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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde unser Problemlöser im Reklamationsmanagement und verbessere den Kundenservice.
- Arbeitgeber: Führender Online-Shop für Autobatterien und Solartechnik in Freiberg am Neckar.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, freundliches Team, kostenlose Getränke und Mitarbeiterrabatte.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Kundenzufriedenheit und arbeite in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Technisches Verständnis und lösungsorientierte Denkweise sind gefragt.
- Andere Informationen: Hunde sind willkommen und es gibt viele Mitarbeiterevents.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Einleitung Autobatterienbilliger ist einer der führenden Online-Shops für Starterbatterien, Solartechnik, Wohnmobil-Elektrik und Zubehör. Wir sitzen in Freiberg am Neckar und versorgen monatlich tausende Kunden in Deutschland und Österreich – mit allem, was mobil Strom braucht. Jetzt suchen wir Verstärkung im Reklamationsmanagement. Reklamationen? Für dich kein Stress, sondern deine Bühne! Du bist der Problemlöser, der aus Ärger Zufriedenheit macht, Verantwortung übernimmt und zeigt: Mit Köpfchen, lösungsorientiert und kostenschonend lässt sich aus jedem Problem das Beste herausholen. Genau dich suchen wir! Aufgaben Du bist unsere zentrale Anlaufstelle für Reklamationen. Du prüfst Rücksendungen, bewertest Fehlerbilder und triffst Entscheidungen. Du hast Kontakt mit unseren Endkunden und Geschäftskunden – per Mail oder Telefon. Du analysierst wiederkehrende Fehlerquellen und entwickelst Ideen, wie wir besser werden können. Du arbeitest mit Technik – von der Starterbatterie bis zur Solaranlage. Qualifikation Du hast ein gutes technisches Verständnis (Batterien, Elektronik, Strom, Spannung sind keine Fremdwörter für dich). Du brauchst kein Studium oder perfekten Lebenslauf – Hauptsache, du kannst Dinge einordnen und willst dich reinhängen. Du bleibst ruhig, wenn andere meckern, kannst dich auf Kunden einstellen – und bist lösungsorientiert, auch wenn mal was nervt. Du hast ein gutes Gespür für Prozesse und Optimierungspotenzial. Du kannst selbstständig arbeiten und packst an, wo was liegen bleibt. Benefits Ein unbefristeter Arbeitsvertrag Einen sicheren Job mit echtem Impact – du machst unseren Kundenservice besser. Ein kleines, direktes Team ohne Hierarchie-Gedöns. Ein freundschaftliches Arbeitsklima mit Spaß bei der Arbeit Ein klimatisierter und ergonomischer Arbeitsplatz Freie Getränke wie Kaffee und Wasser & frisches Bio Obst Kostenfreie Firmenparkplätze Bezuschussung des VVS-Firmentickets Mitarbeiterevents & vielfältige Mitarbeiterrabatte Auch Hunde sind bei uns willkommen Noch ein paar Worte zum Schluss Dich erwartet ein herausforderndes und vielseitiges Aufgabengebiet in einem jungen Unternehmen. Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann sende uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und möglichen Eintrittstermins. Auf Deine Bewerbung freuen wir uns schon sehr.
Reklamationsmanager (m/w/d) Arbeitgeber: batterium GmbH
Kontaktperson:
batterium GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Reklamationsmanager (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Reklamationsmanager interessierst, zögere nicht, uns direkt über unsere Website zu kontaktieren. Zeig uns, dass du bereit bist, Verantwortung zu übernehmen und Probleme zu lösen!
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Gespräch vor! Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen. Wenn du mit technischem Verständnis glänzen kannst, wird das sicher Eindruck hinterlassen. Wir suchen jemanden, der sich wirklich für unsere Branche interessiert!
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten! In einem Vorstellungsgespräch kannst du Beispiele aus der Vergangenheit anführen, wo du erfolgreich mit Reklamationen umgegangen bist. Das zeigt uns, dass du der richtige Problemlöser für unser Team bist.
✨Tip Nummer 4
Sei du selbst! Wir suchen nach authentischen Menschen, die in unser freundschaftliches Arbeitsklima passen. Lass uns sehen, wie du dich in stressigen Situationen verhältst und wie du mit Kunden kommunizierst. Das macht den Unterschied!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Reklamationsmanager (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du der perfekte Reklamationsmanager für unser Team bist.
Technisches Verständnis betonen: Da wir im Bereich Batterien und Elektronik arbeiten, ist es wichtig, dass du dein technisches Verständnis in den Vordergrund stellst. Erzähl uns von deinen Erfahrungen und wie du Probleme in diesem Bereich gelöst hast!
Kundenorientierung zeigen: Du bist der Problemlöser! Zeig uns in deiner Bewerbung, wie du mit schwierigen Situationen umgehst und wie du aus Reklamationen positive Kundenerlebnisse machst. Das ist für uns entscheidend!
Bewerbung über unsere Website: Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und unkompliziert erhalten, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So können wir dich schneller kennenlernen und vielleicht schon bald im Team begrüßen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei batterium GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Produkte
Mach dich mit den Produkten, die das Unternehmen verkauft, vertraut. Wenn du ein gutes technisches Verständnis für Batterien und Elektronik hast, kannst du im Interview zeigen, dass du die Herausforderungen im Reklamationsmanagement verstehst.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir, welche Fragen dir zu Reklamationen und Problemlösungen gestellt werden könnten. Bereite konkrete Beispiele aus deiner Vergangenheit vor, in denen du erfolgreich mit schwierigen Kunden oder Reklamationen umgegangen bist.
✨Zeige deine Lösungsorientierung
Im Interview solltest du betonen, wie wichtig es ist, lösungsorientiert zu arbeiten. Erkläre, wie du in der Vergangenheit Probleme identifiziert und Lösungen entwickelt hast, um die Kundenzufriedenheit zu steigern.
✨Sei du selbst und bleib ruhig
Das Reklamationsmanagement kann stressig sein, aber du solltest im Interview gelassen bleiben. Zeige deine Fähigkeit, auch in schwierigen Situationen ruhig zu bleiben und dich auf die Bedürfnisse der Kunden einzustellen.
