Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze das Büro mit Organisation, Auftragsabwicklung und Kundenservice.
- Unternehmen: Holvigo, ein innovatives Unternehmen für pädagogische Materialien.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Teilzeitoptionen und die Möglichkeit zur digitalen Arbeit.
- Weitere Informationen: Lernmöglichkeiten in einem werteorientierten Umfeld mit echter Mitwirkung.
- Warum dieser Job: Gestalte Abläufe aktiv mit und mache einen echten Unterschied im Alltag.
- Qualifikationen: Sorgfältige, eigenständige Arbeitsweise und digitale Fitness sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 17.1 - 20.9 € pro Stunde.
Wir suchen Verstärkung für Büro, Organisation, Auftragsabwicklung und Tagesgeschäft >>> kurz Backoffice.
Wer wir sind
Holvigo (by Basisgemeinde Wulfshagenerhütten eG) schafft Räume, in denen Kinder aus eigener Kraft wachsen, mit durchdachten Spiel- und Bewegungsgeräten und einer Haltung, die Selbstständigkeit fördert. Daran angegliedert sind unsere pädagogischen Schulungen für Fachpersonal. Wir sind der einzige in Deutschland lizensierte Hersteller für die Originalmaterialien nach der Bewegungspädagogik von Emmi Pikler und Elfriede Hengstenberg.
Damit gute Arbeit im Alltag tragfähig wird
Mit Holvigo entsteht ein neuer Markenauftritt, auf dem gewachsenen Fundament der Firma Basisgemeinde Wulfshagenerhütten eG, welche seit über 30 Jahren am Markt ist, machen wir nun sichtbarer, was uns schon lange trägt: natürliche Materialien, pädagogische Haltung und tragfähige Praxis. Damit im Alltag alles gut ineinandergreift, suchen wir Unterstützung im Büro / Operations / Kundensupport verlässlich, gründlich, mitdenkend, digital fit und hands-on.
Warum diese Rolle wichtig ist
Diese Rolle ist keine aktive Akquise. Sie ist eine operative Schlüsselrolle im Alltag: Sie hält Überblick, bildet Aufträge und interne Systemarbeit sauber ab, begleitet telefonische Rückfragen, Serviceanliegen bzw. Reklamationen und hilft mit, Abläufe so weiterzuentwickeln, dass sie im Alltag wirklich tragen.
Wenn du Struktur, Verlässlichkeit und gute Abläufe nicht nur mitträgst, sondern auch mitentwickeln willst, bist du hier richtig.
- Impact: Sie sorgen nicht nur dafür, dass Abläufe laufen, sondern auch dafür, dass sie besser, klarer und tragfähiger werden.
- Service mit Überblick: Sie begleiten Rückfragen, Reklamationen und Abstimmungen ruhig und lösungsorientiert.
- Mitgestalten: Sie bauen Prozesse und Systemlogiken mit auf, statt nur bestehende Abläufe abzuarbeiten.
Aufgaben
- organisatorische Abläufe im Tagesgeschäft mittragen und zuverlässig nacharbeiten z.B. Anfragen aus unserem Webshop verarbeiten
- Aufträge, Informationen und interne Systemarbeit sauber abbilden
- Kommunikation, Rückmeldungen und Abstimmungen koordinieren
- Angebots-, Auftrags- oder Serviceprozesse im Hintergrund vorbereiten und begleiten
- Recherche- und Zuarbeiten für Team, Kundenanliegen oder operative Themen übernehmen
- bei Bedarf telefonisch klären aber nicht in offensiver Akquise
- Onlineprozesse, digitale Abläufe und Systemlogiken mit verbessern Funktionen und KI-gestützte Hilfsmittel dabei nutzen
- Kundenanliegen aufnehmen, an die richtige Stelle leiten oder selbst sauber weiterführen
In der Einarbeitung – erste 3 Monate
- Produktwelt, Zuständigkeiten, Abläufe und Systeme verstehen
- wiederkehrende Aufgaben verlässlich übernehmen und sauber dokumentieren
- sich in neue Tools einarbeiten können auch dann, wenn man sich Funktionen eigenständig erschließen muss
- die Rolle in den ersten 3 Monaten vor Ort einarbeiten mit der danach bestehenden Möglichkeit digitaler Arbeitsfähigkeit
Profil
- sorgfältiges, eigenständiges und verlässliches Arbeiten
- gute Auffassungsgabe, Mitdenken und Überblick im Alltag
- digitale Fitness und Bereitschaft, sich neue Tools selbstständig zu erschließen
- Freude an Ordnung, Klarheit, Abstimmung und sauberem Nachhalten
- ruhiger Kopf unter Alltagsdruck
- freundliche und klare Telefonfähigkeit im Service- und Klärungskontext auch bei Reklamationen
- Fähigkeit, Abläufe nicht nur sauber auszuführen, sondern sinnvoll weiterzuentwickeln
Wir bieten
- eine tragende Rolle im Alltag eines werteorientierten Unternehmens
- sichtbare Wirkung durch Struktur, Verlässlichkeit und operative Stärke
- kurze Wege, echte Mitwirkung und Aufgaben mit Substanz
- Lernmöglichkeiten an der Schnittstelle von Organisation, Kundenkontakt und Systemarbeit
Rahmen
- Ort: Tüttendorf (Schleswig-Holstein) mit digitaler Arbeitsfähigkeit
- Einarbeitung: in den ersten 3 Monaten zwingend vor Ort
- Umfang: Teilzeit 20–30 h/Woche mit Perspektive auf Vollzeit
- Start: Zum nächstmöglichen Zeitpunkt
- Systeme: SelectLine ERP, Microsoft Office, Ki Tools
Bewerben
Bitte mit kurzem Profil, möglichem Starttermin und Gehaltsvorstellung an: daniel.haenel@holvigo.de
Ansprechperson: Daniel Hänel/ Geschäftsleitung
Operations mit Überblick > Backoffice Arbeitgeber: Basisgemeinde Wulfshagenerhütten eG
Holvigo ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine tragende Rolle in einem werteorientierten Unternehmen bietet. Mit kurzen Entscheidungswegen und der Möglichkeit zur aktiven Mitgestaltung von Abläufen fördern wir eine positive Arbeitskultur, die auf Struktur und Verlässlichkeit basiert. Unsere Mitarbeiter haben die Chance, sich in einem dynamischen Umfeld weiterzuentwickeln und ihre Fähigkeiten in der Organisation und im Kundenkontakt auszubauen.
