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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Übernehme die End-to-End-Verantwortung für SaaS- und Managed Services.
- Arbeitgeber: Bunte und vielfältige Arbeitgeberin mit innovativer Unternehmenskultur.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Anstellungspaket, Gestaltungsspielraum und enge Zusammenarbeit mit IT-Teams.
- Warum dieser Job: Gestalte Services aktiv mit und arbeite in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung als Product Owner oder Service Manager im SaaS-Bereich.
- Andere Informationen: Transparente Kommunikation und kontinuierliche Verbesserung werden gefördert.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 84000 € pro Jahr.
Schwarz und Wyss - unsere Lieblingsfarben seit 1899. Schlicht. Elegant. Gradlinig. Als Arbeitgeberin hingegen sind wir erfrischend bunt, vielfältig und divers.
Möchtest du mehr dazu erfahren, wer wir sind und wie wir so ticken? Gerne.
Dein neuer Job:
- End-to-End-Verantwortung für definierte SaaS- und Managed Services - von der Idee bis zum stabilen Betrieb
- Product Owner für das Service- und Produktportfolio und Verantwortung der Inhalte, Prioritäten und Zielbilder
- Pflege und Priorisierung von Roadmap und Backlog unter Berücksichtigung von Kundennutzen, Wirtschaftlichkeit und Betriebsstabilität
- Übersetzung von Business- und Kundenanforderungen in enge Zusammenarbeit mit dem Projektleiter in konkrete Features, Verbesserungen und Service-Weiterentwicklungen
- Enge Abstimmung mit Architektur, Security, internen Teams und externen Providern, Verantwortung für saubere Schnittstellen
- Steuerung der Servicequalität, KPIs und Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung
- Aktive Optimierung von Kosten und Prozessen mit Wirtschaftlichkeit und Effizienz im Fokus
Davon profitieren wir:
- Mehrjährige Erfahrung als Product Owner, Product Manager oder Service Manager im SaaS- oder Managed-Services-Umfeld
- Fundierte Kenntnisse im Digital Workplace, insbesondere Microsoft 365, Telefonie (inkl. Webex) und Identity & Access Management
- Gutes Verständnis für Servicebetrieb, SLAs, Service Lifecycle und betriebliche Abhängigkeiten
- Erfahrung im Provider- und Vertragsmanagement und fachliche Steuerung von externen Partnern
- Technisches Verständnis und Erfahrung im Engineering-Umfeld von Vorteil
- Strukturierte, analytische und entscheidungsorientierte Arbeitsweise, Überblick auch bei komplexen Themen
- Klare, adressatengerechte und souveräne Kommunikation - auch bei unterschiedlichen Interessenlagen
- Erfahrung mit agilen Arbeitsweisen (Scrum, Kanban), sicherer Umgang im Stakeholder-Umfeld
So profitierst du:
- Ein breites, verantwortungsvolles Service- und Produktportfolio mit hoher Sichtbarkeit im Unternehmen
- Gestaltungsspielraum bei der Weiterentwicklung von Services, Strukturen und Arbeitsweisen
- Enge Zusammenarbeit mit IT-Leitung, Architektur, Security und Fachbereichen
- Ein Umfeld, in dem Transparenz, Verantwortung und kontinuierliche Verbesserung aktiv gefordert und gefördert werden
Du erwartest von uns ein rundum gutes Anstellungspaket? Recht hast du, hier geht es zu den Details und vielen weiteren Vorteilen.
Noch Fragen? Gerne! Wenn es um Fachliches geht, freut sich Irina Botan, Leiterin Platform Engineering, auf deine Fragen. Für alle anderen Fragen rund um die BKB ist Carlo Tasinato gerne für dich da.
P.S. Weil wir eine Ingenieurin und keine Werbetexterin suchen, kannst du dir das Motivationsschreiben ersparen. Stattdessen freuen wir uns, wenn du im Bewerbungstool drei kurze Fragen beantwortest. Danke!
Service Manager für SaaS & Managed Services (w/m) Arbeitgeber: Basler Kantonalbank
Kontaktperson:
Basler Kantonalbank HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Service Manager für SaaS & Managed Services (w/m)
✨Tipp Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oft erfährt man von offenen Stellen durch persönliche Kontakte, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und deine Antworten darauf übst. Überlege dir auch, welche Fragen du dem Arbeitgeber stellen möchtest, um dein Interesse zu zeigen und mehr über die Unternehmenskultur zu erfahren.
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du eine Stelle gefunden hast, die dir gefällt, zögere nicht, dich direkt über unsere Website zu bewerben. Zeige, dass du motiviert bist und bereit, Verantwortung zu übernehmen.
✨Tipp Nummer 4
Bleib flexibel und offen für verschiedene Möglichkeiten. Manchmal kann eine Position, die nicht genau deinem Traumjob entspricht, dennoch wertvolle Erfahrungen und Kontakte bieten, die dir später helfen können.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Service Manager für SaaS & Managed Services (w/m)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit durchscheinen und sei authentisch in deinen Antworten.
Klarheit ist der Schlüssel: Achte darauf, dass deine Antworten klar und präzise sind. Vermeide es, um den heißen Brei herumzureden – wir schätzen direkte Kommunikation!
Beziehe dich auf die Stelle: Nutze die Gelegenheit, um zu zeigen, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen der Position passen. Mach deutlich, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist!
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres bunten Teams zu werden, ist über unsere Website. Dort findest du alle Informationen und kannst direkt loslegen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Basler Kantonalbank vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des Service Managers für SaaS & Managed Services vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten in diese Rolle passen und bereite konkrete Beispiele vor, die deine Eignung unter Beweis stellen.
✨Kenntnis der Technologien
Da Kenntnisse in Microsoft 365, Telefonie und Identity & Access Management wichtig sind, solltest du dich über aktuelle Trends und Entwicklungen in diesen Bereichen informieren. Zeige im Interview, dass du nicht nur die Technologien verstehst, sondern auch, wie sie zur Verbesserung von Services beitragen können.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Bereite dich darauf vor, klar und präzise zu kommunizieren. Übe, wie du komplexe Themen einfach erklären kannst, insbesondere wenn es um Schnittstellen und Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams geht. Das zeigt, dass du in der Lage bist, unterschiedliche Interessenlagen zu managen.
✨Fragen stellen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Frage nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den Zielen für die nächsten Monate. Das zeigt, dass du proaktiv denkst und wirklich an der Rolle interessiert bist.