Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite den globalen Kundenservice und entwickle internationale Service-Strategien.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit internationalem Leaderstatus in der Branche.
- Vorteile: Verantwortungsvolle Position mit Gestaltungsspielraum und attraktiven Anstellungsbedingungen.
- Weitere Informationen: Internationale Reisebereitschaft von ca. 30% erforderlich.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv den internationalen Ausbau des Customer Service und arbeite eng mit der Geschäftsleitung zusammen.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung, Führungserfahrung im Customer Service und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 80000 - 110000 € pro Jahr.
Globale Service-Exzellenz braucht Ihre Kompetenz.
Unser Kunde: Die AG Murgenthal, ein innovatives und dynamisches Unternehmen, genießt mit seinen Produkten einen internationalen Leaderstatus. Vom Engineering, Produktion, der Montage bis zum After-Sales dürfen die anspruchsvollen Kunden auf einen Rundum-Service mit höchster Qualität vertrauen. Die Weiterentwicklung des globalen Servicegeschäfts führt dazu, dass wir ein unternehmerisch denkendes Geschäftsleitungsmitglied rekrutieren, um die globale Service- und After-Sales-Organisation aktiv voranzutreiben.
Ihr Verantwortungsbereich:
- Strategische und operative Führung des globalen Customer Service Bereichs
- Auf- und Ausbau internationaler Service- und After-Sales-Strukturen im Rahmen unseres Unternehmenswachstums
- Entwicklung und Umsetzung globaler Service- und After-Sales-Strategien
- Weiterentwicklung unseres internationalen Service- und Dienstleistungsportfolios
- Aufbau und Betreuung internationaler Servicepartner und Netzwerke
- Verantwortung für Servicequalität, Kundenzufriedenheit sowie Budget und KPI
- Führung und Weiterentwicklung der unterstellten Teams und Führungskräfte
- Enge Zusammenarbeit mit Verkauf, Entwicklung, Produktion und weiteren internen Fachbereichen
- Repräsentation unseres Unternehmens bei Kunden, Partnern und internationalen Veranstaltungen
Ihr Profil:
- Technische Grundausbildung mit betriebswirtschaftlicher Weiterbildung oder vergleichbarer Qualifikation
- Mehrjährige Führungserfahrung im Bereich Customer Service, After-Sales oder Service Management
- Erfahrung im internationalen Umfeld sowie im Aufbau und in der Weiterentwicklung von Serviceorganisationen
- Unternehmerisches Denken sowie ausgeprägte Kunden- und Lösungsorientierung
- Strategische, analytische und strukturierte Arbeitsweise
- Hohe Kommunikations- und Führungskompetenz
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
- Internationale Reisebereitschaft, ca. 30%
Ihre Benefits:
- Eine verantwortungsvolle Schlüsselposition mit großem Gestaltungsspielraum
- Die Möglichkeit, den internationalen Ausbau unseres Customer Service aktiv mitzugestalten
- Kurze Entscheidungswege und direkte Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung
- Attraktive Anstellungsbedingungen und Entwicklungsmöglichkeiten
Head of Global Service & After-Sales / GL 80-100% Arbeitgeber: Batterman Consulting Basel AG
Die AG Murgenthal ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine verantwortungsvolle Schlüsselposition mit großem Gestaltungsspielraum bietet. In einem dynamischen und innovativen Umfeld fördern wir eine Kultur der Zusammenarbeit und des Wachstums, in der Sie aktiv den internationalen Ausbau unseres Customer Service mitgestalten können. Unsere attraktiven Anstellungsbedingungen und Entwicklungsmöglichkeiten machen uns zu einem idealen Ort für Fachkräfte, die nach einer sinnvollen und bereichernden Karriere suchen.
Kontaktdaten:
Batterman Consulting Basel AG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Head of Global Service & After-Sales / GL 80-100% erhalten könnten
✨Netzwerken, Netzwerken, Netzwerken!
Nutze jede Gelegenheit, um mit Leuten aus der Branche ins Gespräch zu kommen. Besuche Messen, Konferenzen oder lokale Meetups. Je mehr Kontakte wir knüpfen, desto höher ist die Chance, dass uns jemand auf eine offene Stelle hinweist.
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Stellenanzeigen aufploppen. Gehe aktiv auf Unternehmen zu, die dich interessieren. Schicke ihnen eine kurze Nachricht, in der du dein Interesse an einer Zusammenarbeit bekundest. Das zeigt Initiative und kann Türen öffnen!
✨Bereite dich auf Gespräche vor!
Informiere dich über das Unternehmen und seine Produkte, bevor du zu einem Vorstellungsgespräch gehst. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Bereich Customer Service und After-Sales am besten präsentieren kannst. Wir wollen schließlich überzeugen!
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wenn du eine passende Stelle gefunden hast, bewirb dich direkt über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Lass uns gemeinsam den nächsten Schritt in deiner Karriere gehen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Head of Global Service & After-Sales / GL 80-100% mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und deine Erfahrungen sind wichtig. Lass uns wissen, was dich motiviert und warum du die perfekte Person für diese Rolle bist.
Pass dein Anschreiben an!:Vermeide Standardtexte! Gehe auf die spezifischen Anforderungen der Stelle ein und erkläre, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen genau zu den Aufgaben passen, die wir suchen.
Struktur ist alles!:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und übersichtlich ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, was du zu bieten hast.
Bewirb dich über unsere Website!:Das ist der einfachste Weg, um sicherzustellen, dass deine Bewerbung bei uns ankommt. Folge dem Bewerbungsprozess auf unserer Website und vergiss nicht, alle erforderlichen Unterlagen beizufügen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Batterman Consulting Basel AG vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmensvision
Informiere dich gründlich über die AG Murgenthal und ihre Produkte. Verstehe, wie sie im internationalen Markt positioniert sind und welche Werte sie vertreten. Das zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, zur Unternehmensvision beizutragen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Karriere, in denen du erfolgreich Service- und After-Sales-Strategien entwickelt oder umgesetzt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Erfahrungen greifbar zu machen und deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Zeige deine Führungsqualitäten
Bereite dich darauf vor, über deinen Führungsstil und deine Erfahrungen in der Teamleitung zu sprechen. Überlege dir, wie du Teams motivierst und entwickelst, um die Servicequalität und Kundenzufriedenheit zu steigern.
✨Stelle kluge Fragen
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Frage nach den Herausforderungen, die das Unternehmen im Bereich Customer Service sieht, oder nach den Zielen für die nächsten Jahre. Das zeigt dein Engagement und dein strategisches Denken.
