Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Ansprechperson für IT-Fragen und löse technische Störungen.
- Unternehmen: Ein offenes und kollegiales IT-Team, das Wissen gerne teilt.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, modernes Arbeitsumfeld und ein hilfsbereites Team.
- Weitere Informationen: Freue dich auf ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld mit direktem Anwenderkontakt.
- Warum dieser Job: Gestalte den IT-Support aktiv mit und arbeite an spannenden Projekten.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in Informatik und praktische Erfahrung im IT-Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Hast du Lust unser IT-Team zu unterstützen? In dieser Rolle bist du die erste Ansprechperson für unsere Anwender:innen bei IT-Fragen und bearbeitest Supportanfragen. Dabei löst du technische Störungen an Endnutzergeräten, installierst und wartest Hard- und Software und sorgst für einen reibungslosen Betrieb. Du richtest Endgeräte ein, unterstützt bei der Konferenzraum-Technik, begleitest Arbeitsplatzaufbauten und IT-Umzüge und koordinierst bei Bedarf externe IT-Dienstleister. Zudem verwaltest du Benutzer und Berechtigungen im Active Directory und erstellst verständliche IT- sowie Benutzeranleitungen für unsere Wissensdatenbank.
Aufgaben
- Erste Ansprechperson bei IT-Fragen Ihrer Anwender:innen
- Bearbeitung von Supportanfragen und Lösung technischer Störungen an Endnutzergeräten
- Installation und Wartung von Hard- und Software
- Einrichtung von Endgeräten und Unterstützung bei der Konferenzraum-Technik
- Begleitung von Arbeitsplatzaufbauten, IT-Umzügen und Koordination externer IT-Dienstleister
- Verwaltung von Benutzern und Berechtigungen im Active Directory
- Erstellung verständlicher IT- und Benutzeranleitungen für die Wissensdatenbank
Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder vergleichbare Qualifikation
- Praktische Erfahrung im IT-Support
- Sehr gute Kenntnisse in Windows-11-Betriebssystemen und Microsoft-365-Produkten
- Mehrjährige Berufserfahrung mit Enduser-Hardware sowie Peripheriegeräten wie Druckern oder Scannern
Arbeitsweise und Team
Du arbeitest selbständig und strukturiert, denkst proaktiv mit und übernimmst Verantwortung für deine Aufgaben. Du erkennst Handlungsbedarf, bringst eigene Ideen ein und packst pragmatisch mit an. Gleichzeitig schätzt du die Zusammenarbeit in einem kleinen Team und trägst mit deiner zuverlässigen, engagierten und kollegialen Art zu einer guten Zusammenarbeit bei.
Arbeitsbedingungen
Flexible Arbeitszeit mit einem Pensum von 80%-100%. Erwartet wird ein hilfsbereites, erfahrenes Team, das sein Wissen gerne teilt und ein wertschätzendes, kollegiales Miteinander pflegt. Kurze Wege, gegenseitige Unterstützung und eine offene Zusammenarbeit sorgen für ein angenehmes Arbeitsumfeld, ein abwechslungsreicher Arbeitsalltag mit direktem Kontakt zu Anwender:innen sowie einer modernen Supportorganisation mit klaren Prozessen und einem professionellen Ticketsystem.
Kultur
Unsere Unternehmenskultur ist geprägt von einer offenen, kollegialen Zusammenarbeit über alle Erfahrungsstufen und Disziplinen hinweg. Bei uns begegnen sich junge und erfahrene Fachpersonen auf Augenhöhe und wir setzen auf gegenseitigen Respekt sowie eine unkomplizierte, prestigefreie Atmosphäre. Wir legen großen Wert darauf, dass sich jede:r bei uns wohlfühlt.
Wir freuen uns auf dich. Wir freuen uns, dich persönlich kennenzulernen.
IT-Supporter:in (80%-100%) Arbeitgeber: Basler & Hofmann
Basler & Hofmann ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Zürich nicht nur flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Benefits bietet, sondern auch eine inspirierende Unternehmenskultur fördert, die auf Innovation und Teamarbeit basiert. Die Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung sowie die Verantwortung für spannende Projekte im Bereich GEP und Regenwassermanagement machen diese Position besonders attraktiv für engagierte Fachkräfte, die einen nachhaltigen Beitrag leisten möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT-Supporter:in (80%-100%) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Basler & Hofmann bewerben
Viele Unternehmen, wie Basler & Hofmann, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Supporter:in (80%-100%) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Basler & Hofmann und die ausgeschriebene Position IT-Supporter:in (80%-100%) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Basler & Hofmann vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Basler & Hofmann an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
