungen wie MS-900, MD-102 oder vergleichbare Zertifikate sind von Vorteil
- Persönliche Eigenschaften
- Bereitschaft für Pikettdienst 24/7
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich und adressatengerecht zu kommunizieren
- Hohe Detailorientierung, analytische Stärke und ruhige Arbeitsweise auch unter Incident-Druck
- Starkes Verantwortungsbewusstsein für Servicequalität und hohe ethische Standards im Umgang mit Kundendaten
Dein Arbeitsalltag konzentriert sich primär auf Endpoint- und Identity-Plattformen, unter anderem:
- Mobile Device Management für iOS und Android
- Azure Virtual Desktop und Windows 365
Cloud Service Operations Engineer 80 - 100% Arbeitgeber: baseVISION AG
Als Arbeitgeber bieten wir eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, die auf Teamarbeit und kontinuierliches Lernen setzt. Unsere Mitarbeiter profitieren von flexiblen Arbeitszeiten, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer offenen Unternehmenskultur, die Innovation und Kreativität fördert. Zudem liegt unser Standort in einer lebendigen Region, die sowohl berufliche als auch persönliche Lebensqualität bietet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Cloud Service Operations Engineer 80 - 100% erhalten könnten
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei baseVISION AG bewerben
Viele Unternehmen, wie baseVISION AG, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Cloud Service Operations Engineer 80 - 100% mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf baseVISION AG und die ausgeschriebene Position Cloud Service Operations Engineer 80 - 100% zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei baseVISION AG vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von baseVISION AG an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