Kontaktdaten:
Basisgemeinde Wulfshagenerhütten eG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Operations mit Überblick > Backoffice erhalten könntest
✨Direkt an den Wertschöpfungspunkt gehen
Schau dir direkt die Unternehmen an, bei denen du gern im Kundenservice arbeiten würdest, wie Basisgemeinde Wulfshagenerhütten eG. Oft haben sie auf ihren Karriereseiten aktuelle Stellenangebote und du kannst dich direkt bewerben. Das signalisiert, dass du wirklich Interesse hast!
✨Lokale Jobmessen besuchen
Nimm an Jobmessen in deiner Umgebung teil, um gezielt nach Teilzeitstellen im Kundenservice zu suchen. Hier kannst du direkt mit Recruitern sprechen, deine Fähigkeiten präsentieren und persönliche Kontakte knüpfen, die dich beiBasisgemeinde Wulfshagenerhütten eG ins Gespräch bringen können.
✨Nutze Social Media für Sichtbarkeit
Poste deine Suche nach einer Teilzeitstelle im Kundenservice auf Plattformen wie Facebook oder Instagram. Viele Unternehmen überwachen diese Kanäle auf der Suche nach neuen Talenten, und so kannst du direkt auf dich aufmerksam machen.
✨Mach Praktika oder Volontariate
Falls du die Möglichkeit hast, nimm ein Praktikum oder ein Volontariat im Kundenservice an. Das bringt nicht nur Erfahrung, sondern macht dich auch beiBasisgemeinde Wulfshagenerhütten eG und anderen Unternehmen attraktiver für Teilzeitstellen. Überzeuge mit deinem Engagement!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Operations mit Überblick > Backoffice mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine kommunikativen Fähigkeiten!:Im Kundenservice sind gute Kommunikationsfähigkeiten das A und O. Nutze deine Bewerbung, um zu zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden interagiert hast. Hier kannst du besonders von Beispielen aus früheren Jobs oder Projekten profitieren, wo du Probleme gelöst oder Kunden begeistert hast.
Verlinke deine Erfahrungen recht kreativ!:Da du dich auf eine Teilzeitstelle bewirbst, ist es wichtig, dass du deine Flexibilität und Verfügbarkeit klar kommunizierst. Mach deutlich, an welchen Tagen und Zeiten du arbeiten kannst und wie du deine Studien- oder Freizeitaktivitäten mit der Arbeit im Kundenservice in Einklang bringen möchtest.
Zeig dein Engagement!:Vielleicht hast du in der Vergangenheit ehrenamtliche Tätigkeiten oder Praktika im Kundenservice gemacht? Wenn ja, stelle sicher, dass du diese Erfahrungen in deinem Lebenslauf hervorhebst. Das zeigt uns, dass du echtes Interesse an dieser Art von Arbeit hast und bereit bist, dich für die Bedürfnisse der Kunden einzusetzen.
Dein Anschreiben zählt!:Dein Anschreiben sollte nicht nur Standardfloskeln enthalten, sondern auch deine Motivation für diese Teilzeitstelle bei Basisgemeinde Wulfshagenerhütten eG darbieten. Erzähl uns, warum du besonders im Kundenservice arbeiten möchtest und was du mitbringst, um unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Basisgemeinde Wulfshagenerhütten eG vorbereitet
✨Kundenservice-Skills zeigen
Im Interview solltest du deine kommunikativen Fähigkeiten und dein Einfühlungsvermögen stark betonen. Überlege dir, wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder ein positives Erlebnis geschaffen hast. Das sind Skills, die im Kundenservice entscheidend sind!
✨Rollenspiel einplanen
Bereite dich darauf vor, dass während des Interviews Rollenspiele oder Szenarien durchgespielt werden. Sei bereit, gezielte Fragen zu beantworten, die dir in verschiedenen Situationen im Kundenservice begegnen könnten. Das hilft, deine interaktive Seite zu zeigen!
✨Flexibilität betonen
Da es sich um eine Teilzeitstelle handelt, ist es wichtig, deine Flexibilität zu betonen. Überlege dir, wie du deine Arbeitszeiten anpassen kannst und sprich das im Interview aktiv an. Das zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, den Bedürfnissen von Basisgemeinde Wulfshagenerhütten eG entgegenzukommen.
✨Fragen zur Teamdynamik stellen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur Teamdynamik bei Basisgemeinde Wulfshagenerhütten eG zu stellen. Erkundige dich, wie der Kundenservice organisiert ist und welche Tools oder Software ihr verwendet. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, besser einzuschätzen, ob es die richtige Umgebung für dich ist.
